Landal GreenParks

Landal Green Parks en Jeroen.com winnen Speld Award 2010

Tijdens de tweede Nederlandse editie van Search Engine Strategies op 17 en 18 maart in Krasnapolsky Amsterdam, is de jaarlijkse Speld Award uitgereikt aan Landal Green Parks in samenwerking met Jeroen.com. Andere genomineerden voor deze felbegeerde award waren: Agis in samenwerking met InternetEffect en Holidaycars in samenwerking met Traffic4U.

Landal Green Parks winnaar om volwassen toepassingen

‘Landal Green Parks is winnaar geworden van de Speld 2010, omdat zij de belangrijkste nieuwe ontwikkelingen op search gebied op een volwassen manier hebben toegepast in hun search engine marketing’, aldus juryvoorzitter Ton Wesseling (Online Dialogue / IAB). De jury heeft veel waardering voor het toepassen van een attributiemodel en is benieuwd naar de validatie van het huidige model in dit lopende jaar. 
Daarnaast is de accomadodatieverhuurder er in geslaagd om universal search zodanig te optimaliseren dat, op voor de Landal Green Parks belangrijke zoekwoorden, meerdere resultaten te vinden zijn. Hierdoor heeft het organisch verkeer een flink aandeel overgenomen van het betaald verkeer.

De jury over Agis en InternetEffect
‘De ideeën zijn goed. Search in het DNA van de organisatie spreekt erg aan en de jury is lovend dat dit op de agenda is gekomen bij Agis. Dit is een eerste grote stap. De jury is benieuwd naar de verdere uitvoering en blijft graag op de hoogte van de learnings in dit traject. Als deze succesvol zijn zien we Agis over één tot twee jaar graag terug op het finale podium’.

De jury over Holidaycars en Traffic4U


‘We zijn trots op het feit dat er in Nederland bureaus zijn zoals Traffic4U, die in staat zijn op professionele en degelijke wijze grote internationale search campagnes te managen. De search markt is volwassen geworden. Wij hopen dat in de volgende stap meer innovatie wordt toegevoegd aan de paid search campagnes van Holidaycars en dat deze daardoor nog meer rendement gaan opleveren’.



Meer longtail

Juryvoorzitter Ton Wesseling: ‘We hebben ook dit jaar weer genoten van de mooie ingezonden cases. Voor volgend jaar hoopt de jury ook op meer longtail cases. Er gebeurt zoveel op search gebied, dat ook die cases interessant zijn voor een groot publiek’.



De Speld-jury


De jury van de Speld bestaat naast juryvoorzitter Ton Wesseling (namens IAB) uit: Bas van den Beld (NetTraject), Mike Greham (Incisive Media), Xaviera Ringeling (SNS Bank) en Nils Rooijmans (Aggregate)

Landal Greenparks winnaar De Speld

Landal Greenparks heeft de Speld Zoekmachine award 2010 binnen gesleept met een interessante case in samenwerking met Jeroen.com. Op de SES mochten alle kandidaten hun case presenteren en heeft de jury een keuze gemaakt uit alle inzendingen.

Doel De Speld Zoekmachine award

De Speld is een aanmoedigingsprijs voor bedrijven die zoekmachine marketing op hun agenda hebben staan en daar actief mee bezig zijn. Bedrijven krijgen de kans om zelf cases in te sturen, waarin verteld kan worden wat ze aan zoekmachine marketing doen en wat het ze heeft opgeleverd. Landal Greenparks had de sterkste case en een goede presentatie, gebruik makend van een filmpje, wat ook daadwerkelijk als middel wordt ingezet in de zoekmachine marketing strategie.

Kandidaten en jury

Naast Landal Greenparks waren Agis in samenwerking met Internet Effect en HolidayCars in samenwerking met Traffic4U genomineerd. De jury bestond uit Bas van den Beld van StateofSearch, Mike Grehan, Nils Rooijmans van Aggregate, Ton Wesseling van Online Dialogue en Xaviera Ringeling, e-commerce specialist bij de SNS Bank. Bedrijven kunnen vanaf nu hun case weer in sturen.

Landal GreenParks won vorig jaar voor de vierde achtereenvolgende keer de prijs voor beste travel site. Met een online omzet van 100 miljoen en dagelijks tot wel 50.000 bezoekers staat Landal GreenParks op de 12e plaats in de Twinkle top 100.

Onderstaand artikel is gespot op de website van Jungle Minds en is geschreven door Bart ter Steege die aan de hand van het boek ‘De Internet Scorecard’ een interview had met Egon Kramer, e-commerce manager bij Landal GreenParks. Het interview is al weer van een tijdje geleden maar daarom niet minder interessant. Het boek ‘De Internet Scorecard’ is geschreven door Geert-Jan Smits en Joost Steins Bisschop. Het boek biedt een methodiek voor het in kaart brengen en analyseren en verbeteren van de effectiviteit van de internetoperatie. Dit uitgaande van de vier perspectieven ‘Financieel’, ‘Klant’, ‘Website’, ‘Organisatie’.

Wat ik wel nog steeds bijzonder vindt is dat Landal nog steeds geen reviews toont. Reviews waarvan iedereen zegt dat ze noodzakelijk zijn. Maar goed kennelijk kunnen ze ook zonder.

Financieel: Wat zijn de online doelstellingen van Landal?
Onze doelstellingen zijn het bieden van gemakkelijke oriëntatie op de website, het bieden van inspiratie en natuurlijk uiteindelijk conversie. Onze webredactie werkt er hard aan goede en rijke content te bieden om van de site meer dan alleen een platte bookingsengine te maken. Zo willen we veel relevante informatie bieden over bijvoorbeeld de omgeving, de natuur en tips en tricks. Uiteraard besteden we ook veel aandacht an de conversie: we monitoren continue de verschillende stappen in het boekingsproces om te kijken waar we het proces kunnen verbeteren. Ondertussen loopt ruim 50% van onze omzet via het online kanaal.

Klant: Wie is jullie website bezoeker?
Onze doelgroep bestaat vooral uit jonge gezinnen en senioren. Het zijn veelal mensen die voor de rust en natuur komen. De klanttevredenheid en behoefte achterhalen we ondermeer door gasten na hun verblijf een enquête toe te sturen. In de toekomst willen we de website nog meer naar de klantbehoefte gaan inrichten. Daarbij gaan gebruikersonderzoek en A/B testen een belangrijke rol spelen.

Klant: Hoe bereiken jullie de doelgroep op internet?
We zetten alle middelen van online marketing in: Display advertising (voor zichtbaarheid), Portals en vergelijkingssites (voor de doelgerichte bezoeker), Affiliate marketing en eDM.. Door meer aandacht aan onze content te schenken hebben we qua SEO het afgelopen jaar grote stappen gemaakt en dat begint nu haar vruchten af te werpen. Vooralsnog blijft SEA voor ons online de grootste cashcow. Daarnaast is Landal GreenParks natuurlijk een sterk merk: een derde van onze bezoekers komt rechtstreeks binnen.

Website: Welk website onderdeel vervult jouw met trots?
We besteden een hoop aandacht aan onze content. Onze website moet een bron van inspiratie zijn. Daarvoor moet je informatievoorziening niet alleen kloppen, je moet de bezoekers inspireren de omgeving van het park te verkennen. We hebben wekelijks redactieoverleg waarin we continue op zoek zijn naar manieren om deze informatie goed te ontsluiten. Bijkomend voordeel is dat deze content bijdraagt aan de vindbaarheid via zoekmachines.

Website: Wat zou je graag veranderen aan jullie website?
De huidige verticale navigatie en de 3-kolomsstructuur zou ik graag aanpakken. We hebben er nu nog geen directe hinder van maar het gaat toekomstige ontwikkelingen wel in de weg zitten. Navigatie en kolomindeling zijn echter zulke wezenlijke onderdelen van de website dat dit geen eenvoudige aanpassingen zullen zijn. Zeker niet als je bedenkt dat het Landal platfom uit meer dan 20 websites bestaat. Een mooie uitdaging voor de toekomst. Inspiratiebronnen zijn ondermeer de navigatie van Wehkamp.nl en de manier waarop webshops als Bol.com en Amazon.com inspiratie bieden.

Organisatie: wat zijn jullie succesfactoren?
We laten ons niet gek maken door hypes en trends. We luisteren goed naar onze gasten en passen daar onze plannen op aan. We zijn geen trendsetter, eerder lean & mean. We streven naar operational excellence. Onze kracht is een solide e-commerce afdeling met gedreven business consultants, internet marketeers en communicatiespecialisten. Daarnaast hebben we een gedegen webredactie en vergeten we niet dat een deel van de gasten ook behoefte heeft aan persoonlijk contact via het Customer Contact Center.

Wat was je mooiste online moment?
Dit jaar wonnen we voor de vierde de Thuiswinkel award, dat is echt iets waar we trots op zijn. Verder ben ik zeer verheugd dat het resultaat van alle SEO verbeteringen nu zichtbaar begint te worden. Dat we in de Top100 online vindbaarheid van Checkit op de vierde plaats zijn geëindigd is natuurlijk een pluim voor het webteam. Het onderschrijft dat we aan de juiste touwtjes hebben getrokken.