PR & Trends
Cherry Picker gelooft dat PR en trends hand in hand gaan. Ze volgt erkende trendwatchers als Adjiedj Bakas en Lidewij Edelkoort op de voet en vertaalt de brede trends die zij spotten door naar praktisch ingestoken presentaties over trending ontwikkelingen binnen de reisbranche. Cherry Picker koppelt haar trendkennis aan PR- en marketingactiviteiten voor opdrachtgevers en weet zo relevante noviteiten te selecteren en die energiek te presenteren.

Vliegende start
Cherry Picker verzorgt voor VisitDenmark de PR van het fietsproject rondom de start van de Giro d’Italia. Ook werkt Cherry Picker continu aan de PR van reisorganisatie Eliza was here. In opdracht van VisitNorway coördineerde ze de tv-opnames van de All you need is Love Kerstspecial van Robert ten Brink in noordelijk Noorwegen (3 miljoen kijkers).

Bereik daar waar ze kijken
Journalisten bereik je het best daar waar ze zelf naar op zoek zijn; met nieuws. Ze willen allemaal de eerste scoop, het beste beeld en met hun neus vooraan staan. Via social media is het afgelopen jaar meer dan regelmatig belangrijk nieuws als eerste naar buiten gekomen. Ook Google zag het belang hiervan in en Twitter berichten verschijnen nu als actueel nieuws in de zoekmachine.
Zorg dat PR-berichten daar te vinden zijn, waar journalisten kijken. Lever het nieuws zo aan dat het makkelijk over te nemen is door journalisten en profiteer van gratis verspreiding.

Nieuw publiek
Een krantenartikel verspreidt zich minder snel dan online berichten. Daarbij bereikt een krantenartikel alleen abonnees en losse kopers. Social media reikt veel verder, het laat zich niet beperken door vaste afnemers. Persberichten zijn vaak voor een breder publiek interessant dan alleen traditionele media. Juist via social media bereiken de PR en persberichten een groter publiek en is de informatie voor iedereen opvraagbaar en deelbaar.

Optimaliseer je bericht
Veel redacties ontvangen ongevraagde en irrelevante persberichten. Deze worden niet geplaatst. Een pers- of pr-bericht moet bijna klakkeloos overgenomen kunnen worden. Een persbericht bedoeld voor traditionele media is vaak niet geschikt voor online plaatsing. Optimaliseer het bericht. Zoek uit hoe webteksten geschreven moeten worden en hoe je ze kunt optimaliseren voor betere vindbaarheid in Google. Onder andere verschillende versies doen wonderen. Bijvoorbeeld een twitter versie van 140 karakters, een blogversie en een volledige versie met de belangrijkste informatie in de 1e alinea en voorzien van de juiste kopjes.

Direct communiceren
Het grootste voordeel van online marketing en social media? Je communiceert direct met de doelgroep! Zet een webcare-team in of maak speciale aanbiedingen voor consumenten die via social media op de website komen.

Bescherm merk en reputatie!
Een veelgemaakte beginnersfout: geen online strategie. Niet weten hoe je moet reageren op (negatief) sentiment. Het monitoren van online marketing is een belangrijk onderdeel, bijna net zo belangrijk als het plaatsen van berichten, foto’s en video’s zelf. Spring zo snel mogelijk in op wat er gezegd wordt, ook als het negatief is! Alleen zo bescherm je merk en reputatie. Zie de problemen van T-mobile en de ophef die er online over wordt gemaakt. Een goed voorbeeld is de recent gelanceerde software van Finchline dat automatisch blogs, facebook, google nieuws en twitter bewaakt op zoekwoorden. Daarmee kan goed worden gereageerd door het webcare team of het PR-bureau.

Buit uit, brei uit!
Een belangrijk onderdeel van vindhaarheid bij Google, ofwel SEO is linkbuilding. Hoe meer verschillende partijen er naar een website verwijzen hoe beter de site zal scoren. Dat betekent dat het persbericht links moet bevatten naar de website. Doordat het persbericht via de verschillende social media wordt opgenomen komen er automatisch links naar de website. Zo wordt een persbericht een nog breder inzetbaar marketing instrument!

Laat toegevoegde waarde zien
Er wordt tegenwoordig flink gesneden in marketing- en PR-budgetten. Er moet meer worden bereikt met minder budget. Selectiever media kiezen is een methode, maar profiteer van de gratis online marketing middelen en het positieve bij-effect: vindbaarheid. Maar weinig PR-bureaus gebruiken SEO als onderdeel van een pr- of marketing campagne. De bedrijven die het wel inzetten kunnen eenvoudig aantonen dat online marketing in combinatie met SEO positieve resultaten laat zien.

Investeer in online marketing: social media, monitoring en SEO zullen een steeds grotere rol gaan spelen. Nu dit steeds beter meetbaar wordt is het een marketing instrument dat zeker in de PR-wereld niet meer ontkent mag worden. Probeer mee te komen, of nog beter, voor te lopen in deze ontwikkeling en profiteer van dit nieuwe marketing teamlid!

Geïnspireerd op TopRankBlog ‘7 Benefits of Partnering SEO & PR van Lee Odden.

1. Wat is voor jou het verschil tussen PR 1.0 en PR 2.0?
“PR 1.0 was traditionele PR: eenrichtingsverkeer van organisatie naar journalisten, stakeholders en publieksgroepen. De PR-afdeling bepaalde dan zelf welke boodschappen, via een ooit overzichtelijk aantal (massa)mediakanalen de wereld ingingen via vooral persberichten, daarbij hopend dat de boodschap ergens werd gelezen, gehoord of gezien. Accountability-discussies werden vervolgens voor de PR-manager niet zelden een chronische allergie.

Door web 2.0 en de explosieve groei van de social media hebben de traditionele media hun monopolie op informatievoorziening verloren. De mensen zijn nu de media geworden. Iedereen praat en deelt kennis/informatie met elkaar online over jou en jouw bedrijf, producten en services in steeds meer online communities, blogs en fora. Klantenreviews wegen voor internetters zwaarder dan corporate sites. Zo worden online steeds meer reputaties gemaakt en gebroken. Per seconde worden er wereldwijd drie nieuw blogs aangemaakt. Reputaties kwamen ooit te voet en gingen te paard. Nu gaan reputaties met de snelheid van het internet. Tenzij….

…PR 2.0 door organisaties doordacht wordt opgepakt om hun reputatie online systematisch te managen. Dat betekent monitoring en (sentiment-)analyse van de (social) media en online engagement door het aangaan van conversaties met klanten, stakeholders en pers in de communities waar zij zich ophouden. Het persbericht maakt in PR 2.0 uiteindelijk plaats voor social media releases. De Nederlandse startup Pressdoc zet zulke social media releases in de markt. Bloggers mogen van de PR 2.0-managers producten en services uitproberen en daarover filmpjes, foto’s en content publiceren via hun eigen kanalen. De database van de PR 2.0-manager wordt aangevuld met niet-journalistieke bloggende agendasetters / opinieleiders en bloggende journalisten. Accountability wordt voor de PR 2.0 -manager een stuk eenvoudiger dankzij online monitoringtools. De KPI’s liggen voor het oprapen.”

2. Wat doe jij met social media binnen jouw organisatie?“
Als projectmanager Online Reputation Management onderzoek en adviseer ik met een multidisciplinaire team op welke wijze social media voor KLM toegevoegde waarde kan bieden. Er draait nu een belangrijke pilot. Kijk bijvoorbeeld eens op Twitter (@klm). Helaas kan ik nu niet op inhoud of resultaten vooruitlopen. Maar daarover zeker meer in de nabije toekomst.”

3. Bij wie of waar vind jij inspiratie als het gaat om PR en social media?
“Erwin Blom maakte naam door als een van de eersten in NL bij de VPRO te experimenteren met social platforms (zoals 3voor12). Ronald van der Aart heeft als pionier in NL Online Reputatie Management en webcare bij UPC gerealiseerd. Deirdre Breakenridge is een inspirerende bekende Amerikaanse PR 2.0 guru. Haar boek ‘Putting the public back in Public Relations’ hoort op het nachtkastje te liggen van iedere PR 2.0 manager. Een voor sommige PR-managers confronterend boek dat scherp uitlegt waarom traditionele PR niet meer werkt.”

4. Welke PR 2.0 case vind jij een schoolvoorbeeld?
“Alaska Airlines stimuleert klanten actief via een corporate webpage om gebruik te maken van diverse social media om hun vragen en ervaringen te delen met een speciaal webcareteam. Wanneer vulkaanuitbarstingen in Alaska de flightschedules overhoop halen, wordt Twitter ingezet om klanten snel en adequaat te informeren over de laatste vluchtinformatie.”

5. Als we kijken naar de toekomst van PR; waar verheug jij je op en waar ben jij bang voor?
“Deirdre Breakenridge zegt dat de PR-sector dankzij web 2.0 en de social media in de Gouden Eeuw zijn beland. We krijgen (eindelijk) de kans om ons vak te innoveren en (deels) opnieuw uit te vinden en onze meerwaarde aan te tonen (tot in cijfers achter de komma en in graphics). Ik verheug me er op om een bijdrage te leveren aan die noodzakelijke innovatie van het PR vak. En ook om bedrijven te laten ervaren welke kansen social media bieden om simpel, snel en doeltreffend hun reputatie te versterken en uit te bouwen.

CEO’s en top management van sommige organisaties meekrijgen voor het realiseren van PR 2.0 zal nog een uitdaging zijn. De impact van ORM op de interne organisatie kan groot zijn. Het vraagt om een omslag in de manier van denken over hoe de umwelt met jouw bedrijf en reputatie omgaat. Ben je als bedrijf bijvoorbeeld in staat om adequaat te reageren op snel omslaande sentimenten en issues die zich online voordoen? Uitdaging wordt ook om medewerkers binnen een bedrijf bewust te maken van het feit dat wat zij online doen (ook prive) eventueel de bedrijfsreputatie kan raken of schaden. Zij kunnen echter ook als online ambassadeurs het visitekaartje van hun eigen bedrijf zijn in hun social media.”