ANWB

Je bekijkt op dit moment artikelen met kenmerk ANWB.

Hoeveel zoekmachine aandacht verdient een reiswebsite nu eigenlijk. Sta je hier voldoende bij stil, krijg je vanuit de organisatie hier wel genoeg tijd. Soms lastig uit te drukken in additionele omzet, maar pageranks en traffic dragen wel degelijk bij aan je conversie en zijn dus belangrijke onderdelen voor de afdelings KPI’s. Nu iedereen weer targets aan het maken is voor 2011, leek het me aardig om hier heel kort bij stil te staan.

Om maar gelijk met een voorzichtige statement te komen: Het is opvallend hoe weinig reis websites tijd besteden aan hun zoekmachine optimalisatie. Het gaat hier met name over de natuurlijke zoekresultaten: SEO. Uiteraard wordt er veel tijd gestoken in het optimaliseren van SEA: Adword campagnes, zeker als je beseft dat Travel Industry één van de duurste markten is om op te adverteren. Echter, waar vooral nog winst in te behalen valt is zijn de zoekmachine vriendelijke strategieën. Dit verdient in mijn beleving nog meer aandacht, vandaar een paar vrijblijvende tips (voor sommige open deuren, maar dan hoef je je ook niet aangesproken te voelen).

1. schrijf je content niet voor zoekmachines

Genoeg contentmanagers of webeditors hebben wel een cursus zoekmachine vriendelijk schrijven gehad. Maar: schrijf voor je gebruiker, niet voor Google. Het is fijn om de Google (SEO) technieken in huis te hebben, maar weet waar de user voor komt. Probeer antwoord te geven op de vraag. Een voorbeeld: titels. Deze moet eigenlijk vertellen wat er in de tekst eronder gezegd of geschreven wordt.

2. vermijd vakterminologie

Niets is makkelijker dan het hebben over accommodaties. Maar klanten zoeken naar een hotel of een appartement. Niet naar arrangementen of transfers. Nee, hoe lang is het vliegen, waar slaap ik in. Probeer beroepsdeformatie te vermijden. Hoe moeilijk dat soms ook is.

3. Gebruik een heldere structuur

Niet alleen een user experience design conventie, maar ook belangrijk voor je zoekmachines. Laat weten wat H1, H2 titels of subtitels zijn. Dit is niet alleen voor de gebruiker overzichtelijk, maar ook voor de zoekmachine. Gebruik dit vooral ook consistent. Niets is fijner dan een stukje herkenbaarheid. Maak verwijzen in de vorm van hyperlinks ook logisch. De bezoeker moet ook weten wat hij kan verwachten achter een hyperlink. Waar komt hij terecht.

4. Gebruik de kracht van Social Media

Ja, er zijn ondertussen meer mensen die vertellen OVER Social Media, maar doe het vooral. Trek learnings, weet waarom je bezoekers reizen doorsturen of later willen lezen. Maak het mogelijk om content te delen of later te lezen. Erg goed voor de overall ranking van je website. Begin gewoon met het laten “liken” van je reizen.

5. Verse content is gewenst

Zorg voor nieuwe content. Vernieuw niet om te vernieuwen, maar laat zien voor de zoekmachines dat je content relevant en actueel is. Blog over reizen, herschrijf de functionaliteiten van een hotel, maar beperk je niet tot het jaarlijkse vakantiegids productieproces en doe dat vooral continue. Let ook op je Keyword Density; zorg voor de meest belangrijke woorden waar op gezocht wordt, dat deze vooraan in de tekst staan. Maar verbaster je copy niet zo dat er iets voor de lezer onbegrijpelijks staat.

6. Wees origineel

Een hotel dat door 12 reisorganisaties wordt aangeboden krijgt op 12 websites hetzelfde verhaal. Maar wat maakt jouw website nu anders, verfrissend en vernieuwend? Zijn het de omschrijvingen die uniek zijn, de tone-of-voice? Stem je content vooral af op de doelgroep. Houden ze van wist-u-datjes, feiten, gedetailleerde beschrijvingen.

7. Beeldmateriaal

Een foto moet ondersteunend zijn aan de tekst. De foto kan verklarend zijn of uitleggen hoe mooi een bestemming is. Wil je Ibiza of Koh Samui omschrijven, zorg dan vooral voor verklarende beelden die vertellen wat daar te zien en te doen is. Daarnaast moet beeld vooral helpen in het scannen van de pagina. Helpt het de overall design of  zorgt het voor versnippering op de website? Let wel dat beeldmateriaal ook een alt image tekst en omschrijving hebben.

8. Consistentie

Al kort aangetikt, maar content moet herkenbaar zijn, terminologie moet overal hetzelfde zijn. Heb je het op de Top X lijst van Wandelvakanties over “Sale” , noem dan niet in de top 10 aanbiedingen de term “korting”. Ook is dit iets voor de cross-channel formule, waarbij je door de verschillende kanalen heen dezelfde woorden/beelden herhaalt. Dit zorgt voor een stukje herkenning.

Hier wat aardig SEO tooltjes:

Seobook

Webmaster Toolkit

XML Sitemap generator

Keyword Density Tool

Google Rankings

Veel plezier!

Kenmerk: , , , , , ,

Euro Relais heeft de beste site om vakantiewoningen te boeken. Tot dat oordeel komt De Consumentenbond, die de tien populairste huisjessites onder de loep nam.

De sites werden onder andere getest op gebruiksgemak, informatievoorziening en transparantie. Eurorelais.nl scoorde met het eindcijfer 8 een vol punt hoger dan het gemiddelde van alle sites. Het liet daarmee onder meer de sites van D-reizen Vakantiewoningen, Vrijuit en de ANWB achter zich.

Selecteren en vergelijken
De goede score van Euro Relais is vooral te danken aan het gebruikersgemak, de zoekfunctie en informatie over privacy en beveiliging. Ook de mogelijkheid om diverse huizen te selecteren en deze te vergelijken en het aantal betalingsmogelijkheden werden als positief ervaren, schrijft Tourpress.nl.

Het onderzoek van de Consumentenbond is voor leden al online toegankelijk. De resultaten zullen in augustus ook gepubliceerd worden in De Reisgids, het onafhankelijke reismagazine van de Consumentenbond.

Neckermann.nl en Booking.com
Het Amsterdamse onderzoeksbureau WUA voerde onlangs twee gebruikersonderzoeken uit naar online-aanbieders van gezinsvakanties en hotelovernachtingen. daarbij kwamen Neckermann.nl en Booking.com resepectievelijk het beste uit de bus.

Villaspanjehuren.nl
De online-markt voor vakantiehuisjes liep begin maand reputatieschade op, toen aan het licht kwam dat tientallen Nederlanders waren gedupeerd door Villaspanjehuren.nl. Die site is inmiddels uit de lucht.

Kenmerk: , , , , , , , , , , , ,

Samen met de bekende trendwatcher Adjiedj Bakas heeft de ANWB een boekje opgesteld over trends in recreatie en vakantie. Guido Gihaux van de ANWB greep de gelegenheid aan om zelf zes trends in online-reisgedrag te definiëren.

Trend 1: Beleving wordt key driver voor het oriëntatiegedrag
Gihaux: ‘Om de voorpret op de vakantie te vergroten wordt veel meer visueel en interactief (Flash) gewerkt. Dat geuraspecten (vakantiegeur, zeelucht) op den duur uit je device komen lijkt een kwestie van tijd.’

Trend 2: Filteren van persoonlijke relevante informatie
Gihaux: ‘De contextuele relevantie van advertenties wordt belangrijker’ en ‘Ik verwacht dat augmented reality ook in de reisindustrie in toenemende mate gebruikt gaat worden. Je houdt een brochure voor een scherm en ziet in 3D de beleving van je vakantie voor je.’

Trend 3: De sociale media nemen plaats in het boekingsproces
Gihaux: ‘Mashups, API’s en widgets zorgen voor de integratie met sociale netwerken waardoor reisorganisaties gepersonaliseerde reizen in termen van reisplanners, bestemmingsgidsen en reisbeschrijvingen kunnen gaan aanbieden. Reisorganisaties die zich hierop focussen, zijn de toekomstige winnaars van de online-reisindustrie.’

Trend 4: De handmatige stap: monitoren en service verlenen
Gihaux:De holy grail is de replica van een traditionele reisagent, een vriend of in een online sociale setting. Stel nu dat we de connectie kunnen maken tussen sociale media en producten, dan kom je een heel eind.’

Trend 5: Verandering van device
Gihaux: ‘Met de komst van location based services neemt internet ook op vakantie een plaats in. Wetende dat het nu nog een kleine groep is die zich laat leiden door een iPhone van museum naar Brocante markt, toch zal deze groep groter worden. Contextuele relevante informatie krijgt twee nieuwe dimensies: locatie en tijdsgebonden.’

Trend 6: Persoonlijke reisgids
Gihaux: ‘Tripit is een mooi voorbeeld van een persoonlijke reisgids. Door je boekingsbevestigingen door te mailen naar je account, wordt dit automatisch in je traveljourney geplaatst. Hierdoor kun je een routebeschrijving van bezienswaardigheid naar bezienswaardigheid ontvangen. Ook kun je de routebeschrijving inclusief relevante attracties of activiteiten opslaan in je mobiel en de informatie ter plekke lezen. Voeg daar straks reviews en ratings van soortgelijke reizigers (o.b.v. reisprofiel, reisdata, groepsgrootte en groepsvorm) en audiotours aan toe en je hebt een echte persoonlijke reisgids.

Behalve op Frankwatching.com is een uitgebreide beschrijving van de genoemde trends te vinden op de site van Guido Gihaux.

Kenmerk: , , ,

SomeOne zoekt voor de ANWB een Webmarketeer met liefde voor Traffic. Als Webmarketeer ben je tijdens het hoogseizoen en de overgangsfase naar een nieuw platform verantwoordelijk voor het beheer van de webwinkel en borg je tijdelijk de traffic naar en conversie van deze site.

Functieprofiel
Als webmarketeer pas je op de ANWB webwinkel en ben je de drijvende kracht achter de online verkoop in de drukste periode van het jaar.  Je zorgt voor een up-to-date assortiment, online acties en nieuwsbrieven en bovendien borg je de traffic en conversie door web analytics en het analyseren van customer data. Tijdens de opdracht wordt een nieuwe webwinkel geïmplementeerd, dit legt een extra belasting op het team. Je bent bereid om waarnodig bij te springen met het testen en bijschaven van de nieuwe shop, zonder dat de huidige webwinkel daar onder lijdt.

Je bent verantwoordelijk voor het bijwerken van het assortiment binnen de webwinkel
Je bent verantwoordelijk voor het versturen van de ANWB E-zines
Je bewaakt, stuurt en verbetert usability, SEO en SEA
Je doet content aanpassingen aan de site via het CMS (Hippo)

Functie-eisen
Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
Je hebt ervaring met e-commerce
Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring als online marketeer of webmanager
Je hebt ervaring met Google Analytics
Je hebt ervaring met email-marketingsoftware
Je hebt ervaring met Hippo of een ander gerenommeerd CMS
Je hebt zowel commercieel gevoel en technisch inzicht voor online activiteiten
Ervaring met photoshop en redactionele ervaring is een pré

Voorwaarden
Wij zijn op zoek naar iemand voor een tijdelijk dienstverband, freelance behoort ook tot de mogelijkheden. Deze opdracht is voor 3 tot 4 maanden, fulltime (40 uur per week). Flexibiliteit en loyaliteit zijn belangrijk voor ons. Werklocatie is Den Haag. Meer weten? Reageer dan nu.

Kenmerk: , , , ,