Anders, beter en slimmer ondernemen
De basis van ondernemen is inzicht in wat je doelgroep nu echt beweegt. Je moet inzicht hebben in wat ze doen, hoe ze leven, waar ze tegenaan lopen. Alleen dan kan je tot nieuwe ideeën, productinnovaties komen. Als marketeer 2.0 moet je een brede visie hebben. Weten wat er gebeurt op hyves, facebook, youtube.

Nog even wat tips van Richard over marketing 2.0:
- Je kunt niet alles zijn voor iedereen.
- Betrek klanten vroegtijdig bij nieuwe concepten.
- Een merk is een buikgevoel.
- Merken moeten laagdrempelig, transparant, eerlijk zijn.
- Merken moeten willen samenwerken met de klant.
- Accepteer dat je geen controle meer hebt over je communicatie.
- Klanten gaan onderling met elkaar communiceren.
- Consumenten willen meedenken, een podium.
- Betrokkenheid leidt tot vertrouwen, wat weer leidt tot sales.
- Website moet persoonlijker, praktischer en interactiever.
- Websites moeten een beleving zijn, pre-experience.
- Online het “echte” laten beleven.

Tot slot. Ga anders denken…….. en test nieuwe concepten door klein te beginnen.

Tijd voor een nieuwe visie.
Welke nieuwe commerciële kennis hebben reisondernemingen en het toeristisch onderwijs nodig om aan te sluiten bij de behoefte van de klant in 2010? Gedurende 1,5 uur neemt trendwatcher Richard van Hooijdonk (spreker en gastdocent aan Nyenrode en SRM/Erasmus) de toehoorders mee in een wervelende reis door de nieuwe marketingeconomie. Daarbij gaat het over ‘customer-insights’, ‘co-creatie’, branding, social marketing, webpresence en marketing-intelligence.

Belangrijk voor reisondernemingen en voor onderwijsinstellingen die voor de excellente commerciële dienstverleners van de toekomst zorgen. Confronterend, herkenbaar en oogopenend. Deelnemers ontvangen concrete adviezen, voorbeelden, boeiende cases en talloze suggesties over hoe kennis en vaardigheden kunnen worden ontwikkeld.

Programma
12.30-13.00 uur: Ontvangstlunch Auditorium Mediaplaza (Vakantiebeurs)
13.00-14.30 uur: Inspiratiesessie van Richard van Hooijdonk
14.30-14.45 uur: Uitreiking Ed van Thijn scriptieprijs
14.45-15.00 uur: Uitreiking Leerbedrijf van het Jaar
15.00-15.30 uur: Borrel

Aanmelden
Wilt u aanwezig zijn bij deze sessie? Meld u dan aan via info@reiswerk.nl. Vermeld daarbij uw naam, functie, organisatie en of u gebruik wenst te maken van de lunch.