Beoordelingscriteria websites

Je bekijkt op dit moment artikelen met kenmerk Beoordelingscriteria websites.

Vakantiepanel.nl: betrouwbaar door expertise
Beoordelingssites bestaan al een tijd. De consument baseert graag een bestemming of hotel op basis van andermans ervaring. Maar hoe betrouwbaar is een beoordeling of review? En kunnen alleen consumenten oordelen? Vakantiepanel.nl is anders dan haar concurrenten. Niet alleen consumenten kunnen een beoordeling toevoegen, maar ook ‘experts’. Dit zijn professionals uit de reiswereld, zoals reisleiding, gidsen, reisadviseurs en projectmanagers. Hierin verschilt vakantiepanel.nl bijvoorbeeld van Zoover.

Unieke samenwerking beoordelingen
De combinatie van beoordelingen door reizigers en experts maakt een beoordeling betrouwbaar. Een consument baseert haar oordeel al snel op een slechte ervaring en laat het beeld daardoor erg beïnvloeden. Daardoor kan een hotel die normaal gesproken een goede beoordeling krijgt ineens een lager beoordeling krijgen als een consument een slechte ervaring heeft gehad. Door de combinatie van de informatie uit Toeristiek, de beoordeling van de professionals en de consument wordt een beoordeling objectiever.

Meningen, advies, feiten
De beoordelingen zijn gebaseerd op meningen, advies van bezoekers en experts en feiten. Een compleet plaatje om een accommodatie of bestemming op te selecteren.
Met tips als “niet voor mensen die slecht ter been zijn” “erg kindvriendelijk” of “onverwarmd zwembad” weten consumenten beter waar ze aan toe zijn.

Kritische blik
Door deze samenwerking onderscheidt Vakantiepanel.nl zich van andere beoordelingssites en worden beoordelingen betrouwbaarder. Op die manier kunnen reizigers een betere keuze maken voor een reisbestemming of accommodatie.

Kenmerk: , , , ,

Een veelvoud aan factoren bepalen of een website succesvol is of niet. Het succes wordt vooral bepaalt door de vindbaarheid. Is bij de bouw rekening gehouden hoe zoekmachines werken? Hier komen zaken als techniek, content en linkbuilding om de hoek kijken. Een zoekmachine robot moet alle pagina’s makkelijk kunnen ‘doorlopen’. Een website zal veel unieke content moeten hebben over de dienst of het product dat je levert. Hoe meer relevante unieke content (landingspagina’s) hoe liever.

Vindbaar zijn is niet voldoende
In eerste instantie zal je van een zoeker een bezoeker moeten maken. En dan komt het erop aan wat je uit je bezoekers haalt. Hoe maak je van passanten trouwe klanten. Bedien je ook de klanten die gebruik maken van Firefox 2.0? Worden de webpagina’s snel getoond, binnen de 5 seconden? Hoe eenvoudig zijn de (boekings)formulieren? Kunnen bezoekers zonder vragen door de formulieren of zijn hier nog obstakels?

In de dagelijkse praktijk onderzoeken we bij LibraLab.nl veel websites en hierbij hanteren we ondermeer de onderstaande criteria. En tijdens de Online Marketing Trainingen die ik geef bij bij Lectric worden veel ervaringen gedeeld en de goede en slechte voorbeelden met elkaar besproken.

In de volgende columns in de Reisrevue zal ik een aantal reissites – zowel nationaal als internationaal – eens kritisch onder de loep nemen middels deze beoordelingscriteria. Het doel? Op een positieve manier de goede voorbeelden in kaart te brengen waar iedereen weer kennis en inspiratie uit kan putten.

Overzicht van de criteria:

1 Vindbaarheid 
2 Toegankelijkheid 
3 Performance 
4 Actualiteit  
5 Betrouwbaarheid  
6 Kwaliteit van informatie
7 Gebruikersvriendelijkheid
8 Layout en design
9 Call to action (conversie)
10 Upselling en crossselling
11 Service en community building
12 Kwaliteit van formulieren

Mocht je suggesties hebben voor website(s) die je beoordeelt zou willen zien? Laat dan je reactie achter op het Reisrevue Weblog of stuur een mail naar martin@libralab.nl

 

Kenmerk: