Gisteren bij de nieuwjaarsreceptie van de ANVR was Steven van der Heijden nog zichtbaar (en terecht) boos over de inval van de NMa begin vorig jaar, zie hieronder het persbericht van het ANP. Zou de ANVR deze kosten kunnen claimen bij de NMa?

De reisbranche heeft zeker 2 miljoen euro aan directe kosten gemaakt als gevolg van het onderzoek van de NMa. Dat zei bestuursvoorzitter Steven van der Heijden van TUI Nederland, de grootste touroperator van het land, nadat bekend werd dat de kartelwaakhond zijn onderzoek staakt.Het gaat dan om juridische kosten en het aantal uren dat eraan is besteed. ,,En het enige dat wij nu moeten doen, is een toevoeging doen aan een tekst, een soort verduidelijking. Het gaat nergens over”, aldus Van der Heijden. De TUI-baas stelt dat de reputatieschade niet in geld is uit te drukken. ,,De NMa is hier nogal roekeloos te werk gegaan.”

De aanpassing van de tekst wordt donderdag ook daadwerkelijk gedaan, waarmee het NMa-onderzoek officieel eindigt. Directeur Julius ter Haar van Oad zegt blij te zijn ,,dat het gedonder voorbij is”. Verder heeft hij er weinig aan toe te voegen. ,,Het ligt achter ons en is een gesloten boek.” Wel betreurt hij het dat onschuldige partijen ,,door de mangel zijn gehaald”.

Reiskoepel ANVR laat weten in het stopzetten van het onderzoek een bevestiging te zien van het feit dat de brancheorganisatie ,,een juiste en correcte handelwijze hanteert”. De ANVR toont zich dan ook tevreden met de uitkomsten van het onderzoek.

De ANVR laat ook nog weten dat het gewraakte artikel dat moet worden aangepast, dat in een een soort leidraad voor overeenkomsten tussen reisorganisatoren en agenten staat, nooit was bedoeld als een verbod om kortingen te geven. Sommige reisagenten zouden dat als zodanig hebben uitgelegd, aldus de NMa.

Touroperator Thomas Cook laat weten ,,verheugd” te zijn dat de NMa het onderzoek naar de reisbranche stopzet. In januari en februari van vorig jaar kregen de drie grootste touroperators en andere reisorganisaties de NMa op bezoek op verdenking van het maken van verboden prijsafspraken.

Vrijwel een jaar later liet de NMa weten geen bewijs daarvan te hebben gevonden. ,,We hebben er steeds het volste vertrouwen in gehad dat er geen enkel bewijs van verboden prijsafspraken in de reiswereld zouden worden gevonden”, aldus Thomas Cook.

©ANP

Kenmerk: ,

De Nederlandse Mededingsautoriteit (NMa) staakt zijn onderzoek naar machtsmisbruik en verboden prijsafspraken in de reisbranche. De kartelwaakhond laat branchevereniging ANVR haar Algemene Agentuurvoorwaarden aanpassen, maar daarmee is de kous af.

De NMa heeft zojuist een verklaring op zijn website gepubliceerd,. Daarin staat: ‘De NMa heeft de  reisbrancheorganisatie ANVR  (de belangenbehartiger van circa 1.550 reisbureaus en 200 touroperators, red.) haar Algemene Agentuurvoorwaarden laten aanpassen. Het ANVR-besluit over deze aanpassing ligt vanmiddag voor bij de algemene ledenvergadering. De  voorwaarden zouden de prijsconcurrentie bij de verkoop van reizen kunnen beperken. De aanpassing van de voorwaarden neemt dit risico weg. De NMa heeft daarom besloten het onderzoek naar overtredingen van de mededingingswet in de reisbranche te stoppen, nadat het besluit is genomen.’

Signalen
De NMa viel vorig jaar februari binnen bij verschillende grote reisondernemingen. Dat deed de waakhond naar eigen zeggen ‘op basis van signalen dat touroperators en reisagenten afspraken hadden gemaakt om geen kortingen te verlenen bij de verkoop van reizen aan consumenten en om vernieuwende internetconcepten die korting gaven collectief te boycotten’.

Verbod op korting
Tijdens het onderzoek constateerde de NMa dat er reisagenten waren die de Algemene Agentuurvoorwaarden interpreteerden als een verbod om zelf kortingen te verlenen bij de verkoop van reizen. Dat zou leiden tot beperking van de concurrentie. Met de aanpassing wordt benadrukt dat de voorwaarden geen verbod inhouden om zelf korting te bieden.

Boycot van internetconcepten
Over de boycot van vernieuwende internetconcepten zegt de NMa verder niets specifieks in zijn verklaring. Duidelijk is in ieder geval dat er geen vervolgonderzoek komt, laat staan sancties.

Kenmerk: , , , , , , , , ,

Travix, waar Cheaptickets.nl, Vliegwinkel.nl en EasyToBook onderdeel van uitmaken, wil binnen twee tot vijf jaar zijn entree maken op de beurs. BCD, dat nu nog een belang van 51 procent heeft, wil ‘met Travix snel doorstoten naar de wereldtop’.

John Fentener van Vlissingen, president-commissaris van BCD, spreekt die ambitie vanochtend uit in Het Financieele Dagblad (FD): ‘De polsstok van BCD is niet dik genoeg. Daarom bereiden we een beursgang voor.’

‘Echte groeimachine’
Travix verkoopt vliegtickets op internet in 15 landen, waaronder Nederland, Duitsland en de Verenigde Staten. De omzet van bedrijf bedroeg in 2011 ruim 1,2 miljard euro, met 40 procent meer boekingen dan in 2010. ‘Het is een echte groeimachine’, zegt Fentener van Vlissingen over het consumentenzusje van het veel grotere, op de zakelijke markt gerichte BCD Travel.

Travix
In ons land is Travix vooral bekend van Cheaptickets.nl en Airtrade, sinds 1998 onderdeel van BCD en eigenaar van de merken Vliegwinkel.nl, Budgetair.nl en Hotelwinkel.nl. Cheaptickets.nl werd begin vorig jaar met Airtrade en Vayama samengevoegd in Travix. Afgelopen zomer verwierf de consumententak van BCD de meerderheid in EasyToBook.

Aandelen
Fentener van Vlissingen zegt dat BCD na de beursgang, mogelijk de eerste van een Nederlands bedrijf sinds 2009 (Delta Lloyd), een minderheidsaandeel van ongeveer 25 procent wil behouden in Travix. ING is op dit moment een grote minderheidsaandeelhouder in Travix, ook het management van Cheaptickets.nl heeft een belang in handen.

Aan welke beurs Travix genoteerd zal worden is nog onbekend. Fentener van Vlissingen heeft een voorkeur voor Amsterdam, maar ook Londen en New York zijn volgens het FD kanidaat.

Kenmerk: , , , , , , , , , , ,

Het is 1 januari 2012 dus een mooi moment om terug te kijken en de 10 meest gelezen artikelen op Reismanagers.nl in kaart te brengen.

Het is ook een mooi moment om alle actieve bloggers op Reismanagers.nl te bedanken. Ik zie jullie graag op de 2de Reismanagers lunch op de vakdag van de vakantiebeurs.

Top10 meest gelezen artikelen:
1. www.reismanagers.nl/social-media-en-de-reisbranche.html
2. www.reismanagers.nl/tsi-solutions-failliet.html
3. www.reismanagers.nl/video-conferencing-met-de-ipad2.html
4. www.reismanagers.nl/twittergids-reisbranche-live.html
5. www.reismanagers.nl/designing-for-mobile.html
6. www.reismanagers.nl/vakantiebeurs-2011-vol-marketing-tegenstrijdigheden.html
7. www.reismanagers.nl/groupon-belgie-verliest-rechtzaak-over-reizen.html
8. www.reismanagers.nl/inpakkenenwegwezennl-introduceert-veiling-van-de-dag.html
9. www.reismanagers.nl/top-10-meest-gebruiksvriendelijke-websites-van-2011.html
10 www.reismanagers.nl/klm-laat-zien-wat-facebook-voor-je-bedrijf-kan-doen.html

Kenmerk:

Kras is op zoek naar een fulltime E-commerce Manager te Ammerzoden.

Overzicht van de taken:
- Aansturen, begeleiden en enthousiasmeren van een team van 6 online marketing specialisten.
- Ontwikkelen, controleren en (waarnodig) bijstellen van de E-commerce- en online marketing strategie.
- Vertalen van online marketing- en E-commerce trends naar nieuwe online mogelijkheden/concepten.
- Realiseren van beoogde targets op het gebied van traffic, conversie en ROS.
- Opstellen van het E-commerce- en online marketing plan.
- Bewaken van het E-commerce- en online marketing budget.
- Analyseren, evalueren en rapporteren van de resultaten van de online marketing acties en van de website.
- Het verder opzetten en optimaliseren van de online marketing afdeling.
- Beheren en controleren van issues en IT-projecten.

Functie-eisen:
- HBO+/universitair denkniveau; opleiding op het gebied van marketing / nieuwe media / e-commerce en/of toerisme.
- 1-2 jaar werkervaring in vergelijkbare functie met dezelfde verantwoordelijkheden (bij voorkeur binnen een toeristische organisatie) of minstens 5 jaar ervaring als Online marketeer.
- Allround kennis van alle aspecten van e-commerce (waaronder affiliate, SEA, SEO, e-mail marketing, display marketing en Social Media). Geen specialist, maar voldoende kennis om de specialisten in het team te begeleiden en te beoordelen.
- Ervaring met website optimalisatie (A/B testing, usability, (interactie) design, webanalytics etc.).

Meer weten of reageren? Kijk nu op de site van Kras om meer te lezen over de vacature E-commerce Manager.

Kenmerk:

Spotted by Locals lanceert ‘s werelds eerste 100% offline iPhone gids met tips van locals. Met de recente zwarte wolk van prijsafspraken die over telecom providers hangt is het fijn om te weten dat er ook manieren zijn om hoge data roaming kosten in het buitenland te vermijden.

Geen roamingkosten
De meeste mensen vermijden het gebruik van hun smartphone tijdens de vakantie in het buitenland, uit angst voor torenhoge kosten. Maar wat als je nou wilt weten waar de lokale inwoners uithangen of waar de nieuwste festivals of exposities zijn? Vaak is de informatie in een traditionele reisgids niet 100% up to date meer, of verwijst het alleen naar de toeristische trekpleisters, waar je het ‘lokale’ gevoel niet krijgt. Met de de nieuwe applicatie van Spotted by Locals is dit voorbij, zij lanceerden een nieuwe 100% offline applicatie die jou de mogelijkheid geeft zonder extra kosten in het buitenland op de hoogte blijven van de laatste trends en hotspots in een stad, volgens de lokalen!

Altijd actueel
De Spotted by Locals app wordt wekelijks aangevuld met recente tips en aanpassingen. Van openingstijden die veranderen tot spots die voor de winter gesloten zijn, je wordt van alles op de hoogte gehouden. De updates kun je downloaden wanneer je online bent. Verder kun je favorieten bewaren, via de gedetailleerde offline kaart spots zoeken en zien welke plekken er bij jou in de buurt zijn via GPS.

De applicatie is gratis te downloaden en voor Euro 2.99 kun je de stad van jouw keuze aanschaffen binnen de app. Kijk op http://www.spottedbylocals.com/iphone/ voor meer informatie.

Kenmerk:

Voor het tweede jaar op rij geeft Travelmedia een trendrapport uit : Travel Trends 2012. In dit rapport staan de meningen en toekomstverwachtingen van negen vakmensen uit de reissector (en daarbuiten). Het is weer een mooi rapport geworden en (heel slim) gratis te downloaden via de Facebook-pagina van Travelmedia.

De volgende personen hebben meegewerkt aan het rapport:
Bram Clincke – Groupon
Kim Daenen – Brussels Airlines
Olivier Dujardin – Travelmedia
Katelijne Haelters – Accor Hotels
Herman Konings – trendwatcher nXt
Jan Peeters – Travolon
Peter van den Steen – Thomas Cook Belgium
Antoon van Eeckhout – Vereniging Vlaamse Reisbureau’s
Catherine van Holder – Nomadz.nu

Download nu het Travel Trends 2012 via Facebook
of
vraag het rapport aan via een e-mail via de site van Travelmedia.

Kenmerk: , , , , , , , , , ,

Jorg Esser wordt de nieuwe CEO van Thomas Cook Nederland. Hij volgt Susan Duinhoven op. Vandaag maakte de Thomas Cook Group een recordverlies bekend, vooral door slechte prestaties op de Britse thuismarkt.

Van Duinhoven, die leiding gaat geven aan de nieuw gevormde regio West-Europa, laat Thomas Cook Nederland echter in goede conditie achter. Het blikt terug op een recordvolume voor Neckermann, dat het gevolg zou zijn van een sterke focus op productinnovatie. Precieze cijfers geeft Thomas Cook Nederland, ook eigenaar van Vrij Uit, niet vrij.

Door slechte prestaties in met name Groot-Brittannië en Frankrijk kwam de Thomas Cook Group uit op een verlies van 398 miljoen pond voor het boekjaar dat eind september afliep. Dat is het gevolg van een nog veel groter bedrag aan ‘bijzondere financiële lasten en afschrijvingen’. Thomas Cook ondervond onder meer hinder van de Arabische Lente, de afnemende vraag naar pakketreizen en groeiende online concurrentie.

Om dat laatste het hoofd te bieden gaat Thomas Cook op de Britse thuismarkt fors investeren in e-commerce. Thomascook.com gaat op de schop en tweehonderd fysieke vestigingen zullen worden verkocht. Volgens Internet Retailing wordt bij Thomas Cook slechts één op de vier Britse boekingen online gedaan. Dat aandeel moet de komende jaren groeien naar 40 tot 50 procent.

Voor Europees marktleider TUI is internet al het belangrijkste verkoopkanaal in de UK. Vandaag rapporteerde het Duitse reisconcern een winstgroei van 2 procent bij een omzetgroei van 7 procent in het afgelopen boekjaar (ten opzichte van dat ervoor). TUI verwacht een dergelijke groei te kunnen prolongeren.

Kenmerk: , , , , , , , , ,

Op 10 januari 2012 organiseren Reiswerk en NHTV internationaal hoger onderwijs Breda een masterclass over Digital Media Concepts op de Dutch Tourism Expo. Hoe gaan innovatieve digitale mediaconcepten de wereld van het reizen veranderen? En welke rol speelt de reisonderneming van nu daar in? Werkgevers, werknemers in de reisbranche en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs zijn van harte uitgenodigd in de Irenezaal van het mediaplaza om zich te laten meenemen naar de toekomst.

Reisonderneming van de toekomst
De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Bedrijven beginnen nog maar nauwelijks de invloed van sociale media te begrijpen, of het volgende dient zich al aan. Achterblijven is geen optie, want steeds meer -vaak branchevreemde- bedrijven staan te trappelen om mee te doen. Reiswerk en NHTV bieden deze ochtend inspiratie voor het bedrijfsmodel van een reisonderneming in de toekomst.

Toekomstvisie op Toerisme 2025
Frank Oostdam, directeur van de ANVR en voorzitter van Reiswerk, opent deze ochtend met een doorkijk in recent onderzoek van Reiswerk uitgevoerd door NHTV. In deze Toekomstvisie op Toerisme 2025 staat de gezamenlijke reisbranchevisie centraal van diverse CEO’s van reisondernemingen op allerlei ontwikkelingen die de reisbranche beïnvloeden. Bijvoorbeeld technologische, economische en politieke ontwikkelingen en klimaatveranderingen.

Digital Media Concepts
Hans Bouwknegt van NHTV dompelt het publiek vervolgens onder in de technologische ontwikkelingen. Hij schetst een confronterend toekomstbeeld aan de hand van digitale media concepten. En wat betekent die technologie eigenlijk voor de reisprofessional van de toekomst? Digital Media Concepts bestudeert vraagstukken als: Wat is het effect van digitalisering op de samenleving? Hoe kun je de kanalen internet, televisie, games, tijdschriften, radio, en telefonie zinvol inzetten in een creatief concept? En hoe ziet het medialandschap er over 10 jaar uit? Stof genoeg om over door te praten, daarom is er natuurlijk een netwerkmoment met een drankje en een hapje.

Organisatie
De bijeenkomst vindt plaats in de Irenezaal van het Mediaplaza. Gasten zijn welkom vanaf 10:30 uur en de bijeenkomst eindigt om 13:00. Aanmelden is verplicht. Meer informatie en de aanmeldmogelijkheid is te vinden op www.reiswerk.nl.

Reiswerk en NHTV werken al jarenlang samen op diverse gebieden. Dit jaar organiseren zij voor het eerst samen een sessie op de Dutch Tourism Expo. Reiswerk is de samenwerking van branchevereniging ANVR en de vakbonden FNV bondgenoten, CNV dienstenbond en de Unie. Reiswerk is opgericht door CAO- partijen en houdt zich bezig met arbeidsmarktontwikkeling en projecten op het gebied van opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. NHTV is een internationaal georiënteerde hoger onderwijsinstelling met onder andere een ruim aanbod aan bachelor en masteropleidingen specifiek voor de toeristische sector. Daarnaast hebben zij diverse lectoraten voor onderzoeksvraagstukken waarvan Digital Media Concepts er één is.

Kenmerk: , ,

TSi Solutions is vandaag officieel failliet verklaard. Dat heeft curator Eringa vandaag bekend gemaakt. Het aangevraagde uitstel van betaling is omgezet in een faillissement door de rechtbank. Er wordt op dit moment gekeken of er een doorstart mogelijk is. Eerder sloot TSI al een aantal vestigingen. Van de curator mag TSi op dit moment doordraaien omdat een sluiting betekent dat er niet geboekt kan worden in de reisbranche bij partners als D-reizen, Globe Reisburo, Vacances Directes TravelXL en Worldticketcenter.nl.

Kenmerk: ,

« Eerdere artikelen § Recente artikelen »