Verkeersbureau’s

Je bekijkt op dit moment het archief van de Verkeersbureau’s rubriek.

Google+ Checkins + Deals
Op de tweede dag van LeWeb’11 staat wederom Google op het podium. Vandaag Marissa Mayer, Product Manager en verantwoordelijk voor Google Local, Google Maps en alles wat daar bij hoort. Vaak wordt er geroepen dat local search en local marketing er niet (meer) toe doet. Marissa was het hier absoluut niet mee eens. Local is zelfs nog belangrijker geworden door social, social feeds local feeds social. Ze kondigde aan dat Google+ Checkins (en deals) volgende week wordt uitgerold. Daarmee komt er een ‘concullega’ voor Foursquare bij. Een groot verschil is dat bij Google Checkins niet alleen aanbiedingen worden aangeboden gepusht op basis van je locatie. Je geeft zelf eerst aan wat je interessant zou vinden om te ontvangen. Nog specifieker, want behalve de eigen ingegeven informatie weet Google natuurlijk al heel veel van je. Google+ heeft in 3 maanden 40 miljoen gebruikers gekregen, wat reden is voor deze snelle lancering van Google+ Checkins.

Transactie of data
Een volgend punt wat Mayer heeft aangekaart, is dat local marketing belangrijk is. Je kunt er 2 kanten mee op: aansturen op een transactie, zoals bijvoorbeeld met Google+ Checkin. Of data verzamelen. Dezelfde uitspraak deed Dennis Crowley gisteren op LeWeb’11 ook. Dankzij lokale marketing profiteren zowel de verkopende partij als de persoon die incheckt, die door de deal korting ontvangt of op een andere manier geld bespaart.

Crossover mobiel gebruik
Dat local marketing de afgelopen tijd steeds meer wordt gebruikt, ziet Google ook in haar resultaten. In juni was duidelijk een crossover trend te zien in het gebruik van Google Maps en mobiel. Ook Google Latitude, waarmee het mogelijk is de locatie van vrienden en bekenden bij te houden, groeide naar 10 miljoen gebruikers. Google Maps is op de basis functies van je telefoon na, een van de meest gebruikte applicaties.

Indoor Maps
Eric Schmidt onthulde gisteren Indoor Maps, waarmee het mogelijk is om in gebouwen locatie te bepalen. Dat klinkt voor Nederland misschien een beetje overdreven, maar ga in het buitenland eens naar een grote mall en probeer daar maar eens de winkel waar je naartoe wilt te vinden. Of op het vliegveld een toilet. Dankzij Indoor Maps kun je op Google Maps zien waar het zit, op welke verdieping je moet zijn voor een sollicitatie en kun je niet meer verdwalen in de Ikea. Momenteel werken ze op het Android platform aan 3G buildings, om de Google Maps ervaring nog echter te maken. Wat kan de reisbranche met Indoor Maps? In New York en Barcelona zijn veel hotels gevestigd vanaf de eerste verdieping. Handig om aan te geven waar de receptie, het zwembad, de bar en de lobby zijn. Door dat in je Google Location te melden vergroot je ook de vindbaarheid van je locatie, doordat je op meerdere verdiepingen gevonden kunt worden. Hetzelfde geldt voor kantoren, verkeersbureaus, vvv’s en toeristische informatie. Hoe beter mensen je weten te vinden, hoe makkelijker ze komen. Indoor Maps kan een drempel wegnemen, vooral bij grote verzamelpanden waar het aantal naambordjes en verwijzingen overweldigend is.

Locatie actueel houden
Google is dus nog lang niet klaar met locatie. Zorg dat je zelf je locaties op Google Maps claimt en regelmatig bijwerkt, maak gebruik van alle mogelijkheden die Google biedt om je lokale vindbaarheid te vergroten en duik in de wereld van de checkins en deals. Daar liggen niet alleen kansen voor retailers, ook voor hotels, vvv’s en verkeersbureaus.

Bekijk hier het filmpje van het interview met Marissa Mayer tijdens LeWeb.

Kenmerk: , , , , , , , ,

Gedurende de 45e editie van de Internationale toerisme beurs (ITB) in Berlijn (9.-13.03.2011) stonden bij de lezingen de thema’s social media en online marketing centraal. Ook op de ITB waren dit weer de veelbesprokene onderwerpen binnen de reisindustrie. Op een aantal podia kregen de vakbezoekers de kans om lezingen rond om verschillende onderwerpen binnen de reisindustrie te volgen.

Sweet temptation – social media succesverhaal uit Beieren, Duitsland

Woensdagmiddag deelde het Duitse bedrijf Oberstaufen Tourismus Marketing zijn ervaringen en succes met social media. Oberstaufen is een kleine regio in Beieren, Duitsland. Bianca Keybach (CEO, Oberstaufen Tourismus GmbH) en Benjamin Buhl (Consultant, Oberstaufen Tourismus GmbH) spraken over de nieuw gelanceerde website http://www.oberstaufen-plus.de/, de virale campagne http://www.dubistoberstaufen.de/ en inside informatie over de Google Street View taart actie.

De website http://www.oberstaufen-plus.de/ overtuigd voornamelijk door een gebruiksvriendelijke handhaving en de geïntegreerde nieuwe media. Onderzoek laat zien dat een bezoeker gemiddeld langer op deze website blijft. De virale campagne met een extra film http://www.dubistoberstaufen.de/ heeft ook veel succes opgeleverd voor Oberstaufen Toerisme. Een virale campagne, Heroes (uit Zweden), diende als inspiratiebron. De bezoeker kan zelf een beeld van zichzelf uploaden en vervolgens ziet men zich terug in een film over Oberstaufen. Schweppes heeft niet lang geleden ook een soortgelijk viral ontwikkeld: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20101223_viral_campagne_schweppesonality/. Bianca en Benjamin lieten zien wat belangrijk is om succesvol te zijn met een social media campagne. Emotionaliteit, authenticiteit, technische voorzieningen om inhoudt makkelijk te kunnen delen, een centrale boodschap, humor en charme, wedstrijdelementen en de website bezoeker als hoofdrolspeler, zijn kernpijlers voor succes.

Toen Google aan start ging met Street View voerde dit wereldwijd tot grote kritiek van een groot aantal partijen. Niemand wou echt zijn straat laten filmen en dan vervolgens op het internet komen te staan. Oberstaufen Toerisme vond de reacties min of meer belachelijk en had Google persoonlijk uitgenodigd om naar Oberstaufen te komen en deze plek ter aarde als eerste in scene te zetten voor Google Street View. Men heeft zelfs een taart gebakken en een beeld van de Google Street View taart plus een uitnodiging met overnachting naar Google gestuurd. Google kwam vervolgens naar Oberstaufen en was begonnen Oberstaufen op de Google Street View kaart te zetten (http://www.oberstaufen.de/service/digital/google-streetview/). Men leerde van deze actie eigenlijk trendy thema’s uit de pers te pakken, charme, provocatie en humor erin te gooien, “Think different”, social media te vertalen naar de traditionele media en social media niet zien als een alleenstaand marketing instrument.

Concluderend wees de delegatie uit Oberstaufen erop dat het belangrijk is bij de invulling van social media iedereen binnen een organisatie erbij te betrekken. De passie voor social media moet overgedragen worden naar de medewerkers! De complete presentatie van Oberstaufen Tourismus GmbH is terug te zien op http://www.slideshare.net/BenjaminBuhl/sweet-temptation-wir-backen-einen-kuchen-wie-oberstaufen-itb-itbetw.

Kenmerk: ,

Completere bestemmingsinformatie

De website Verkeersbureaus.info is uitgebreid met nieuwe verkeersbureaus en VVV’s en is een nieuw overzichtelijker jasje gestoken. Verkeersbureaus.info is een website met contactgegevens van alle verkeersbureaus en VVV kantoren wereldwijd. Daarnaast biedt verkeersbureaus.info toeristische informatie over land, regio, provincie of plaats.

VVV-kantoren en verkeersbureaus eenvoudiger vindbaar

“Omdat deze informatie voor Nederlandse reizigers niet eenvoudig vindbaar was heeft verkeersbureaus.info deze informatie overzichtelijk gepresenteerd”, aldus Sabine de Witte, redactrice van Verkeersbureaus.info. “Op deze manier worden verkeersbureaus ondersteund bij de promotie van hun bestemming en vinden reizigers sneller de informatie waar ze naar zoeken. Zo wordt verkeersbureaus.info een verzamelplaats met informatie van en over verkeersbureaus over de hele wereld”.

Dagelijks nieuwe aanvoer vanuit verkeersbureaus

Verkeersbureaus.info voegt vrijwel dagelijks nieuws toe dat VVV’s en verkeersbureaus via persberichten aanleveren. Zo wordt een volledig beeld gecreëerd van de bestemming en omgeving. Reizigers kunnen daardoor sneller informatie inwinnen via het verkeersbureau van hun vakantiebestemming, bijvoorbeeld voor het reserveren van excursies, een accommodatie of een huurauto.

Kenmerk: , ,