Deze Email hattrick werd behaald met de Pre-Trip case. EasytoBook.nl wist op succesvolle manier de “goede reis”-mail te koppelen met aanbieders van relevante diensten zoals excursies, reisgidsen en autohuur. Iedere boeker krijgt een week voor vertrek een mail met daarin relevant nieuws en producten over deze bestemming. Deze dienste worden op affiliate basis aangeboden en daarmee verhoogt Blok de waarde van een boeking met nu al 10%. Hij hoopt dit door optimalisatie slagen snel te verhogen naar 20%.

Meer informatie is terug te vinden in deze presentatie:

Op dit moment is meer dan 50% van de verkochte telefoons een smartphone, en meer dan 1/3 van het totaal aantal telefoons is in staat om email op te verzenden en te ontvangen. Voor BoekVandaag.nl als dagaanbieder van reizen is het van belang dat de mail ook goed te lezen is op de mobiel.

Voor de start van de case kwam 9% van het verkeer op de site al mobiel binnen. Maar slechts 3% van de boekingen was mobiel, de ingezette veranderingen moesten dat verbeteren. In samenwerking met E-village is het email template dusdanig aangepast dat het altijd goed te lezen is, ongeacht het apparaat of client van de gebruiker. Door de html slim in te delen is de mail zelfs zonder het tonen van images goed te lezen.

Door gebruik te maken van LiveImages is er voor gezorgd dat de inhoud van de email afhankelijk wordt van het gebruike device. Als men hem opent op een iPhone is de call to action knop niet alleen lichter maar bevat ook de tekst “Bekijk op iPhone”. Hiermee zijn de doorklik ratio’s met 70% toegenomen.

Daarnaast is geografische targetting ingezet. Als de mail in Overijssel gelezen wordt staat er in de nieuwsbrief een banner van Oad’s Schiphol bus die vanuit die regie rijdt. Iets wat voor andere lezers niet van toepassing is en dus dan ook niet getoond wordt.

Door de inzet van de mobiele site zijn de conversies via mobiel met 150% toegenomen. Nu boekt gemiddeld 7-8% via een mobiel device.

Praktijkcase Inpakken en Wegwezen
Onderwerp: Inhoud, opmaak & conversie.
Waaraan moet een goede mail voldoen? Welke acties werken wel en niet en wat zijn de lessons learned in een branche waar e-mail en online marketing niet meer weg te denken is?

Praktijkcase KLM
Onderwerp: Van e-mail contacten naar waardevolle relaties.
BlueBiz is KLM’s loyaliteitsprogramma voor bedrijven. Via het programma sparen bedrijven voor gratis tickets. De motor achter het programma is de BlueBiz lifecycle. De lifecycle bestaat uit campagnes gericht om het bedrijf meer met KLM en partners te laten vliegen, maar tevens voorziet de lifecycle erin om een relatie op en uit te bouwen met de diegene binnen het bedrijf die verantwoordelijk is voor het boeken van reizen. Zij zijn de ambassadeurs binnen het bedrijf voor KLM.

De dag wordt geopend door een internationale keynote speaker Dela Quist, CEO van Alchemy Worx. De dag wordt afgesloten door Bas ter Burg die e-mailcampagnes van bedrijven in de zaal eens kritisch onder de loep zal nemen.

Datum: 10 september (donderdag)
Locatie: DeFabrique in Utrecht
Programma: www.emailmarketingconferentie.nl