VakantieVeilingen.nl zet Facebook in voor veilingen

18-01-2012 in Social Media, Travel 2.0, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

VakantieVeilingen.nl biedt haar circa 175.000 Facebook fans de mogelijkheid om via het grootste social media netwerk in Nederland te bieden op kaarten voor ‘Toppers in Concert 2012, The Love Boat Edition’.

Alle VakantieVeilingen.nl Facebook fans krijgen vandaag de mogelijkheid als eerste via de VakantieVeilingen.nl Facebook pagina te bieden op 2e-ringskaarten voor het Toppers concert op Hemelvaartsdag, donderdag 17 mei in de Amsterdam Arena. Iedereen die nog geen fan van VakantieVeilingen.nl is, kan aan de veilingen deelnemen door fan te worden van de veilingsite via facebook.com/vakantieveilingen. Vanaf 19 januari worden de Toppers concertkaarten ook via VakantieVeilingen.nl geveild.Met deze nieuwe lancering is VakantieVeilingen.nl de eerste partij die op deze manier tickets veilt binnen Facebook. De site heeft hiermee de eerste stappen gezet om haar aanbod ook via social media onder de aandacht te brengen van de consument.
Social shopping

“Met de veiling app toont VakantieVeilingen zich een voorloper in Nederland op het gebied van Facebook commerce en sociaal shoppen. De app is zeer gebruiksvriendelijk en met de exclusieve veilingen beloont VakantieVeilingen haar Facebook fans ook echt. Tevens sluit deze manier van shoppen goed aan bij het productaanbod van VakantieVeilingen”, aldus Peter Minkjan van FacebookPro.nl.

Huub van Mierlo, Managing Director VakantieVeilingen.nl : “Als een van de grootste Nederlandse communities op Facebook vinden we het belangrijk om niet alleen Likes te verzamelen als een soort van voetbalplaatjes, maar om de dialoog aan te gaan en nog belangrijker iets terug te geven aan onze fans. Daarom brengen we niet alleen ons veilingensysteem naar Facebook, maar zorgen we er ook meteen voor dat je als fan van VakantieVeilingen.nl op Facebook over exclusief aanbod beschikt. In de volgende fase zal het exclusieve aanbod ook nog bepaald worden door onze fans op Facebook. Voor ons als bedrijf is dit een geweldige manier om de inzet van social media als verdienmodel te ontdekken en te delen met onze opdrachtgevers.”

Kenmerk: , , ,

Nieuwe website ZeB reizen: de eerste stap naar nieuwe zoekervaring

17-01-2012 in Facts & Figures, Het verhaal achter ....., Nieuwsbronnen, Online Marketing, Social Media, Touroperators door Martin van Kranenburg | 2 comments

Online reisbureau ZeB reizen zet met de lancering van haar nieuwe website de eerste stap richting Het Nieuwe Zoeken. Directeuren Joyce Akkersdijk en Sivard Donkers lichten alvast een tipje van de sluier op over wat ons in 2012 te wachten staat op het gebied van innovatief vakanties zoeken.

Innovatie in slim zoeken begint met make-over van de website.
Krap een jaar na oprichting van ZeB reizen krijgt de website zebreizen.nl een make-over. Mededirecteur Joyce Akkersdijk licht toe waarom: “De eerste helft van 2011 zijn we bezig geweest met het uitwerken van de ideeën voor ZeB reizen en het bouwen van ons eigen platform waarmee de reizen verkocht gaan worden. In juni zijn we live gegaan met zebreizen.nl met de ‘looks’ die pasten bij het idee dat we voor ogen hadden: een online reisbureau waar klanten slim kunnen Zoeken en eenvoudig kunnen Boeken. ZeB staat namelijk voor Zoeken en Boeken. In eerste instantie zit het slimme zoeken vooral aan de achterkant: onze ‘engine’ zoekt slim naar de beste prijs. Eenvoudig boeken zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar blijkt in onze branche nog steeds een onderscheidend kenmerk.”

“In de tweede helft van 2011 hebben we hard gewerkt aan ons idee om ook aan de voorkant, de ‘looks’, de klant te ondersteunen met ‘slim zoeken’. De nieuwe website past bij de innovaties die we op het gebied van slim zoeken aan het ontwikkelen zijn en is de eerste stap naar een totaal nieuwe beleving van het zoeken en boeken van reizen”, vervolgt Joyce. Dat maakt nieuwsgierig, ‘een totaal nieuwe beleving in het zoeken en boeken van reizen’. Kun je daar wat meer over vertellen? “Helaas kan ik die informatie op dit moment nog niet prijsgeven”, zegt Joyce Akkersdijk lachend, “maar je hoort hier binnenkort meer over! Ik kan wel zeggen dat ons eigen platform hier de key-enabler voor is.”

Het Nieuwe Zoeken
We vragen Sivard Donkers, als mededirecteur verantwoordelijk voor de realisatie van het technisch platform, om toch iets meer te vertellen over wat ‘de achterkant’ van zebreizen.nl zo bijzonder maakt. “Het CMS heb ik geheel afgestemd op het doel van zebreizen.nl: slim en eenvoudig in gebruik. Dat klinkt makkelijker dan het is. Al onze eisen en wensen hebben Joyce en ik naast elkaar gelegd en hiermee ben ik aan de slag gegaan. Het resultaat: verregaande mogelijkheden voor de contentbeheerders om de site geheel naar wens aan te passen zonder dat dit ten koste gaat van de stijl. En de database met reisproducten is uitermate flexibel: zonder problemen kunnen we er huisjes, cruises of losse hotels in opnemen. Een nieuwe partner is dan ook in no-time toegevoegd.” Sivard gaat verder: ” Omdat het platform met de nieuwste technieken is gebouwd, zijn we in staat om een groot aantal externe informatiebronnen te ontsluiten, waaronder social media websites. Dit biedt kansen om de informatie over accommodaties en bestemmingen enorm te verrijken. Dat is de basis waarmee we de zoekervaring van vakantieboekend Nederland gaan verbeteren. Wij noemen dit Het Nieuwe Zoeken.”

Kenmerk: , ,

Trends op de Vakantiebeurs 2012: multi-channel open internet

15-01-2012 in Beurzen, Evenementen, Marktonderzoek, Social Media, Verkeersbureau, Website reviews door Sabine de Witte | 3 comments

Vakantiebeurs nog steeds in trek, vooral onder oudere consumenten
De Vakantiebeurs was de hele week open voor publiek en druk bezocht. Dat blijkt ook uit het grotere aantal bezoekers, 126.279 groot. Ondanks het eerdere nieuws deze week dat Nederlanders vanwege de verslechterende economische situatie minder van plan zijn om te reizen. Juist de verre reizen-stands zijn continue druk bezocht. Opvallend is dat ook dit jaar het oudere publiek, vanaf 55 jaar, in de meerderheid is. Deze doelgroep zal de reisbranche nog meer moeten omarmen, aangezien de reislustige ouderen vaak de middelen hebben voor veelvuldige of verre reizen.

Oriëntatie en voorlichting
Bezoekers komen om zich te oriënteren op een volgende reis- en vakantiebestemming. Naast het stellen van vragen bij de desbetreffende landen, nemen bezoekers ook nog steeds veel brochures mee. Hoe interactief een stand ook is, iets om thuis nog even rustig na te lezen is gewenst. Behalve informatie inwinnen over vakantielanden, wordt er ook steeds meer gezondheidsvoorlichting gevraagd (en gegeven), iets wat organisaties als Thuisvaccinatie.nl, Care Plus, Gezondopreis.nl en de persconferentie van Dr. Overbosch bevestigen. Voorlichting heeft wel degelijk zin, zo blijkt uit de cijfers van malaria in Nederland. Van de 1.000 malariagevallen een paar jaar geleden zijn dat er jaarlijks nog ‘slechts’ 300 reizigers die terugkomen met malaria.

Multi-channel informatie zoeken en boeken
Verkeersbureaus.info merkt uit haar cijfers en de contactaanvragen dat het internet vaak startpunt van de zoektocht naar een bestemming is. Zodra er een concretere keus is gemaakt, wordt er gezocht naar een persoonlijk contactmoment. Dat kan bij een reisbureau, verkeersbureau, telefonisch of via de in opkomst zijnde mobiele reisadviseurs. Vervolgens wordt dan de keuze gemaakt om online of toch via persoonlijk contact een reis of vakantie te boeken. Verkeersbureaus.info merkt dat er grote behoefte is aan meerdere contact opties, ondanks de verschuiving naar online. Vooral onder ouderen is die behoefte groot. Reviews, waarderingen en persoonlijke recensies wegen online, naast informatie inwinnen, erg zwaar.

Luisterend oor naar consument
In de reisbranche gonst het al jaren van de opmerkingen dat men te conservatief is en vooral naar zichzelf luistert, in de hoop dat de consument dat vervolgens oppikt. Met enige huivering werd er gekeken naar de online ontwikkelingen en nu gaan de online spelers er met het grote voordeel vandoor. Hoe is het mogelijk om de offline reisbureaus en de online verkopen met elkaar in balans te houden? Is dat mogelijk? Wel als de reisbranche in plaats van met knikkende knieën, met open armen de ontwikkelingen tegemoet ziet. Een mooi voorbeeld van de starrigheid van de reisbranche is de verkiezing van de jaarlijkse Veren verkiezing, waarbij o.a. een reisorganisatie, autoverhuurder Sunnycars en reismanagers worden verkozen. Deze worden echter niet verkozen door de consument maar… door de reisbranche zelf?! Dat op zich is al opmerkelijk te noemen. Nog opmerkelijker is ReisRevue, wat sinds vorige week onder de naam TravMagazine wordt uitgegeven, in een discussie kritiek verwijdert bij een onderwerp die benadrukte dat de reisbranche meer open moet staan voor consumenten geluiden en vernieuwingen. Het internet is open en toegankelijk voor iedereen. Dat betekent dat er verschillende meningen worden geuit. Het met iedereen eens zijn kan niet, hoeft niet. Maar een meningsverschil uitwissen, is not done. Dit geeft een scheef beeld van de werking en de openheid van het internet. Als dit met reviews en recensies gedaan wordt, hoe kan de consument die dan nog als betrouwbaar ervaren?

Storytelling in de Reisbranche | Thecla Thielemans

15-01-2012 in Online Marketing, Social Media door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Op de vakdag van de Vakantiebeurs gaf Thecla Thieleman, Creative Manager bij Branded Content bij LBi, een presentatie over de mogelijkheden om middels content en de juiste mediamix je te onderscheiden van concurrenten, loyaliteit te creëren en een relatie op te bouwen met je klant.

De kracht van social
Thecla start haar verhaal over het toenemend belang van social media en laat enkele cijfers zien over het bereik van Youtube (6.161.500), Facebook (4.979.000), Hyves (4.854.500), LinkedIn (2.962.500) en Twitter (2.489.000). Van de Facebook gebruikers gebruikt 44% het sociale netwerk elke dag. Uit een onderzoek van Syncapse blijkt dat fans gemiddeld 78 dollar meer besteden dan niet fans. Bij fans is de kans op een vervolg aankoop 28% hoger en is de kans op het aanraden van een product aan vrienden 48% hoger. Voldoende reden dus om het aantal fans op je Facebookpagina uit te breiden.

What’s your story online?
Mensen besteden meer dan de helft van hun tijd online met content. Bedrijven moeten dus hun verhaal online vertellen en tegenwoordig ook verspreiden via de mobiel. Thecla geeft aan dat in 2011 de doorbraak was voor video op de mobiel, alleen al op YouTube worden nu 400 miljoen video’s op per dag bekeken op de mobiel, al 15% van het totaal.

Customer journey en mediakeuze
Een aanpak voor storytelling is om de customer journey in kaart te brengen en op basis daarvan zowel voor, tijdens als na de reis de content strategie en mediakeuze op af te stemmen. Zo kan je social media inzetten voor inspiratie (voor de reis), het delen van de aankoop, het voorbereiden van de reis, het vertrek uit Nederland, de aankomst op vakantie, de vakantie zelf, het vertrek en de aankomst in Nederland. Na de vakantie is social media bij uitstek het podium om je ervaringen met je vrienden te delen.

Storytelling, waar moet je op letten?
Bij het vertellen van je verhaal via social media gelden een aantal regels: wees authentiek, wees relevant, deel je ervaringen en ga een dialoog aan (ga niet alleen zenden). Raak mensen ook met je boodschap, niet alleen commerciële berichten maar laat de mens achter het bedrijf zien. Aan het eind van de presentatie gaf Thecla nog een checklist voor succes en de valkuilen:

Checklist voor succes:
1.Authentic and relevant
2.Emotional stickiness
3.Dialogue and sharing
4.Build on user insight
5.Use media that people use
6.Collect data via owned media
7.Orchestrated communication
8.Performance optimization
9.Return value to the customer

Checklist voor valkuilen:
1.Superficial tricks and jokes
2.Empty messages
3.One way talk and promises
4.Interrupts what you try to do
5.Fragmented and/or absent
6.Low ROI bought media
7.Silence after the campaign
8.Performance left to sentiment
9.Customer not taken seriously

Kenmerk: , ,

Zoover presenteert Online Travel Trends 2012

12-01-2012 in Branchenieuws, Marktonderzoek, Mobiel, Online Marketing, Social Media, Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Op de tweede dag van de vakantiebeurs 2012 heeft Stephan Bosman, CEO van Zoover & MeteoVista een presentatie gegeven over online trends binnen de reisbranche.

Enkele typerende steekwoorden uit deze presentatie:

  • “personalized”
  • “engagement” (met Heineken als praktijkvoorbeeld)
  • snelheid is van belang binnen de reiswereld
  • Apple – iPhone4S – Siri – de spraakherkenning zal in toekomst zeker wel de reiswereld beïnvloeden
  • Veilingsites bieden enorme kansen voor concert- en podia ticketverkoop, reisverkoop via deze sites loopt nog niet zo goed
  • Het aanbieden van combo deals wordt ook steeds populairder


    • Mobile trends
    Op mobile gebied is het voornamelijk van belang zich af te vragen:

    • Is het relevant voor de consument?
    • Wat doen mensen met het mobieltje?

    Het boeken van een vlucht en hotel heeft toegenomen binnen de zakenreiswereld en biedt ook kansen voor de toekomst in de mobiele sector, ook voornamelijk voor last-minute bookingen.

    De gouden 3-5-7 regel
    Voor het gebruiken van App’s geldt de gouden 3-5-7 regel: 3 clicks, 5 items, 7 seconden. Het moet snel een eenvoudig te gebruiken zijn, anders gaat men afhaken.

    Zoover is op dit moment bezig een app voor de reiswereld te ontwikkelen. De kernelementen van de app zullen bestaan uit: boeken, slapen, doen, eten, tips en weer gericht op de desbetreffende locatie ter aarde. Deze zal rond april 2012 worden gelanceerd.

    Stephan Bosman geeft aan dat mensen steeds kritischer zijn geworden met het opzoeken van relevante informatie. Een vraag uit het publiek: Hoe men nu als reisagent op een eenvoudige manier meer traffic kan genereren voor zijn website? Zijn antwoord hierop luidt: Voornamelijk vanuit de content (SEO) de echte traffic genereren.

    Samengevat
    Het draait om de consument, die op zoek is naar: snelheid, relevantie, interactie en goed geschreven webteksten.

    Kenmerk: , ,

    In touch with the future | Hans Bouwknegt

    10-01-2012 in Facts & Figures, Games, Marktonderzoek, Mobiel, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

    Hans Bouwknegt is docent bij de Academy for Digital Entertainment aan de NHTV en afkomstig uit de media industrie. Hans Bouwknegt bestudeert vraagstukken als: wat is het effect van digitalisering op de samenleving? Hoe kun je de kanalen internet, televisie, games, tijdschriften, radio, en telefonie zinvol inzetten in een creatief concept? En hoe ziet het medialandschap er over 10 jaar uit?

    Van virtuele supermarkt tot de Philips Vital Signs App
    Hans opent zijn presentatie met enkele voorbeelden van de ervaringen die ze hebben opgedaan met een virtuele supermarkt. Hij stipt ook de recente ontwikkeling aan dat AH alle kennis (persoonlijke data) die ze hebben van klanten nu ook daadwerkelijk gaan inzetten om aanbiedingen op maat te kunnen versturen. Erg indrukwekkend is de Philips Vital Signs App. Een app die kan meten hoe snel je ademhaling is en je hartslag kan meten.

    Ubiquitous Media
    Marc Weiser beweerde al eind jaren 80 dat de toekomst van computers lag in het onzichtbaar verwerken van allerlei computer contact punten. De computer zou letterlijk onzichtbaar helemaal om ons heen worden georganiseerd. Veel van wat er nu gebeurt is in lijn met Weisers visie. Eigenlijk draait het bij ubiquitous media om de volgende vraag. Hoe krijg je de juiste informatie bij de juiste persoon in de juiste omgeving en dan liefst ook nog in de juiste gebruikerscontext. Om dit voor elkaar te krijgen spelen drie aspecten een belangrijke rol:

    1. Er is een conceptueel aspect: Hoe creëer je een duidelijk herkenbaar, maar ook heel veelzijdig gebruiksportfolio?
    2. Er is een heel nadrukkelijk technologisch aspect: welke technologieën gaan ervoor zorgen dat we inderdaad overal media en informatie hebben?
    3. En, last but not least, is er een cruciale rol weggelegd voor data. Immers, we spreken wel over media, maar in feite hebben we het over een grote digitale database met beelden, geluiden, tekst, enzovoort die alleen op een intuitieve manier ontsloten kan worden als er veel data over de gebruiker is.

    Google travel
    Albert Heijn’s strategie is volledig in lijn met die van Google. Google’s filosofie is dat je simpelweg moet meten wat de consument wil. Opvallend is volgens Hans Bouwknegt wel dat waar AH’s nieuwe strategie groot nieuws was in Nederland, we ons toch minder druk lijken te maken over al de nieuwe posities die Google inneemt. Toch is het principe totaal vergelijkbaar. Google volgt haar gebruikers al jaren lang nauwgezet, waardoor het telkens positie kan innemen in gebieden die eigenlijk helemaal niets met hun core business te maken lijkt te hebben. Google heeft banklicenties over bijna heel de wereld om te anticiperen op mirco payments per telefoon, zit in de energie via hun smart meters, en heeft ook positie ingenomen in de reisbranche middels Google travel.

    Nieuwe media verrijkt traditionele media
    Nieuwe technologieën hebben wel invloed op traditionele media, maar dan in de zin van verbetering. Bekende voorbeelden zijn de 3d technologieën die een enorme invloed op film hebben, en de tablet die een enorme boost hebben gegeven aan het leesgedrag. Met andere worden, de vorm is wel veranderd, maar de activiteit helemaal niet zo drastisch als we soms denken. Het is zelfs zo dat de iPad het omslaan van pagina’s probeert na te bootsen, zodat je zoveel mogelijk het gevoel hebt een boek te lezen. Dit fenomeen: het constant recyclen van media is ook wel bekend onder de noemer Remediation.

    “Personal data is the new oil of the Internet and the new currency of the digital world”

    Kenmerk: ,

    Expedia mikt specifieker op Nederlandse vakantieganger

    10-01-2012 in Online Marketing door Redactie Twinkle | Nog geen reacties

    Expedia, een groot online reisbureau, gaat Nederlandse vakantiegangers specifieker bedienen. De lokale focus past in de strategie van het Amerikaanse bedrijf, dat in ons land ook verkoopt via ruim vierhonderd fysieke reisbureaus.

    Verschillende vertegenwoordigers van Expedia kwamen vanmiddag voor de pers bijeen op de Dutch Tourism Expo in de Jaarbeurs, waar morgen officieel de Vakantiebeurs begint.

    Meer dan prijzen en palmbomen
    Isabelle Pinson vertelde dat Expedia, afgelopen jaar goed voor circa 9 miljard euro aan boekingen, streeft naar meer betrokkenheid bij de klant. De nieuwe managing director van Expedia in Nederland, België en Frankrijk zei letterlijk dat het om meer moet gaan dan ‘prijzen en palmbomen’ in de communicatie. Behalve tijdens het proces van plannen en boeken wil Expedia verbinding houden tijdens de hele customer journey, door het gebruik van nieuwe kanalen en de inzet van reviews, YouTube, Facebook et cetera.

    Expedia in Nederland
    Voor ons land zijn de afgelopen maanden dedicated mobiele applicaties (iPhone, iPad, Android) en een eigen YouTube-kanaal ontwikkeld en ook is een Facebook-account aangemaakt. René Nieuwmans, senior product manager op de Expedia’s Trading Desk in de Benelux en Frankrijk, vertelde dat het aanbod op Expedia.nl beter wordt aangesloten op de specifieke wensen van de Nederlandse vakantieganger. ‘Denk aan extra domestic bestemmingen, dus vakanties in Nederland en bijvoorbeeld de Ardennen en delen van Duitsland. Verder zullen we meer aandacht gaan besteden aan typisch Nederlandse bestemmingen verder weg, zoals de Antillen of Indonesië. Ook gaan we meer doen met de kennis dat Nederlanders houden van actieve vakanties, dat ze meer dan andere vakantiegangers houden van appartementen en bungalows en dat ze relatief vaak gebruik maken van een fly & drive.’

    Met een omzet van 54,7 miljoen euro in 2010 bezet het bedrijf de 17e plaats in de Travel Top 30, onderdeel van de Twinkle100. De lokale focus moet, net als de opgevoerde marketinginspanningen, Expedia.nl populairder maken bij de Nederlandse vakantieganger.

    Ook offline verkoop
    Op dit moment gaat Expedia.nl stap voor stap over naar het nieuwe, eigen e-commerce platform van de online travel agent (OTA), nadat het oude zo’n 15 jaar dienst heeft gedaan. Maar behalve online verkoopt Expedia ook vakanties via offline reisbureaus. Sinds de Nederlandse lancering van het Travel Agent Affiliate Program, in november 2010, maken ruim vierhonderd reisbureaus in ons land gebruik van de optie om aanbod van Expedia aan klanten te slijten. ‘Het eerste jaar is extreem succesvol geweest in Nederland’, aldus Expedia vandaag.

    Elmar Reizen
    Expedia’s samenwerking met Elmar Reizen, dat net een nieuwe website heeft gelanceerd, gaat door. Dit kwartaal krijgt de nieuwe functionaliteit van Elmar.nl ook een plek op Expedia.nl, op basis van white labeling. Daarna kan Expedia.nl aan de slag met een API (application programming interface) die Elmar aan het bouwen is: ‘Daarmee kunnen we het aanbod van Elmar, dat relaties heeft met bijna alle Nederlandse touroperators, meer in lijn brengen met de uitstraling van onze site.’

    Bedden
    Elmar Reizen, de nummer 27 in de Travel Top 30, stelt Expedia.nl onder meer in staat om pakketreizen rond de Middellandse Zee aan te bieden. Nieuwmans daarover tegen Twinkle: ‘Op populaire bestemmingen, neem de Spaanse of Turkse kust, zijn de beschikbare bedden allemaal al verdeeld onder de grote touroperators. Het is voor ons moeilijk om daar een positie te krijgen en het is ook niet direct waar we werk van zullen maken.’

    Kenmerk: , , , , , , , , ,

    In touch with the future | Frank Oostdam

    10-01-2012 in Evenementen door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

    Aangeschoven bij de masterclass over Digital Media Concepts op de Dutch Tourism Expo. De zaal zit met bijna 300 mensen goed vol. Frank Oostdam, directeur van de ANVR opent op enthousiaste wijze de masterclass. De reissector doet het ondanks de crisis helemaal niet slecht in vergelijking met andere retailbranches. In zijn introductie stipt Frank Oostdam onderdelen aan van het rapport Toekomstvisie 2025 wat binnenkort zal uitkomen. In deze Toekomstvisie op Toerisme 2025 staat de gezamenlijke reisbranchevisie centraal van diverse CEO’s van reisondernemingen op allerlei ontwikkelingen die de reisbranche beïnvloeden. Bijvoorbeeld technologische, economische en politieke ontwikkelingen en klimaatveranderingen.

    Van transactie naar interactie.
    Reisbedrijven die een rol willen spelen in de toekomst zullen volgens Frank Oostdam de focus moeten leggen op de volgende zaken: onderscheidend vermogen, relevantie en focus op de klant. Gisteren lag de focus op productontwikkeling, vandaag moet de focus liggen op het begrijpen en helpen van de klant. Klanten die je moet binden en boeien. Reisbedrijven moeten zich ook blijven focussen op innovatie, inspelen op de mobiliteit en de interactie met de klant blijven aangaan. Het gaat om onderscheidend vermogen en het echt willen helpen van de klant.

    Kenmerk: ,

    Sunweb zoekt een online marketeer

    8-01-2012 in Vacatures door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

    In de rol van online marketeer ben je verantwoordelijk voor alle online kanalen die worden ingezet en begrijp je de samenhang hiertussen. De nadruk ligt op kwalitatief verkeer uit SEA, SEO en affiliates, hier heb je in het verleden serieuze resultaten mee geboekt. Naast het optimaliseren van deze campagnes en kanalen kijk je over de verschillende kanalen heen en varieer je in de online mix die je inzet. Hierbij zet je continu nieuwe bronnen in voor optimaal resultaat. Je begrijpt het samenspel tussen kanaal, creatie, product en website. Web-analytics en andere online tooling worden ingezet voor het beter en efficiënter benutten van online verkoopkansen.

    Wat ga je doen?
    Als echte professional weet je het onderste te halen uit de verschillende kanalen die je inzet voor Sunweb.nl. Je werkt hierbij nauw samen met verschillende collega’s en externe specialisten die zich bezighouden met SEM, Affiliate marketing, Campagne management, Retargeting, etc. Je stuurt op cijfers, resultaten. Daarmee verantwoord je het online marketing budget dat je inzet en stuur je richting het optimum in bereik en rendement. Je gebruikt je creativiteit, enthousiasme en netwerk om nieuwe succesvolle campagnes op te zetten.

    Naast het optimaliseren en uitbreiden van de verschillende online kanalen lever je een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de Online Marketing & E-Commerce functie binnen de organisatie. Je neemt het voortouw in creatieve en technologische ontwikkelingen die verband houden met het vak en brengt de mensen die nodig hebt voor de realisatie bij elkaar. Je eigen ideeën en initiatief hierin zijn essentieel. Je rapporteert rechtstreeks aan de Online Marketing & E-Commerce Manager.

    Geïnteresseerd? Lees hier meer over de vacature online marketeer.

    Kenmerk:

    Overstock.com in Travel

    6-01-2012 in Online Marketing door Redactie Twinkle | Nog geen reacties

    Overstock.com is begonnen met de verkoop van vluchten, hotels en complete reizen op zijn website. De pure player, vorig jaar goed voor meer dan een miljard omzet, heeft zich aangesloten op het Priceline Partner Network.

    Overstock.com is bezig zichzelf opnieuw te positioneren als O.co, hoewel het tempo van de rebranding door negatieve klantreacties wat naar beneden is bijgeschroefd. Overstock.com, een klein jaar geleden veel in het nieuws door een sanctie van Google, gebruikt O.co in de benaming van zijn reispoot: O.co Travel.

    Pad naar groei
    In het derde kwartaal van 2011 boekte Overstock.com een omzetverlies van 2,3 procent ten opzichte van het jaar ervoor, meldt The Wall Street Journal. Het bedrijf, naar omzet de 27e online retailer van Amerika, is bezig partners te vinden om het pad naar groei weer te vinden. Vorige maand nog werd een samenwerking gesloten met boekhandelsketen Barnes & Noble, voor de verkoop van digitale boeken. O.co Travel drijft op het Priceline Partner Network. Dat is het affiliateprogramma van Priceline.com, een van Amerika’s grootste e-commerce bedrijven in travel.

    Overstock Vacations
    Overstock.com is al langer actief als reisaanbieder: onder de noemer Overstock.com Vacations startte de online retailer in april vorig jaar met wisselende kortlopende aanbiedingen. Met de lancering van O.co Travel is dat merk van de markt verdwenen. Vacations.overstock.com verwijst inmiddels naar Overstock.com/travel.

    Kenmerk: , , , , , , , ,

    « Eerdere artikelen § Recente artikelen »