Het verhaal achter …..

Je bekijkt op dit moment het archief van de Het verhaal achter ….. rubriek.

Op vrijdag 9 maart 2012 heeft Edial Dekker (Gidsy) een lezing gegeven op het eTravel podium over de niet gebruikte capaciteit van het reizen: hoe met elkaar verbonden mensen de wereld (anders) beleven.

Voordat Edial meer over Gidsy verteld gaat hij in op bepaalde veranderingen en trends in de economie:  Zoals de slechtste herstelling van de economie sinds de jaren ’30, de wereld verliest zijn natuurlijke resources en globalisatie bereikt zijn peakpunt.

Collaboration consumption movement
“Access rather than ownership” is gaande. Men wil graag meer toegang tot iets in plaats van eigendom. Het Betahaus in Berlijn is hiervoor een goed voorbeeld. Men kan lid worden en vervolgens krijgt men toegang tot middelen en kennis. Twee auteurs beschrijven goed de gaande ontwikkelingen in de digitale economie. Dit zijn Douglas Rushkoff en Kevin Kelly. In de huidige tijd zal men zich meer moeten focussen met de beschikbare middelen dingen te verbeteren en dit kan ook worden bereikt door nieuwe distributiekanalen. Veel Start-up bedrijven zoeken deze insteek. Getaround is een voorbeeld. Hoe vaak maak je gebruik van je auto? 80% van de tijd gebruik je niet jou auto. Op Getaround kun je op korte termijn een auto regelen.

Hedendaags heerst meer en meer een “collaboration consumption movement”. Men gaat dingen en kennis online delen. Andere voorbeelden zijn: airbnb als marktplaats voor accommodatieruimte en frents voor allerlei soorten dingen.

Gidsy – a community driven marketplace for unique things to do
Gidsy is “a community driven marketplace for unique things to do”, een marktplaats voor bijzondere authentieke activiteiten in bepaalde steden ter wereld. Momenteel is Gidsy actief in de steden: Amsterdam, Londen, Berlijn, New York, Los Angeles en San Francisco. Internet biedt toegang tot dingen die anders moeilijk te verkrijgen zijn, voornamelijk ook op belevenis vlak. Hier speelt Gidsy op in met een aantal bijzondere en toffe touren, zoals bijvoorbeeld: Policetour Redlight District 1980 tour (een van de populairste touren), NYC Chinatown Dumpling Tour en een tour, waar men meer te weten krijgt over het rivier Spree in Berlijn.

Meetup kan worden gezien als soortgelijk concept maar Edial geeft aan dat het Meetup concept ouder is en onpersoonlijk. Daarom kiest Gidsy ook voor een persoonlijk concept met een persoonlijke benadering. De organisator van een evenement plaats een advertentie, Gidsy handelt de boeking, de betaling en de klantenservice af. Gidsy krijgt 10% van elke boeking.

Het persoonlijke concept werft zijn vruchten af: Een dame uit Taiwan, die een periode in Berlijn verblijft heeft inmiddels al 15 activiteiten in Berlijn geboekt en het aantal vaste klanten stijgt. Gidsy belaadt ook het marketing aan de organisatoren. Ze zoeken de insteek in “word of mouth” en Gidsy wil het ook voor de organisatoren mogelijk maken een goed inkomen met het aanbieden van de activiteiten te creëren. Diegene die activiteiten op Gidsy willen aanbieden worden wel voorafgaand gescreend.

Succesfactoren van Gidsy
Zoals Edial aangeeft groeit Gidsy in alle steden en Berlijn is tot op heden de sterkste markt omdat Gidsy daar ook november 2011 gestart is. Het succes van Gisdy zal te verklaren zijn, omdat ze alles zo simpel mogelijk willen aanbieden, zich op het product focussen in plaats van partnerships, geen afhandeling via tussenpersonen, veel transparantie aanbieden voor de organisator (o.a. toegang tot statistieken), veel contact met de community en ze ook sterk bezig zijn op maatschappelijk vlak. Dit zal uiteindelijk tot boekingen voeren.

De Gidsy toekomst
In een persoonlijk gesprek geeft Edial aan dat een eerste Meet-up evenement voor Gidsy organisatoren in Berlijn op de planning staat. Dit zal eigenlijk ook een netwerk-, kennisuitwisseling- en talentontwikkeling evenement worden, waar men ook op zoek is naar inspirerende sprekers en een band wil opbouwen met zijn community. Men wil ook kijken wat offline activiteiten voor Gidsy kunnen zijn (bijvoorbeeld als winkelconcept) om Gidsy te marketen. Edial geeft ook aan dat investeerders zoals Ashton Kutcher een goede advies- en inspiratiebron zijn en dat de media een immense verspreidingskracht bieden. Er wordt gewerkt aan een mobiele website. Men wil ook meer individuele touren en/of activiteiten aanbieden op de Gidsy platform.

Leuke weetjes
Het team van Gidsy bestaat uit 9 mensen, men wil investeren in goede mensen en Gidsy wil graag uitbreiden in de hele wereld. De naam Gidsy is afgeleid van de Engelse term “gids” en het “y” zorgt voor de trendy en internationale “touch”. In een eerdere interview beschreef Floris Dekker Gidsy als de Lonely Planet 2.0. Een leuk synoniem!
Mijn dank nogmaals aan Edial Dekker, dat hij voor zijn presentatie even de tijd had genomen voor een interview. 

Kenmerk: , , , , , , , , , ,

Ik ben nieuw op reismanagers.nl en nieuw in de reisbranche dus een voorstelrondje van mijn kant lijkt mij wel op z’n plek.

TravelNext
Ik ben Annelies Hulshof en ik ben sinds kort communitymanager van TravelNext, het nieuwe travelzusje van Marketingfacts met NBTC als partner. De wereld van de vakantieganger verandert en wordt steeds meer online. Volgens experts, deskundigen en gebruikers kunnen we niet meer om sociale media heen. Travelnext is een kennisplatform in ontwikkeling waarin wij als community onze kennis over online marketing en sociale media zullen overbrengen naar de reis- en hospitalitybranche. Om organisaties te helpen de kansen op dit gebied te benutten willen we hen praktische handvatten bieden om te kunnen groeien naar een 3.0 organisatie. Een nauwe samenwerking met Reismanagers.nl is daarbij een logisch en leuk gevolg waar ik erg enthousiast van word en veel zin in heb.

Wie ben ik?
Op het zijn van fervent reiziger na, ben ik totaal nieuw in de reisbranche. Ik ben sinds een half jaar afgestudeerd aan de opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen waar ik als specialisatie nieuwe media heb gehad. Na een paar maanden aan de andere kant van de wereld te hebben gespendeerd heb ik deze fijne baan gekregen. Mijn passie voor de online wereld en het reizen komen perfect samen in mijn baan als communitymanager van TravelNext.

Er wordt achter de schermen hard gewerkt aan een website voor TravelNext, en uiteraard worden jullie op hoogte gehouden van alle ontwikkelingen omtrent TravelNext via Reismanagers.nl en @TravelNextnl. Ik hoop de meeste van jullie snel een keer face-to-face te ontmoeten en te kunnen spreken over travel, TravelNext en andere fijne onderwerpen.

Kenmerk:

Cherry Picker is een door Tessa aan de Stegge opgericht toeristisch PR- & Trendbureau in Amsterdam. Cherry Picker onderscheidt zich door het integreren van trendwatching in PR- en marketingactiviteiten. Cherry Picker voorziet offline, online en sociale media van nieuwswaardige informatie over zowel reistrends als de noviteiten van haar opdrachtgevers. Daarnaast ontwikkelt ze trendpresentaties voor de reisbranche, de reis- en lifestylejournalistiek en het toeristisch onderwijs.

PR & Trends
Cherry Picker gelooft dat PR en trends hand in hand gaan. Ze volgt erkende trendwatchers als Adjiedj Bakas en Lidewij Edelkoort op de voet en vertaalt de brede trends die zij spotten door naar praktisch ingestoken presentaties over trending ontwikkelingen binnen de reisbranche. Cherry Picker koppelt haar trendkennis aan PR- en marketingactiviteiten voor opdrachtgevers en weet zo relevante noviteiten te selecteren en die energiek te presenteren.

Vliegende start
Cherry Picker verzorgt voor VisitDenmark de PR van het fietsproject rondom de start van de Giro d’Italia. Ook werkt Cherry Picker continu aan de PR van reisorganisatie Eliza was here. In opdracht van VisitNorway coördineerde ze de tv-opnames van de All you need is Love Kerstspecial van Robert ten Brink in noordelijk Noorwegen (3 miljoen kijkers).

Kenmerk: ,

Online reisbureau ZeB reizen zet met de lancering van haar nieuwe website de eerste stap richting Het Nieuwe Zoeken. Directeuren Joyce Akkersdijk en Sivard Donkers lichten alvast een tipje van de sluier op over wat ons in 2012 te wachten staat op het gebied van innovatief vakanties zoeken.

Innovatie in slim zoeken begint met make-over van de website.
Krap een jaar na oprichting van ZeB reizen krijgt de website zebreizen.nl een make-over. Mededirecteur Joyce Akkersdijk licht toe waarom: “De eerste helft van 2011 zijn we bezig geweest met het uitwerken van de ideeën voor ZeB reizen en het bouwen van ons eigen platform waarmee de reizen verkocht gaan worden. In juni zijn we live gegaan met zebreizen.nl met de ‘looks’ die pasten bij het idee dat we voor ogen hadden: een online reisbureau waar klanten slim kunnen Zoeken en eenvoudig kunnen Boeken. ZeB staat namelijk voor Zoeken en Boeken. In eerste instantie zit het slimme zoeken vooral aan de achterkant: onze ‘engine’ zoekt slim naar de beste prijs. Eenvoudig boeken zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar blijkt in onze branche nog steeds een onderscheidend kenmerk.”

“In de tweede helft van 2011 hebben we hard gewerkt aan ons idee om ook aan de voorkant, de ‘looks’, de klant te ondersteunen met ‘slim zoeken’. De nieuwe website past bij de innovaties die we op het gebied van slim zoeken aan het ontwikkelen zijn en is de eerste stap naar een totaal nieuwe beleving van het zoeken en boeken van reizen”, vervolgt Joyce. Dat maakt nieuwsgierig, ‘een totaal nieuwe beleving in het zoeken en boeken van reizen’. Kun je daar wat meer over vertellen? “Helaas kan ik die informatie op dit moment nog niet prijsgeven”, zegt Joyce Akkersdijk lachend, “maar je hoort hier binnenkort meer over! Ik kan wel zeggen dat ons eigen platform hier de key-enabler voor is.”

Het Nieuwe Zoeken
We vragen Sivard Donkers, als mededirecteur verantwoordelijk voor de realisatie van het technisch platform, om toch iets meer te vertellen over wat ‘de achterkant’ van zebreizen.nl zo bijzonder maakt. “Het CMS heb ik geheel afgestemd op het doel van zebreizen.nl: slim en eenvoudig in gebruik. Dat klinkt makkelijker dan het is. Al onze eisen en wensen hebben Joyce en ik naast elkaar gelegd en hiermee ben ik aan de slag gegaan. Het resultaat: verregaande mogelijkheden voor de contentbeheerders om de site geheel naar wens aan te passen zonder dat dit ten koste gaat van de stijl. En de database met reisproducten is uitermate flexibel: zonder problemen kunnen we er huisjes, cruises of losse hotels in opnemen. Een nieuwe partner is dan ook in no-time toegevoegd.” Sivard gaat verder: ” Omdat het platform met de nieuwste technieken is gebouwd, zijn we in staat om een groot aantal externe informatiebronnen te ontsluiten, waaronder social media websites. Dit biedt kansen om de informatie over accommodaties en bestemmingen enorm te verrijken. Dat is de basis waarmee we de zoekervaring van vakantieboekend Nederland gaan verbeteren. Wij noemen dit Het Nieuwe Zoeken.”

Kenmerk: , ,

Maarten Sinnecker van D-reizen geeft tijdens Emerce Performance een presentatie over het online resultaat van D-reizen over clicks en bricks. Maarten heeft veel ervaring bij internet bedrijven en werkt nu alweer enkele maanden bij D-reizen. D-reizen is een van de bekendste reismerken van Nederland met een naamsbekendheid van meer dan 90%. D-reizen is groot geworden door dingen anders te doen. In de afgelopen 10 jaar zijn er 50% minder reisbureaus maar volgens Maarten wil D-reizen juist doorgroeien van 180 naar 200 vakantiewinkels.

De online media mix van D-reizen
Maarten geeft inzicht in de verdeling van de online marketingmix op basis van traffic. Veruit bovenaan staat het directe verkeer. Meer dan 50% van het bezoek op D-reizen komt vanuit directe bezoekers (55%), daarna volgen SEO (15%) en SEA (15%), emailmarketing (5%), affiliate marketing (5%) en campagnes (5%). Deze cijfers zijn op basis van traffic. Als je naar conversie gaat kijken dan zijn de cijfers vooral bij SEA en e-mailmarketing hoger. Het afgelopen jaar is D-reizen met 15% gegroeid qua traffic en 20% op conversie.

Van prijsvechter naar persoonlijk advies
D-reizen gelooft in de reisadviseur en dat ze deze kennis moet mobiliseren. De 1.000 reisadviseurs zijn al in een virtuele organisatie ondergebracht, via de chatservice van “Daphne”. Iedere winkel kan inloggen op de chatservice. Momenteel komen er ongeveer 200 vragen per dag, waarbij D-reizen in haar statistieken ziet dat de conversie ook hoger is als een bezoeker in eerdere fase Daphne al heeft geraadpleegd. De koppeling van service naar online leidt tot een hogere conversie.

Social media is geen performance kanaal
Persoonlijk advies is waar D-reizen zich op wil onderscheiden, ook op social media zet D-reizen in op service en expert sessies. Social media wordt niet gezien als conversie kanaal maar ingezet als service en webcare. Ook worden expert sessies op social media (Facebook) georganiseerd.

Kenmerk:

Met circa 30 sprekers op Emerce Performance (#Performance11) wordt het keuzes maken vandaag. In ieder geval kan iedereen naar de keynote speaker die in de middag aantreedt. De keynote wordt verzorgd door Bryan Eisenberg, een van de absolute toppers als gaat om conversie, persona’s en persuasion marketing.

Reisbranche goed vertegenwoordigd
De reisbranche is goed vertegenwoordigd op Emerce Performance. Martin de Boer van Travix geeft zijn visie over performance based marketing in een internationale omgeving. Maarten Sinnecker geeft een presentatie over hoe D-reizen online resultaat boekt met de combinatie van clicks en bricks. Aan het einde van de dag zal Jonas de Groot van de Sundio Group zijn ervaring delen over online performance based advertising. Verder zijn er nog veel meer boeiende sprekers. Gedurende de dag zullen van enkele presentaties een verslag op Reismanagers.nl verschijnen.

Kenmerk: , , ,

De eerste online marktplaats voor reizen, Re-ticket.com is tijdens de jaarlijkse Travel Innovation Summit van Phocuswright in Miami gekozen als één van de dertig ‘travel innovators’ van 2011. Op de website kunnen particulieren en touroperators hun tickets te koop aanbieden. Particulieren doen dit vaak omdat ze niet meer kunnen of willen reizen. Touroperators blijven vaak met onverkochte voorraad zitten. Re-ticket.com heeft hiervoor een platform gecreëerd. Naast tickets kunnen mensen ook frequent flyer miles verkopen evenals discount vouchers, maar ook huisjes en appartementen.

Re-ticket.com lost een echt probleem op
Veel gehoorde kritiek is het feit dat men zegt dat tickets niet te verkopen zijn. Dat is niet helemaal juist, omdat trein of bus tickets vaak niet eens op naam staan. Bij vliegtickets is dit wel het geval, maar dan nog kan men bij 40% van de luchtvaartmaatschappijen de naam wijzigen. Bij het selecteren van de luchtvaartmaatschappij geeft Re-ticket.com zelf al aan of de gekozen airline naamswijzigingen toestaat en of het ticket dus te verkopen is. Norm Rose, Senior Technology Analyst van Phocuswright: “We hebben Re-ticket.com gekozen omdat ze echt een probleem oplossen, met name voor reisagenten en touroperators. Zij willen hun onverkochte voorraad graag van de hand doen maar niet onder hun eigen naam. En dit concept is toch weer anders dan alle kortings en flash sale websites. Daarnaast zien wij veel kansen in het lead generation systeem, reisagenten hebben het zwaar en elke extra omzet is meegenomen.”

Klaar om te groeien
Oprichter Gregor van der Made is erg blij met deze uitverkiezing; “Het heeft veel bloed, weet en tranen gekost om te komen waar wij nu zijn. Het is goed om te zien dat de aanhouder wint. Daarnaast is het natuurlijk gewoon heel stoer om als enige Europese onderneming tussen met name Amerikaanse start-ups te staan. Zover ik heb kunnen zien, zijn wij ook de enige die geen VC achter ons hebben staan. Dat maakt het misschien nog wel mooier!” Rose: “We moeten wel opmerken dat Re-ticket.com niet zozeer een technologische innovatie is. Dat was overigens hét selectiecriterium van dit jaar. Maar ze lossen echt een probleem in de reissector op en ze hebben een duidelijk business model. Ook het feit dat ze tot nu toe alles op eigen kracht hebben gedaan waarderen we en daarom vinden wij van Phocuswright dat ze toch tot de innovators van 2011 behoren.” Van der Made: “Ik begrijp de opmerking van Phocuswright en ze hebben zeker een punt, wij zijn immers geen ITA en puur op technologie gericht. Ik zie Re-ticket.com meer als een reisbedrijf dat op internet actief en nu klaar is om te groeien!”

Kenmerk:

Van 19 t/m 25 juni 2011 vond het Cannes Lions Festival plaats. Dit is een van de meest vooraanstaande wereldwijde reclamefestivals. Veel bekende merken presenteerden zich gedurende dit festival in verschillende categorieën. De zeven genomineerde in de categorieën: travel, entertainment en leisure worden onderstaand voorgesteld:

Prosciutto di Giallo

Dit was een actie om het Zweeds horror festival Elmsta 3000 te promoten. Men wilde graag een bijzondere uitnodiging bedenken, en voornamelijk “buzz” en participatie rond het festival creëren. Het bedrijf genaamd Saatchi & Saatchi Stockholm verstuurde pakketten van Prosciutto (vier slices) uit naar de uitgenodigden met een URL op dat verwijst naar een gepersonaliseerde web video over een slachter met een liefde voor gerookt vlees. Uiteindelijk was deze actie wel succesvol en meer dan 80% van de uitgenodigde bezochten uiteindelijk ook het evenement.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=aw7CE42uF9A

Caribbean Live

British Airways moest een boodschap overbrengen, dichtbij een drukbezocht winkelcentrum. De vraag was voornamelijk hoe, en op welke manier men het publiek kon verleiden om aandacht te besteden aan deze billboards. Men heeft er over nagedacht outdoor landschappen in realtime om te zetten.

Twee vakantiegangers hebben live van een Carribean Island gebroadcast naar een interactief billboard in Londen. Met deze actie hebben ze het publiek verleidt een dialoog aan te gaan, vragen te stellen via tekstboodschappen, en ook antwoorden daarop terug ontvangen. Op facebook kon men ook deze leuke actie volgen en beleven. Voor de vakantiegangers uit het Caribische gebied was het ook mogelijk direct interactie uit te oefenen met het publiek aan de andere kant in Londen. Dit heeft uiteindelijk gezorgd voor het vakantiegevoel annex het Caribische gevoel naar een shopping center in Londen dat men kon overbrengen, en dit alles in real time.

De film: http://vimeo.com/25125377

The Escape Machine

DDB Paris heeft deze wel simpele, fun “Escape Machine” experience bedacht voor de Franse travel agency Voyages SNCF. Bizarre grote zwarte kubus op een plein wachten tot  dat iemand in de buurt komt. Dan vraagt de kubus de persoon waar ze graag op vakantie zouden willen gaan. Als men vervolgens op een rode knop drukt volgt een gigantisch spektakel, met vuurwerk, kussen op het gezicht van de persoon, leuke versierde tickets naar hun droombestemming. Het is een fantastisch gevoel om naar het spektakel te kijken. Het bedrijf Voyages SNDF wilde het graag voor iedereen mogelijk maken naar ieder gewenste bestemming te gaan.

De film: http://www.thecoolhunter.co.uk/article/detail/1918/escape-machines-pop-up-in-paris–surprise

KLM Personal Space Experience

Om het comfort niveau van de nieuwe Europe Business Class te verbeteren heeft KLM onderzoek verricht wat voor eisen zakenreizigers stellen aan hun directe omgeving. Men heeft op Amsterdam Schiphol met een verborgen camera verschillende proeven gedaan. Host was Matt Chapman, die wilde uitzoeken wat zich achter het verhaal verschuilt.

Het blijkt wel dat zakenreizigers en eenieder mens zich prettig voelt in zijn eigen omgeving. Als iemand in zijn directe habitat zichzelf weerlegd is de kans dusdanig aanwezig zich oncomfortabel te voelen.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=ecDH5uqsKLA

Drunk Valet

Bar Aurora en Boteco Verras presenteert “Drunk Valet”. Om het bewustzijn van de gevaar dronken auto te rijden te intensiveren, heeft men een experiment bedacht. Zij hebben een dronken chauffeur engageert om de auto’s te parkeren. Als mensen toen hun sleutels niet wilden inleveren hebben zij een boodschap op de parkeerkaart achter gelaten. “Never let a drunk driver take your car, even if that driver is you.”

De film: http://www.youtube.com/watch?v=sfPnLxqUWJw

Unexpected luggage

Op 24 december 2010 van Barcelona naar Las Palmas landde de vlucht rond middernacht. 190 passagiers vlogen met deze vlucht terwijl iedereen op andere plekken ter aarde kerst aan het vieren was.

Spanair vond zelf dat dit een bijzonder moment was en koos ervoor om zijn gasten te verassen. Deze actie herinnert ook een beetje aan de KLM Surprise campagne.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=fW5Xo4QrSBw

UA Cinemas U-Late Hotline

Deze campagne was ontwikkeld door Leo Burnett Hong Kong om UA bioscopen te promoten. Het bureau achter deze campagne creëerde een hotline voor mensen die het niet op tijd konden redden naar de film te gaan. Als ze dan de infolijn bellen kunnen ze de film selecteren en ze krijgen dan een samenvatting van de eerste 15 minuten van de beoogde film waarvan ze 15 minuten gaan missen.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=-PVsY60PBls

 

Maakt u zelf een beeld van deze acties, bekijk de films en de winnaars van het evenement zijn terug te vinden via: http://www.canneslions.com/. Veel kijkplezier!

Kenmerk: , , , , , , , , , ,

Op donderdagmiddag 15 september 2011 wordt in Breda door NRIT Onderzoek in samenwerking met NHTV, Inholland en Stenden het eerste Toerisme & Vrijetijdscongres georganiseerd. Het doel is de seminardeelnemers gedurende een inspirerende middag te informeren over de actuele trends en insights binnen de reisindustrie.

De organisatie heeft daarom een uitdagend, afwisselend en inspirerend programma samengesteld waarbij er uitgebreid kans wordt gegeven om te netwerken en informatie uit te wisselen en te delen.

De aftrap wordt gemaakt door de futurologen Lieke en Richard Lamb die in 45 minuten u bijpraten over de belangrijkste trends en ontwikkelingen waarmee de reissector in de komende jaren te maken krijgt. Zes inspirerende workshops zijn het hart van het programma die worden ingevuld door de vier HBO’s in samenwerking met de branche-informaties en innovatieve bedrijven en organisaties uit het werkveld. De middag wordt afgesloten met een interactief, inspirerend en humoristisch theaterprogramma en een netwerkborrel.

Het deelnemersaantal is beperkt. Top op heden hebben zich 86 experts uit het toerisme werkveld ingeschreven voor dit congres. Inschrijven kan via: http://www.hettoerismeenvrijetijdscongres.nl

Op zoek naar het hotel in Nederland dat net als The Roger Smith Hotel in NY sociale media effectief gaat inzetten om de boekingen weer zoveel mogelijk via de eigen website te krijgen.

Als jurylid van de Dutch Hotel Award 2011 beoordeelde ik de opdracht  van de 3 finalisten om sociale media in 2 weken zo in te zetten dat zij volop de aandacht vestigden op hun hotel en de Dutch Hotel Award. Postillion Hotel, Casa 400 en Townhouse Hotel gingen helemaal los met het onderwerp SelfService via Twitter. Toch kan er maar 1 de beste zijn en Townhouse Hotel Maastricht kwam als grote winnaar uit de bus.  Dit hebben zij gerealiseerd door:

-          Website http://www.self-service-soep.nl/  (verkorte URL : www.isoep.nl) op te maken met hierin een volledige integratie van Facebook, Twitter (#isoep) en Youtube

-          Hans van Wolde, eigenaar en Chefkok van 2-sterren restaurant Beluga in Maastricht, een oproep via Youtube laten doen om een bijdrage te leveren aan recepten en tips voor een lekkere Townhouse soep.

-          Communicatie via #isoep, facebook adcampagne en diverse andere lokale en nationale on –en offline netwerken

In deze periode van slechts 2 weken hebben zij via retweets een bereik van 480.000 volgers gerealiseerd en via 500 Facebook fans hun vrienden (67.880) weten te bereiken wat resulteerde in een stijging naar 800 Fans en een aantal impressie/ views van 700.000.

Uiteraard komt dan de kritische vraag, wat levert dit op behalve winst van de Dutch Hotel Award? Zij hebben laten zien dat je met veel energie van de medewerkers in het hotel een actie groot kan maken, zonder een euro extra uit te geven. Verbinding zoeken met locale ambassadeurs en de boodschap door volgers, vrienden en fans laten uitdragen.  Dit kan uiteraard alleen door het brengen van leuke en nuttige informatie , zonder direct de commerciële link naar het boeken van de kamer. Dit laatste is uiteraard wel de spin off, want gasten raken nieuwsgierig met als gevolg meer traffic naar de website en betere vindbaarheid in Google. En daar ziet de potentiële klant dat het hotel een doordacht, duurzaam en leuk concept heeft.

« Eerdere artikelen § Recente artikelen »