Vakbladen

Je bekijkt op dit moment het archief van de Vakbladen rubriek.

Zojuist las ik een interessant bericht van Roy van Delft, dezelfde Roy die klaagde op social media over het gesloten karakter van TravMagazine (voorheen ReisRevue).

Roy heeft een mooi artikel geschreven met verbetervoorstellen voor de Vakantiebeurs 2013 en eigenlijk voor de gehele reisbranche. Een mooie opening voor een breder debat!

Lees het artikel op www.travelution.nl/index.php?page=nieuws_detail&nid=10263&s=0.

Kenmerk: , ,

Hoe gaan we een vakantie boeken in de (nabije) toekomst? Welke rol zal social media gaan spelen bij het oriënteren en boeken van een vakantie. Welke rol speelt Google en wat wordt de rol van de reisadviseur?

Van zenden naar conversie
In de vorige eeuw begonnen we met Travel 1.0, de brochures werden op internet gezet en de website was klaar. In die tijd stond alleen het trekken van bezoekers centraal. Hits en bezoekersaantallen waren het allerbelangrijkste. Logisch want er viel nog niets te converteren. In de 2.0 fase stond conversie centraal. Internet werd een serieus verkoopkanaal, maar van dialoog was nog geen sprake.

Van conversie naar dialoog
Je kan het vooral bij de grotere reissites al zien. De reisadviseur is niet alleen onderdeel van de fysieke winkel maar pakt tevens haar adviesrol in de website. Dialoog komt ook in een website centraal te staan. Alles draait om snelheid en de juiste service. Chat en de juiste expertise worden hierbij heel belangrijk. Consumenten van nu hebben geen zin meer om te wachten en willen direct een antwoord. Dus als ze er even niet uitkomen willen ze meteen een deskundige spreken.

Travel 3.0: Everbody is an (travel)expert to someone
In Travel 3.0 speelt social media een nog grotere rol. Waar je vroeger op een feestje je vakantieverhalen en ervaringen deelde is het sociale internet een continu feestje van vrienden, familie en (vage) kennissen. Ik zie het bij het verhuren van vakantiehuizen bij Micazu.nl. Dagelijks gaan er enkele 10-tallen vragen voorbij via de hastag #dtv of iemand een leuk huisje kent in Toscane of waar dan ook ter wereld.

Vakantieadvies zal in de toekomst veel meer ingewonnen worden bij vrienden, kennissen en vrienden via sociale netwerken. In Travel 3.0 gaan posities in Google er wellicht minder toe doen en worden vakanties geboekt door aanbevelingen van je vrienden en bekenden in Facebook, Linkedin of Twitter.

Everbody is an (travel)expert to someone.

Dit artikel is verschenen als column in het vakblad Twinkle.

Kenmerk:

In het kader van de Future Days op de ITB was op 9 maart 2011 een paneldiscussie gevoerd rond trends en innovaties in marketingcommunicatie- en advertenties. De discussieronde bestond uit Beate Hafeneder (Country Manager Duitsland, Specific Media), Thomas Helbing (Member of the Board of Directors, Ray Sono AG), Dr. Ingo Markgraf (Head of Marketing, Rewe Touristik GmbH), Prof. Dr. David Scheffer (Nordakademie University, 180′ visiual systems GmbH, Institute for Neuropsychological Market Research). Neuropsychologische wetenschappen en inzichten stonden centraal bij dit gesprek. Meer dan 95% van alle beslissingen worden onbewust genomen. Een aantal van die keuzes is ook verschillend per persoonlijkheidsprofiel.

Binnen REWE touristik (http://www.rewe-touristik.com/) gebruikt men de volgende personen-typen: The Economical, The relationship orientated, The Exclusive, The trendsetter (bron: Neurol PS Map). REWE touristik heeft drie toeristische merken onder zijn dak. Met behulp van de nieuwe segmentatie was het mogelijk deze drie groepen op verschillende manieren te benaderen, en daarbij ook effectiever. Dit was een echt hulpmiddel voor het designen van toeristische brochures. Men kon zo zien welke afbeelding het best past bij een doelgroep. Ook wees men erop dat merken binnen de toeristische sector niet echt gedifferentieerd zijn. Dit is bijvoorbeeld compleet anders binnen de automobiel industrie en bij verzekeringsmaatschappijen. Helaas is het nog niet mogelijk een ROI te meten rond deze nieuwe Neuromarketing techniek. Men is het er over eens dat bewegende beelden een enorm effect op de consument uitoefenen en men moet verschillende kanalen gebruiken om met haar doelgroepen te communiceren.

Het is in de toekomst belangrijk om relevante informatie te verstrekken (ook gericht op de doelgroep). Aanbevelingen van vrienden spelen een grotere rol en het combineren van social media is essentieel.

Kenmerk:

Zonder abonnement geen toegang
Reisrevue is vanaf vandaag, 11 december, niet meer online beschikbaar voor niet-abonnees. Er moet worden betaald voor het lezen van reis gerelateerd nieuws op reisrevue.nl. Een verkeerde of een slimme beslissing?

Voor huidige abonnees is de online versie door middel van het inloggen op de site ‘gratis’ beschikbaar. Een jaarabonnement voor het lezen van de dagelijkse nieuwsberichten op Reisrevue.nl kost €129,50.

Branche sluit zich af
Het afsluiten van de toegang tot nieuwsberichten zorgt er voor dat de branche minder open wordt, in de vertical zijn er veel bedrijven die profiteren van het nieuws.
Reisrevue zal ook minder interessant zijn om een nieuwsartikel of persbericht in te plaatsen omdat het bereik sterk zal verkleinen.

Minder inspelen op actualiteit
Affiliates kunnen minder reis gerelateerd nieuws bekijken en zullen hierdoor minder goed kunnen inspelen op actualiteiten, waar de reismerchants de dupe van zullen worden.
Ook zullen columns niet meer beschikbaar zijn, waardoor het voor columnisten minder interessant wordt om voor Reisrevue te schrijven, de artikelen zijn immers niet beschikbaar buiten de reisbranche.

SEO en vindbaarheid
Reisrevue zal sterk gaan dalen in de vindbaarheid. De unieke content is onmisbaar voor een goede SEO. De dagelijkse nieuwsberichten zorgen nu voor snelle indexering en een hoge positie in de zoekmachines. Omdat de dagelijkse nieuwsberichten niet meer openbaar zijn, kunnen ze ook niet worden geïndexeerd door Google.


Populariteit website
Reisrevue.nl zal als website minder populair worden. Buiten de reisbranche is er veel behoefte aan relevante nieuwsberichten. Maar ook binnen de reisbranche zelf zal de bereidheid om te moeten betalen voor nieuws verschillen. Er zijn andere kanalen, zoals deze website,Tourpress.nl of Travel2travel.nl die wel gratis nieuws bieden. De nieuwsbrief blijft vooralsnog wel gratis, maar het lezen van de complete artikelen kan alleen met een betaald abonnement. Wat mij betreft een verkeerde beslissing!

Kenmerk: ,

Jan Lokhoff maakte gisteren bekend dat de website van Reisrevue binnenkort alleen toegankelijk wordt voor betalende abonnees. Alleen via een abonneecode krijg je nog toegang tot de website van het vakblad Reisrevue.

Reisrevue

Aan de ene kant vind ik het opmerkelijk, aan de andere kant dwingt het respect af dat je dit als uitgever aandurft. Wel is de uitleg van Reisrevue een beetje vreemd dat ze hiermee reacties van niet serieuze “branche vreemde” bezoekers mee willen voorkomen. Dat kan je ook echt anders inrichten, het proces gewoon monitoren. Dat doen alle blogs, uitgevers online. Maar goed, een website van een vakblad die zijn site op slot gooit. Ik heb het nog niet eerder gezien. En dit besluit zal Reisrevue ook wel heel wat bezoekers op de site gaan kosten en daarmee een verlies van de online advertentie inkomsten. Heb sterke twijfels of ze dat met de verkoop van extra abonnementen goed kunnen maken.

Wat betekent dit bijvoorbeeld voor studenten. De nieuwe generatie. Deze doelgroep haalt haar informatie bijna uitsluitend online. Ze weten niet anders dat informatie gratis is. Die gaan echt geen abonnement nemen maar op zoek naar andere bronnen op internet die ze van informatie kunnen voorzien. En nog een ander punt. Wat gaat de Reisrevue doen met alle data nu ze precies kunnen zien wie van welk bedrijf wanneer inlogt en wat ze allemaal doen op de website. Het wordt een beetje Big Brother. En wat gaan ze doen met alle indexaties in Google? En zo zijn er nog meer vragen als je de reacties leest op het bericht.

De tijd zal het leren of het een goed besluit is. Een moedig besluit maar ik denk dat 2010 een spannend jaar zal worden voor de Reisrevue.

Kenmerk: , ,