Mobiel

Je bekijkt op dit moment het archief van de Mobiel rubriek.

Zoover presenteert Online Travel Trends 2012

12-01-2012 in Branchenieuws, Marktonderzoek, Mobiel, Online Marketing, Social Media, Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Op de tweede dag van de vakantiebeurs 2012 heeft Stephan Bosman, CEO van Zoover & MeteoVista een presentatie gegeven over online trends binnen de reisbranche.

Enkele typerende steekwoorden uit deze presentatie:

“personalized”

“engagement” (met Heineken als praktijkvoorbeeld)

snelheid is van belang binnen de reiswereld

Apple – iPhone4S – Siri – de spraakherkenning zal in toekomst zeker wel de reiswereld beïnvloeden

Veilingsites bieden enorme kansen voor concert- en podia ticketverkoop, reisverkoop via deze sites loopt nog niet zo goed

Het aanbieden van combo deals wordt ook steeds populairder

Mobile trends
Op mobile gebied is het voornamelijk van belang zich af te vragen:

Is het relevant voor de consument?
Wat doen mensen met het mobieltje?

Het boeken van een vlucht en hotel heeft toegenomen binnen de zakenreiswereld en biedt ook kansen voor de toekomst in de mobiele sector, ook voornamelijk voor last-minute bookingen.

De gouden 3-5-7 regel
Voor het gebruiken van App’s geldt de gouden 3-5-7 regel: 3 clicks, 5 items, 7 seconden. Het moet snel een eenvoudig te gebruiken zijn, anders gaat men afhaken.

Zoover is op dit moment bezig een app voor de reiswereld te ontwikkelen. De kernelementen van de app zullen bestaan uit: boeken, slapen, doen, eten, tips en weer gericht op de desbetreffende locatie ter aarde. Deze zal rond april 2012 worden gelanceerd.

Stephan Bosman geeft aan dat mensen steeds kritischer zijn geworden met het opzoeken van relevante informatie. Een vraag uit het publiek: Hoe men nu als reisagent op een eenvoudige manier meer traffic kan genereren voor zijn website? Zijn antwoord hierop luidt: Voornamelijk vanuit de content (SEO) de echte traffic genereren.

Samengevat
Het draait om de consument, die op zoek is naar: snelheid, relevantie, interactie en goed geschreven webteksten.

Kenmerk: online, Stephan Bosman, Zoover

In touch with the future | Hans Bouwknegt

10-01-2012 in Facts & Figures, Games, Marktonderzoek, Mobiel, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Hans Bouwknegt is docent bij de Academy for Digital Entertainment aan de NHTV en afkomstig uit de media industrie. Hans Bouwknegt bestudeert vraagstukken als: wat is het effect van digitalisering op de samenleving? Hoe kun je de kanalen internet, televisie, games, tijdschriften, radio, en telefonie zinvol inzetten in een creatief concept? En hoe ziet het medialandschap er over 10 jaar uit?

Van virtuele supermarkt tot de Philips Vital Signs App
Hans opent zijn presentatie met enkele voorbeelden van de ervaringen die ze hebben opgedaan met een virtuele supermarkt. Hij stipt ook de recente ontwikkeling aan dat AH alle kennis (persoonlijke data) die ze hebben van klanten nu ook daadwerkelijk gaan inzetten om aanbiedingen op maat te kunnen versturen. Erg indrukwekkend is de Philips Vital Signs App. Een app die kan meten hoe snel je ademhaling is en je hartslag kan meten.

Ubiquitous Media
Marc Weiser beweerde al eind jaren 80 dat de toekomst van computers lag in het onzichtbaar verwerken van allerlei computer contact punten. De computer zou letterlijk onzichtbaar helemaal om ons heen worden georganiseerd. Veel van wat er nu gebeurt is in lijn met Weisers visie. Eigenlijk draait het bij ubiquitous media om de volgende vraag. Hoe krijg je de juiste informatie bij de juiste persoon in de juiste omgeving en dan liefst ook nog in de juiste gebruikerscontext. Om dit voor elkaar te krijgen spelen drie aspecten een belangrijke rol:

1. Er is een conceptueel aspect: Hoe creëer je een duidelijk herkenbaar, maar ook heel veelzijdig gebruiksportfolio?
2. Er is een heel nadrukkelijk technologisch aspect: welke technologieën gaan ervoor zorgen dat we inderdaad overal media en informatie hebben?
3. En, last but not least, is er een cruciale rol weggelegd voor data. Immers, we spreken wel over media, maar in feite hebben we het over een grote digitale database met beelden, geluiden, tekst, enzovoort die alleen op een intuitieve manier ontsloten kan worden als er veel data over de gebruiker is.

Google travel
Albert Heijn’s strategie is volledig in lijn met die van Google. Google’s filosofie is dat je simpelweg moet meten wat de consument wil. Opvallend is volgens Hans Bouwknegt wel dat waar AH’s nieuwe strategie groot nieuws was in Nederland, we ons toch minder druk lijken te maken over al de nieuwe posities die Google inneemt. Toch is het principe totaal vergelijkbaar. Google volgt haar gebruikers al jaren lang nauwgezet, waardoor het telkens positie kan innemen in gebieden die eigenlijk helemaal niets met hun core business te maken lijkt te hebben. Google heeft banklicenties over bijna heel de wereld om te anticiperen op mirco payments per telefoon, zit in de energie via hun smart meters, en heeft ook positie ingenomen in de reisbranche middels Google travel.

Nieuwe media verrijkt traditionele media
Nieuwe technologieën hebben wel invloed op traditionele media, maar dan in de zin van verbetering. Bekende voorbeelden zijn de 3d technologieën die een enorme invloed op film hebben, en de tablet die een enorme boost hebben gegeven aan het leesgedrag. Met andere worden, de vorm is wel veranderd, maar de activiteit helemaal niet zo drastisch als we soms denken. Het is zelfs zo dat de iPad het omslaan van pagina’s probeert na te bootsen, zodat je zoveel mogelijk het gevoel hebt een boek te lezen. Dit fenomeen: het constant recyclen van media is ook wel bekend onder de noemer Remediation.

“Personal data is the new oil of the Internet and the new currency of the digital world”

Kenmerk: Hans Bouwknegt, In touch with the future | Hans Bouwknegt

Spotted by Locals lanceert 100% offline iPhone gids

23-12-2011 in Mobiel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Spotted by Locals lanceert ‘s werelds eerste 100% offline iPhone gids met tips van locals. Met de recente zwarte wolk van prijsafspraken die over telecom providers hangt is het fijn om te weten dat er ook manieren zijn om hoge data roaming kosten in het buitenland te vermijden.

Geen roamingkosten
De meeste mensen vermijden het gebruik van hun smartphone tijdens de vakantie in het buitenland, uit angst voor torenhoge kosten. Maar wat als je nou wilt weten waar de lokale inwoners uithangen of waar de nieuwste festivals of exposities zijn? Vaak is de informatie in een traditionele reisgids niet 100% up to date meer, of verwijst het alleen naar de toeristische trekpleisters, waar je het ‘lokale’ gevoel niet krijgt. Met de de nieuwe applicatie van Spotted by Locals is dit voorbij, zij lanceerden een nieuwe 100% offline applicatie die jou de mogelijkheid geeft zonder extra kosten in het buitenland op de hoogte blijven van de laatste trends en hotspots in een stad, volgens de lokalen!

Altijd actueel
De Spotted by Locals app wordt wekelijks aangevuld met recente tips en aanpassingen. Van openingstijden die veranderen tot spots die voor de winter gesloten zijn, je wordt van alles op de hoogte gehouden. De updates kun je downloaden wanneer je online bent. Verder kun je favorieten bewaren, via de gedetailleerde offline kaart spots zoeken en zien welke plekken er bij jou in de buurt zijn via GPS.

De applicatie is gratis te downloaden en voor Euro 2.99 kun je de stad van jouw keuze aanschaffen binnen de app. Kijk op http://www.spottedbylocals.com/iphone/ voor meer informatie.

Kenmerk: Spotted by Locals

Samenvatting LeWeb’11: toegevoegde waarde

9-12-2011 in Evenementen, Hotelbranche, Luchthavens, Luchtvaart, Mobiel, Social Media, Travel 2.0, Trends in Travel door Sabine de Witte | 2 comments

Boodschap LeWeb’11: zorg dat je overal bent
Na 3 dagen alle ins en outs over Social, Local en Mobile te hebben gehoord, mooie lanceringen en scoops te mogen verslaan en geinspireerd te zijn, een terugblik. De boodschap van deze 3 dagen is simpel: we zitten (weer) in een internet bubbel, we zijn overal en iets toegankelijk maken is belangrijker dan iets zelf bezitten. Je concentreren op 1 kanaal kan niet, want alle kanalen voeden elkaar. Zorg dat je overal vertegenwoordigd bent waar je (potentiele) klant zit en dat je daar relevante content hebt en data uit kunt halen.

Content en data
Een terugkerend item is hoe je alle elementen kunt gebruiken. Of je je nou richt op social, local of mobile, unieke content is noodzaak. Content kan iets zijn wat je over je bedrijf kwijt wilt, maar kan ook worden ingezet om data in te winnen, zodat je je klant nog gerichter kunt benaderen. Data kun je verzamelen via social en local, maar optimaliseer je mobiele aanwezigheid daarvoor. Lokatie gebaseerde marketing hoeft niet meteen een transactie of bruikbare data op te leveren, aanwezigheid is ook nodig voor het vertrouwen. Kennis maken met een reisorganisatie in je eigen buurt, maakt het vertrouwen groter zodat er later online vanuit huis geboekt kan worden.
Persoonlijke content met gevoel werkt het beste om empathie op te wekken en fans aan je te binden om een lange termijn relatie aan te gaan. Met de lancering van Google Currents, het tablet magazine wat Flipboard en Zite moet gaan verslaan, wordt het belang van curated content ook duidelijk. Currents maakt gebruik van curators, die autoriteit zijn op hun gebied. Een advies zou dan ook zijn om ambassadeurs te vinden of content creators die daarmee aan de slag kunnen. Zo blijft de content uniek, vernieuwend, relevant en regelmatig. Een goed voorbeeld daarvan in de reisbranche is bijvoorbeeld het citizenM magazine.

Toegang boven bezit
Bij alle grote en bekende partijen zoals AirBnb, Spotify, Uber en Instagram is het belangrijker dat je makkelijk toegang krijgt tot een accomodatie, muziek, taxi on demand of foto’s van onderwerpen die je zelf interessant vindt. Je ervaringen en persoonlijke smaak delen maakt het voor anderen nog toegankelijker. Sociaal verbindt locatie en en mobiel en zorgt er voor dat je kan vinden waar je op dat moment behoefte aan hebt.

Learnings
De rode draad van de afgelopen dagen is een les op zich waar zeker in de reisbranche snel aan gewerkt moet worden. De behoefte is er nu, wachten tot iedereen dezelfde behoeften heeft, betekent dat je de boot zult missen. Daarnaast zijn social media, lokale marketing en mobiel geen nieuwe dingen op zich en zouden die al onderdeel van de marketing strategie van 2012 moeten zijn. Vertaal je offline onderscheidend vermogen naar online. Wat er in je hotel, op locatie of tijdens een vlucht wilt uitstralen, is ook wat je digitaal moet waar maken. Bouw aan je waarde en zorg voor toegevoegde waarde.

Geen travel startups?
Behalve AirBnb en een aantal AirFrance en Disneyland Paris vertegenwoordigers, was er weinig travel aanwezig op LeWeb’11. Er zijn kennelijk weinig vernieuwende startups of de travel industrie voelt zich niet thuis op een dergelijke conferentie. Doodzonde, want er zijn genoeg travel gerelateerde cases die wel succesvol zijn. KLM is dan wel geen startup, maar met haar nieuwe social checkin strategie bijvoorbeeld. Daarbij combineert KLM alle Social, Local en Mobile elementen, waardoor de eerste indruk van een reis al makkelijk en toegankelijk is.
Er zijn enkele initiatieven die bouwen op de API van Foursquare, zoals TripSq, een ontzettend leuk initiatief om inzichtelijk te maken hoeveel miles je reist. Maar de vertaling naar een lange termijn strategie mist. De afgelopen dagen heb ik toch heel veel ‘tech en internet’ kunnen vertalen naar toepassingen voor de reiswereld. Ik hoop van harte dat ik volgend jaar weer op LeWeb mag bloggen en dan meer travel georienteerde start-ups met vernieuwende toepassingen mag verslaan.

Kenmerk: internet, leweb, leweb'11

Google+ checkins volgende week gelanceerd

8-12-2011 in Evenementen, Hotelbranche, Luchthavens, Mobiel, Reisbureaus, Travel 2.0 websites, Trends in Travel, Verkeersbureau, Verkeersbureau's, Zoekmachine Marketing door Sabine de Witte | Nog geen reacties

Google+ Checkins + Deals
Op de tweede dag van LeWeb’11 staat wederom Google op het podium. Vandaag Marissa Mayer, Product Manager en verantwoordelijk voor Google Local, Google Maps en alles wat daar bij hoort. Vaak wordt er geroepen dat local search en local marketing er niet (meer) toe doet. Marissa was het hier absoluut niet mee eens. Local is zelfs nog belangrijker geworden door social, social feeds local feeds social. Ze kondigde aan dat Google+ Checkins (en deals) volgende week wordt uitgerold. Daarmee komt er een ‘concullega’ voor Foursquare bij. Een groot verschil is dat bij Google Checkins niet alleen aanbiedingen worden aangeboden gepusht op basis van je locatie. Je geeft zelf eerst aan wat je interessant zou vinden om te ontvangen. Nog specifieker, want behalve de eigen ingegeven informatie weet Google natuurlijk al heel veel van je. Google+ heeft in 3 maanden 40 miljoen gebruikers gekregen, wat reden is voor deze snelle lancering van Google+ Checkins.

Transactie of data
Een volgend punt wat Mayer heeft aangekaart, is dat local marketing belangrijk is. Je kunt er 2 kanten mee op: aansturen op een transactie, zoals bijvoorbeeld met Google+ Checkin. Of data verzamelen. Dezelfde uitspraak deed Dennis Crowley gisteren op LeWeb’11 ook. Dankzij lokale marketing profiteren zowel de verkopende partij als de persoon die incheckt, die door de deal korting ontvangt of op een andere manier geld bespaart.

Crossover mobiel gebruik
Dat local marketing de afgelopen tijd steeds meer wordt gebruikt, ziet Google ook in haar resultaten. In juni was duidelijk een crossover trend te zien in het gebruik van Google Maps en mobiel. Ook Google Latitude, waarmee het mogelijk is de locatie van vrienden en bekenden bij te houden, groeide naar 10 miljoen gebruikers. Google Maps is op de basis functies van je telefoon na, een van de meest gebruikte applicaties.

Indoor Maps
Eric Schmidt onthulde gisteren Indoor Maps, waarmee het mogelijk is om in gebouwen locatie te bepalen. Dat klinkt voor Nederland misschien een beetje overdreven, maar ga in het buitenland eens naar een grote mall en probeer daar maar eens de winkel waar je naartoe wilt te vinden. Of op het vliegveld een toilet. Dankzij Indoor Maps kun je op Google Maps zien waar het zit, op welke verdieping je moet zijn voor een sollicitatie en kun je niet meer verdwalen in de Ikea. Momenteel werken ze op het Android platform aan 3G buildings, om de Google Maps ervaring nog echter te maken. Wat kan de reisbranche met Indoor Maps? In New York en Barcelona zijn veel hotels gevestigd vanaf de eerste verdieping. Handig om aan te geven waar de receptie, het zwembad, de bar en de lobby zijn. Door dat in je Google Location te melden vergroot je ook de vindbaarheid van je locatie, doordat je op meerdere verdiepingen gevonden kunt worden. Hetzelfde geldt voor kantoren, verkeersbureaus, vvv’s en toeristische informatie. Hoe beter mensen je weten te vinden, hoe makkelijker ze komen. Indoor Maps kan een drempel wegnemen, vooral bij grote verzamelpanden waar het aantal naambordjes en verwijzingen overweldigend is.

Locatie actueel houden
Google is dus nog lang niet klaar met locatie. Zorg dat je zelf je locaties op Google Maps claimt en regelmatig bijwerkt, maak gebruik van alle mogelijkheden die Google biedt om je lokale vindbaarheid te vergroten en duik in de wereld van de checkins en deals. Daar liggen niet alleen kansen voor retailers, ook voor hotels, vvv’s en verkeersbureaus.

Bekijk hier het filmpje van het interview met Marissa Mayer tijdens LeWeb.

Kenmerk: checkins, Google, google checkins, google deals, google latitude, google location, Google Maps, indoor maps, transactie of data

LeWeb’11: aanwezigheid op locatie steeds belangrijker

7-12-2011 in Evenementen, Mobiel, Trends in Travel door Sabine de Witte | 1 Reactie

LeWeb’11: locatie is waar je diensten moet bieden
De eerste dag van LeWeb’11 was een divers programma, van Karl Lagerfeld met zijn bewondering voor technologie en fashion en de mogelijkheden die daardoor tot stand zijn gekomen of waar aan gewerkt wordt. Rode draad is de combinatie van diensten en services met het delen van locatie. Door locatie te delen is het mogelijk om diensten makkelijker beschikbaar te maken op het moment dat het daadwerkelijk nodig is.

Uber – het gemak van een chauffeur
Een voorbeeld daarvan is Uber. Deze app, die deze week voor het eerst in Europa wordt uigerold (Parijs heeft de primeur), maakt via een applicatie zichtbaar of er een taxi in de buurt is. De app is gekoppeld aan een credit card, dus geen gedoe met cash of taxi’s die geen creditcard accepteren. Instappen, van A naar B en bij het uitstappen automatisch betalen. Uber heeft deze onlangs een grote investering binnen gehaald om de uitrol te versterken. In New York, San Francisco en andere grote US steden heeft Uber haar succes al bewezen.
Zelf heb ik in New York dankbaar gebruik gemaakt van Uber. Tijdens spitsuren is het een hele klus om een ‘yellow cab’ te krijgen en de zwarte wagens zijn comfortabel, makkelijk te volgen en een ‘on location demand’ oplossing.

Soundtracking – muziek en locatie?
Een combinatie van muziek en locatie, lijkt niet de meest voor de hand liggende. Maar hier liggen mogelijkheden voor hotels. Domotica en Moodpads hebben hun beste tijd gehad, gasten willen hun eigen voorkeuren bepalen. Maar je kunt de voorkeuren van de gasten ook op de locatie aanbieden. Soundtracking deelt niet alleen gespeelde muziek naar Twitter en Facebook, maar kan ook gekoppeld worden aan Foursquare, zodat muziek en locatie worden gekoppeld. Hotels zouden lijsten kunnen maken van de muziek die bij de checkins worden meegegeven, maar ook toekomstige gasten kunnen verwelkomen met de muziek die zij al hebben gepost. Muziek kan het makkelijker maken om je thuis of op je gemak te voelen.

Foto’s voor branding
Foto’s delen wordt steeds populairder, evenals het aantal applicaties. In alle nieuw gelanceerde applicaties is locatie een belangrijk element. De optie om een locatie toe te voegen is een mooie manier van branding. Kevin Systrom van Instagram vertelde dat er naast 14 miljoen gebruikers die dagelijks groeien en 60 foto’s per seconde uploaden, steeds meer brands zijn die zich aanmelden. Kate Spade, Starbucks en Levi’s zijn enkele retailers die Instagram al een tijd inzetten om de content van Instagram gebruikers te bekijken en zelf een communitiy rondom hun merk op te zetten. Want dat is waar Instagram vooral om draait. Allemaal liefhebbers van mooie foto’s die er een netwerk aan over houden, dezelfde interesses ontdekken en elkaar uitdagen tot nog mooiere plaatjes.
In de travel branche zet NH-Hoteles Instagram in om via wedstrijden gasten uit te dagen mooie foto’s van hun ervaring in een NH-hotel te delen, citizenM gebruikt Instagram om volgers op de hoogte te houden van de bouw van de nieuwe hotels in Londen en ontwikkelingen in de andere hotels. Instagram, maar ook Flickr, zijn kanalen waar user generated content gebruikt kan worden voor eigen branding.

Ontdek je buurt of reisbestemming met Foursquare
Location based sharing is niet nieuw, maar is het level van ‘inchecken voor de fun’ inmiddels voorbij. Gowalla is onlangs gekocht door Facebook, om goed te maken waar Facebook Places in faalde. De bekendste en grootste dienst is nog steeds Foursquare. De focus van het inchecken voor badges en heerschappij is Foursquare inmiddels ontgroeid, de focus ligt nu op het ontdekken van nieuwe plekken (zowel dichtbij als in vreemde steden) en om op basis van je checkins restaurants, winkels of andere plekken te ontdekken die daar bij aan sluiten. Foursquare is inmiddels een grote data verzameling met locatie gerelateerde content. Interessant voor kleine bedrijven met meerdere vestigingen om inzicht te krijgen in lokaal aankoopgedrag per vestiging, of inzicht in de afkomst van gasten te krijgen.
Dennis Crowley vertelde dat de koers die Foursquare met de nieuwe functies zoals Radar inslaat, meer gericht zal zijn op betere experiences en gepersonaliseerde locatie gebonden tips en aanbiedingen. Met inmiddels 15 miljoen gebruikers is Foursquare inmiddels een wereldwijd digitaal naslagwerk geworden voor heel veel verschillende locaties. Dankzij de ‘Save on Foursquare’ functie kun je nu ook artikelen vanuit je browser opslaan als Foursquare tip, voor het geval je een reis aan het plannen bent of tips verzameld voor een citytrip. Foursquare wordt steeds meer een actuele Lonely planet, met tips en reviews die er op dat moment toe doen. In de US wordt door veel reisorganisaties gebruik gemaakt van Foursquare. Van outdoor activiteiten tot een stukje geschiedenis, er liggen veel kansen voor land experts om hun kennis niet alleen te delen op het moment dat een reis wordt voorbereid, maar om ook op locatie aanwezig te zijn.

*foto en video materiaal zal later vandaag worden toegevoegd, de internet verbinding laat momenteel wat te wensen over*

Kenmerk: leweb'11, location based, op locatie

LeWeb’11 – Social, Local, Mobile

21-11-2011 in Evenementen, Mobiel, Online Marketing, Social Media, Trends in Travel door Sabine de Witte | 1 Reactie

LeWeb’11
Op 7, 8 en 9 december vindt in Parijs de 8e editie van LeWeb plaats. De conferentie over tech en internet, waar jaarlijks grote namen spreken en hun verwachtingen over de toekomst uitspreken. Ook worden er ieder jaar nieuwe technologieeen en producten/applicaties gelanceerd.

Social, Local, Mobile
Het thema van dit jaar is Social, Local, Mobile (SoLoMo). Deze magische formule heeft de toekomst: lokaal sociaal zijn via je mobiel, of sociaal lokaal zijn, maar mobiel heeft hier een grote invloed op. Deze combinatie is meteen een enorme kans/uitdaging voor de reiswereld. Sociale referenties, lokale zichtbaarheid en mobiele toegankelijkheid spelen een grote rol in ‘het boeken van de toekomst’. Waar eerst de tablet al ‘baanbrekend’ was, gaat SoLoMo nog veel verder.

Programma
Tijdens het 3-daagse programma van LeWeb’11 zullen onder meer Google (Eric Schmidt), Evernote (Phil Libin), Flipboard (Mike McCue), Facebook (Joanna Shields), Instagram (Kevin Systrom)Idealab (Bill Gross), Microsoft (Chris Capossela) Airbnb (Brian Chesky) en Forrester Research (George F. Colony) aan het woord komen. Veel gevestigde namen, maar ook in Nederland nog redelijk onbekende start-ups als Path en Milk komen aan bod. Naast de sprekers worden er diverse workshops en demonstraties gegeven.

Live bloggen vanaf LeWeb’11
Sabine de Witte zal namens Reismanageres aanwezig zijn op LeWeb’11 en verslag doen van alle sprekerssessies en de mogelijke toepassingen voor de reisbranche.

Kenmerk: le web, leweb, leweb'11, local, mobile, social

Travel 2011 Congres | 23 november 2011

25-09-2011 in Evenementen, Hotelbranche, Luchtvaart, Mobiel, Online Marketing, Social Media, Touroperators, Travel 2.0, Travel 2.0 websites, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Travel 2011 is hét dagvullend congres over online travel in België. Na de succesvolle eerste editie in 2010 kon een vervolg niet uitblijven. Ook dit jaar komen uiteenlopende thema’s aan bod zoals ondermeer gebruiksvriendelijkheid, online marketing, social media, mobiele applicaties en group buying. Dit congres is gericht op touroperators, reisagenten, hoteliers, toeristische diensten, … kortom iedereen die beroepshalve te maken heeft met online travel. Een bonte club van 10 sprekers uit binnen- en buitenland zorgen gegarandeerd voor een inspirerende dag:

Vincent Van Quickenborne
Ontslagnemend Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen. Keynote en opening van het congres.
In 2010 werd Vincent Van Quickenborne door het World Economic Forum geselecteerd als Young Global Leader. Voor Travel 2011 geef hij een kick-off van de tweede editie van het congres over online travel. Als ontslagnemend Minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen wil hij de ondernemingszin in iedereen aanwakkeren en de bureaucratie verder afbouwen. Hij zal zijn kijk op de Belgische toeristische sector kort toelichten.

Jan Peeters
Travolon & Travelecadamy. Congresvoorzitter
Jan Peeters is meer dan een ervaren travel professional. Hij bekleedde verschillende topmanagement posities in België en Europa. Zijn ruime ervaring overbrugt de horeca, touroperator, vakantiedorpen en reisbureaus. Op 47-jarige leeftijd richtte hij zijn eigen bedrijf op. Travolon is een kennis-, advies- en trainingcentrum ten dienste van de horeca en reisindustrie. Jan leidt het Travel 2011 congres in goede banen als congresvoorzitter.

Hedwig Wassing
CEO @Leisure (Belvilla. Multimedia en multi-channel distributie.
Uiteindelijk gaat het in de (e-)commerce wereld altijd om bereik en conversie. Klantgericht denken is niets nieuws, maar nog steeds niet zo vanzelfsprekend als we vaak denken. Hedwig Wassing toont hoe Belvilla haar multi-channel communicatie en distributie organiseert waarbij antwoord wordt gegeven op aloude vragen. Hoe bereik ik mijn potentiële klanten en zorg ik ervoor dat zoekers ook boekers worden? Hoe ga ik om met de spanning die er is tussen directe verkoop en retail distributie? Welke invloed heeft (sociale) media in dit marketingspel en veroorzaken deze wezenlijke veranderingen?

Bart Bellers
Director Business Development Amadeus Benelux. Online travel goes mobile.
Staan we aan de vooravond van een nieuwe revolutie in de reiswereld? Bart Bellers van Amadeus Benelux staat stil bij de gelijkenissen en verschillen tussen “mobile travel” en “online travel”. Reisagenten mogen de online boot niet missen en technologie kan hierin een grote rol spelen. Op deze uitdagingen gaat Bart dieper in tijdens zijn presentatie op Travel 2011.

Karl Gilis
Managing Partner AGConsult.Nòg meer tips voor nòg meer omzet met uw reiswebsite.
Na een overtuigende presentatie vorig jaar komt Karl Gilis terug met nog meer tips. Met zijn usabilitybedrijf AGConsult verbetert hij al meer dan 10 jaar de gebruiksvriendelijkheid en conversie van websites. Op Travel 2010 gaf hij concrete tips hoe uw website veel beter kan en hoe u bijgevolg uw omzet kan verhogen. Ook dit jaar zal de sessie bulken van de do’s en don’ts aan de hand van heel wat Belgische reiswebsites.

Pieter Hens
Marketeer Toerisme Oostende. Online marketing van een toeristische dienst.
Toerisme Oostende vzw maakte de voorbije jaren een enorme evolutie op het gebied van online communicatie. Er werd via visitoostende.be ingezet op online, social media en mobile. Zonder grootse investeringen, maar met de juiste zin voor realiteit, ziet Toerisme Oostende haar bezoekers, likers en followers gestaag groeien. Pieter laat ons even meekijken in hun strategie.

Roel Naessens
Travel Industry Head Google Belgium. Trends en Innovatie in de Belgische reissector.
Voor de interneteconomie verwacht men in 2015 een stijging tot 4,6% van het Belgisch BBP. Hoe kan de Belgische reissector hier mee van profiteren? Innovatie is hier het sleutelwoord en in de reissector ligt die focus op de aankoopfase van de consument. Roel informeert vanuit zijn ervaring hoe Google inspeelt op de verlangens van consumenten naar meer inspiratie en efficiënte informatie over reizen. Tot slot zal hij de recente Google innovaties toelichten die je kan integreren in jouw bedrijfsstrategie.

Bram Clincke
Marketing Director Groupon Benelux. Alles wat je wilde weten over Groupon Travel.
Groupon Travel, wat houdt dat juist in? Bram Clincke zal in zijn toelichting dieper ingaan op de positionering van Groupon Travel en de learnings van het afgelopen jaar. De consument is de voorbije jaren is geëvolueerd in zijn manier van beleven en aankopen. Groupon heeft via zijn marketing activiteiten hier optimaal op ingespeeld. Bram licht toe wat Groupon en de reissector voor elkaar kunnen betekenen.

Polle de Maagt
Independent digital / social media consultant. Social media relevant toepassen in travel.
Marketing is te belangrijk om aan de marketing afdeling over te laten. Doe dingen die de moeite waard zijn om over te praten. En maak gebruik van het ongebruikt potentieel van je organisatie. Enkele basisbeginselen als het gaat om het goed toepassen van sociale media. En dat heeft dus eigenlijk niks met sociale media te maken en des te meer met gezond verstand en business inzicht. Polle neemt u aan de hand van een aantal praktische cases van onder andere KLM mee in het relevant toepassen van social media in travel.

Philip Timmermans
Managing Director Sunweb Belgium. Het businessmodel van directseller Sunweb.
Sunweb Vakanties en Skikot zijn twee van de belangrijkste merken van Sundio Group Belgium. In Nederland is Sunweb Vakanties al jaren de grootste directseller, 5 jaar geleden betraden ze de Belgische reismarkt. Philip Timmermans geeft inzage in dit businessmodel. wat hij een mooie wisselwerking tussen product, IT en marketing noemt. Waar legt Sunweb Vakanties de focus bij deze verschillende vakgebieden?

Wacht niet te lang met uw inschrijving, want het congres is al voor 65% uitverkocht! Bezoek www.travel2011.be

Kenmerk: Bart Bellers, Bram Clincke, Hedwig Wassing, Jan Peeters, Karl Gilis, Philip Timmermans, Pieter Hens, Polle de Maagt, Roel Naessens, Travel 2011 congres Belgie, Vincent Van Quickenborne

5 handige vakantie apps

2-08-2011 in Mobiel door Martin van Kranenburg | 1 Reactie

Voor de meesten onder ons is de vakantie in volle gang. En op vakantie gaat de iPhone mee. Niet alleen om mee te bellen. Bellen is met de iPhone bijna bijzaak geworden, het gaat om de apps tegenwoordig. Tijd om eens de 5 leukste en handigste vakantie apps op een rij te zetten.

1. Booking.com app
Een hotel boeken via je iPhone is speels eenvoudig. Booking.com heeft een van de meest gebruiksvriendelijke apps hiervoor ontwikkeld. Op basis van je huidige locatie worden de dichtstbijzijnde hotels getoond. Boeken kan eenvoudig. Je kan zelfs je gegevens importeren vanuit het adresboek. Over deze app is echt goed nagedacht.

2. Spottedbylocals.com app
Tips voor wat te doen tijdens je vakantie zijn leuk. Nog leuker zijn tips van lokale mensen die hun stad echt goed kennen. Je krijgt echte lokale “insider tips” die in de nabije omgeving te doen zijn. Zowel de kaarten als alle tips zijn zonder internetverbinding te raadplegen.

3. Trippo voice magic app
Het is altijd handig om een vertaal app op je iPhone te hebben. Er zijn heel veel gratis vertaal apps. Wil je een meer geavanceerde en uitgebreide app? Download dan de Trippo voice magic app dan kan je zonder LOI cursus zo meer dan 20 talen spreken.

4. Viber app
Contact houden met het thuisfront? Met de Viber app kun je via een wifi-verbinding gratis met andere iPhone gebruikers bellen die deze app hebben geïnstalleerd. Erg handig ook voor backpackers die langer van huis zijn.

5. Flashlight app
Je zaklamp vergeten. Geen probleem. De Flashlight app is een app die je sowieso altijd kan gebruiken. Met een druk op de knop verandert je iPhone in een zaklamp. Simpel in zijn eenvoud en soms o zo handig.

En als laatste wellicht wel de meest cruciale tip. Schakel in het buitenland je data roaming uit. Met data roaming wordt veel dataverkeer automatisch opgehaald zoals e-mail bijvoorbeeld. De kosten van data roaming kunnen fors oplopen. Je kunt je data roaming uitschakelen via je instellingen / algemeen en netwerk.

Iemand nog tips voor handige vakantie apps?

Kenmerk: Vakanite apps

« Eerdere artikelen