Het verhaal achter …..

Je bekijkt op dit moment het archief van de Het verhaal achter ….. rubriek.

Cherry Picker: nieuw PR trendbureau in travel

26-01-2012 in Branchenieuws, Het verhaal achter ..... door Patrick Mulder | 5 comments

Cherry Picker is een door Tessa aan de Stegge opgericht toeristisch PR- & Trendbureau in Amsterdam. Cherry Picker onderscheidt zich door het integreren van trendwatching in PR- en marketingactiviteiten. Cherry Picker voorziet offline, online en sociale media van nieuwswaardige informatie over zowel reistrends als de noviteiten van haar opdrachtgevers. Daarnaast ontwikkelt ze trendpresentaties voor de reisbranche, de reis- en lifestylejournalistiek en het toeristisch onderwijs.

PR & Trends
Cherry Picker gelooft dat PR en trends hand in hand gaan. Ze volgt erkende trendwatchers als Adjiedj Bakas en Lidewij Edelkoort op de voet en vertaalt de brede trends die zij spotten door naar praktisch ingestoken presentaties over trending ontwikkelingen binnen de reisbranche. Cherry Picker koppelt haar trendkennis aan PR- en marketingactiviteiten voor opdrachtgevers en weet zo relevante noviteiten te selecteren en die energiek te presenteren.

Vliegende start
Cherry Picker verzorgt voor VisitDenmark de PR van het fietsproject rondom de start van de Giro d’Italia. Ook werkt Cherry Picker continu aan de PR van reisorganisatie Eliza was here. In opdracht van VisitNorway coördineerde ze de tv-opnames van de All you need is Love Kerstspecial van Robert ten Brink in noordelijk Noorwegen (3 miljoen kijkers).

Kenmerk: ,

Nieuwe website ZeB reizen: de eerste stap naar nieuwe zoekervaring

17-01-2012 in Facts & Figures, Het verhaal achter ....., Nieuwsbronnen, Online Marketing, Social Media, Touroperators door Martin van Kranenburg | 2 comments

Online reisbureau ZeB reizen zet met de lancering van haar nieuwe website de eerste stap richting Het Nieuwe Zoeken. Directeuren Joyce Akkersdijk en Sivard Donkers lichten alvast een tipje van de sluier op over wat ons in 2012 te wachten staat op het gebied van innovatief vakanties zoeken.

Innovatie in slim zoeken begint met make-over van de website.
Krap een jaar na oprichting van ZeB reizen krijgt de website zebreizen.nl een make-over. Mededirecteur Joyce Akkersdijk licht toe waarom: “De eerste helft van 2011 zijn we bezig geweest met het uitwerken van de ideeën voor ZeB reizen en het bouwen van ons eigen platform waarmee de reizen verkocht gaan worden. In juni zijn we live gegaan met zebreizen.nl met de ‘looks’ die pasten bij het idee dat we voor ogen hadden: een online reisbureau waar klanten slim kunnen Zoeken en eenvoudig kunnen Boeken. ZeB staat namelijk voor Zoeken en Boeken. In eerste instantie zit het slimme zoeken vooral aan de achterkant: onze ‘engine’ zoekt slim naar de beste prijs. Eenvoudig boeken zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar blijkt in onze branche nog steeds een onderscheidend kenmerk.”

“In de tweede helft van 2011 hebben we hard gewerkt aan ons idee om ook aan de voorkant, de ‘looks’, de klant te ondersteunen met ‘slim zoeken’. De nieuwe website past bij de innovaties die we op het gebied van slim zoeken aan het ontwikkelen zijn en is de eerste stap naar een totaal nieuwe beleving van het zoeken en boeken van reizen”, vervolgt Joyce. Dat maakt nieuwsgierig, ‘een totaal nieuwe beleving in het zoeken en boeken van reizen’. Kun je daar wat meer over vertellen? “Helaas kan ik die informatie op dit moment nog niet prijsgeven”, zegt Joyce Akkersdijk lachend, “maar je hoort hier binnenkort meer over! Ik kan wel zeggen dat ons eigen platform hier de key-enabler voor is.”

Het Nieuwe Zoeken
We vragen Sivard Donkers, als mededirecteur verantwoordelijk voor de realisatie van het technisch platform, om toch iets meer te vertellen over wat ‘de achterkant’ van zebreizen.nl zo bijzonder maakt. “Het CMS heb ik geheel afgestemd op het doel van zebreizen.nl: slim en eenvoudig in gebruik. Dat klinkt makkelijker dan het is. Al onze eisen en wensen hebben Joyce en ik naast elkaar gelegd en hiermee ben ik aan de slag gegaan. Het resultaat: verregaande mogelijkheden voor de contentbeheerders om de site geheel naar wens aan te passen zonder dat dit ten koste gaat van de stijl. En de database met reisproducten is uitermate flexibel: zonder problemen kunnen we er huisjes, cruises of losse hotels in opnemen. Een nieuwe partner is dan ook in no-time toegevoegd.” Sivard gaat verder: ” Omdat het platform met de nieuwste technieken is gebouwd, zijn we in staat om een groot aantal externe informatiebronnen te ontsluiten, waaronder social media websites. Dit biedt kansen om de informatie over accommodaties en bestemmingen enorm te verrijken. Dat is de basis waarmee we de zoekervaring van vakantieboekend Nederland gaan verbeteren. Wij noemen dit Het Nieuwe Zoeken.”

Kenmerk: , ,

D-reizen, van prijsvechter naar persoonlijk advies

1-12-2011 in Facts & Figures, Het verhaal achter ....., Marktonderzoek, Online Marketing, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Maarten Sinnecker van D-reizen geeft tijdens Emerce Performance een presentatie over het online resultaat van D-reizen over clicks en bricks. Maarten heeft veel ervaring bij internet bedrijven en werkt nu alweer enkele maanden bij D-reizen. D-reizen is een van de bekendste reismerken van Nederland met een naamsbekendheid van meer dan 90%. D-reizen is groot geworden door dingen anders te doen. In de afgelopen 10 jaar zijn er 50% minder reisbureaus maar volgens Maarten wil D-reizen juist doorgroeien van 180 naar 200 vakantiewinkels.

De online media mix van D-reizen
Maarten geeft inzicht in de verdeling van de online marketingmix op basis van traffic. Veruit bovenaan staat het directe verkeer. Meer dan 50% van het bezoek op D-reizen komt vanuit directe bezoekers (55%), daarna volgen SEO (15%) en SEA (15%), emailmarketing (5%), affiliate marketing (5%) en campagnes (5%). Deze cijfers zijn op basis van traffic. Als je naar conversie gaat kijken dan zijn de cijfers vooral bij SEA en e-mailmarketing hoger. Het afgelopen jaar is D-reizen met 15% gegroeid qua traffic en 20% op conversie.

Van prijsvechter naar persoonlijk advies
D-reizen gelooft in de reisadviseur en dat ze deze kennis moet mobiliseren. De 1.000 reisadviseurs zijn al in een virtuele organisatie ondergebracht, via de chatservice van “Daphne”. Iedere winkel kan inloggen op de chatservice. Momenteel komen er ongeveer 200 vragen per dag, waarbij D-reizen in haar statistieken ziet dat de conversie ook hoger is als een bezoeker in eerdere fase Daphne al heeft geraadpleegd. De koppeling van service naar online leidt tot een hogere conversie.

Social media is geen performance kanaal
Persoonlijk advies is waar D-reizen zich op wil onderscheiden, ook op social media zet D-reizen in op service en expert sessies. Social media wordt niet gezien als conversie kanaal maar ingezet als service en webcare. Ook worden expert sessies op social media (Facebook) georganiseerd.

Kenmerk:

Emerce Performance: een dag vol conversietips

1-12-2011 in Evenementen, Facts & Figures, Het verhaal achter ....., Online Marketing, Social Media, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Met circa 30 sprekers op Emerce Performance (#Performance11) wordt het keuzes maken vandaag. In ieder geval kan iedereen naar de keynote speaker die in de middag aantreedt. De keynote wordt verzorgd door Bryan Eisenberg, een van de absolute toppers als gaat om conversie, persona’s en persuasion marketing.

Reisbranche goed vertegenwoordigd
De reisbranche is goed vertegenwoordigd op Emerce Performance. Martin de Boer van Travix geeft zijn visie over performance based marketing in een internationale omgeving. Maarten Sinnecker geeft een presentatie over hoe D-reizen online resultaat boekt met de combinatie van clicks en bricks. Aan het einde van de dag zal Jonas de Groot van de Sundio Group zijn ervaring delen over online performance based advertising. Verder zijn er nog veel meer boeiende sprekers. Gedurende de dag zullen van enkele presentaties een verslag op Reismanagers.nl verschijnen.

Kenmerk: , , ,

Re-ticket.com Travel Innovator 2011

16-11-2011 in Het verhaal achter ....., Luchtvaart, Online Marketing, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | 1 Reactie

De eerste online marktplaats voor reizen, Re-ticket.com is tijdens de jaarlijkse Travel Innovation Summit van Phocuswright in Miami gekozen als één van de dertig ‘travel innovators’ van 2011. Op de website kunnen particulieren en touroperators hun tickets te koop aanbieden. Particulieren doen dit vaak omdat ze niet meer kunnen of willen reizen. Touroperators blijven vaak met onverkochte voorraad zitten. Re-ticket.com heeft hiervoor een platform gecreëerd. Naast tickets kunnen mensen ook frequent flyer miles verkopen evenals discount vouchers, maar ook huisjes en appartementen.

Re-ticket.com lost een echt probleem op
Veel gehoorde kritiek is het feit dat men zegt dat tickets niet te verkopen zijn. Dat is niet helemaal juist, omdat trein of bus tickets vaak niet eens op naam staan. Bij vliegtickets is dit wel het geval, maar dan nog kan men bij 40% van de luchtvaartmaatschappijen de naam wijzigen. Bij het selecteren van de luchtvaartmaatschappij geeft Re-ticket.com zelf al aan of de gekozen airline naamswijzigingen toestaat en of het ticket dus te verkopen is. Norm Rose, Senior Technology Analyst van Phocuswright: “We hebben Re-ticket.com gekozen omdat ze echt een probleem oplossen, met name voor reisagenten en touroperators. Zij willen hun onverkochte voorraad graag van de hand doen maar niet onder hun eigen naam. En dit concept is toch weer anders dan alle kortings en flash sale websites. Daarnaast zien wij veel kansen in het lead generation systeem, reisagenten hebben het zwaar en elke extra omzet is meegenomen.”

Klaar om te groeien
Oprichter Gregor van der Made is erg blij met deze uitverkiezing; “Het heeft veel bloed, weet en tranen gekost om te komen waar wij nu zijn. Het is goed om te zien dat de aanhouder wint. Daarnaast is het natuurlijk gewoon heel stoer om als enige Europese onderneming tussen met name Amerikaanse start-ups te staan. Zover ik heb kunnen zien, zijn wij ook de enige die geen VC achter ons hebben staan. Dat maakt het misschien nog wel mooier!” Rose: “We moeten wel opmerken dat Re-ticket.com niet zozeer een technologische innovatie is. Dat was overigens hét selectiecriterium van dit jaar. Maar ze lossen echt een probleem in de reissector op en ze hebben een duidelijk business model. Ook het feit dat ze tot nu toe alles op eigen kracht hebben gedaan waarderen we en daarom vinden wij van Phocuswright dat ze toch tot de innovators van 2011 behoren.” Van der Made: “Ik begrijp de opmerking van Phocuswright en ze hebben zeker een punt, wij zijn immers geen ITA en puur op technologie gericht. Ik zie Re-ticket.com meer als een reisbedrijf dat op internet actief en nu klaar is om te groeien!”

Kenmerk:

The Cannes Lions International Festival of Creativity

13-07-2011 in Branchenieuws, Evenementen, Het verhaal achter ....., Online Marketing, Social Media, Viral Marketing door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Van 19 t/m 25 juni 2011 vond het Cannes Lions Festival plaats. Dit is een van de meest vooraanstaande wereldwijde reclamefestivals. Veel bekende merken presenteerden zich gedurende dit festival in verschillende categorieën. De zeven genomineerde in de categorieën: travel, entertainment en leisure worden onderstaand voorgesteld:

Prosciutto di Giallo

Dit was een actie om het Zweeds horror festival Elmsta 3000 te promoten. Men wilde graag een bijzondere uitnodiging bedenken, en voornamelijk “buzz” en participatie rond het festival creëren. Het bedrijf genaamd Saatchi & Saatchi Stockholm verstuurde pakketten van Prosciutto (vier slices) uit naar de uitgenodigden met een URL op dat verwijst naar een gepersonaliseerde web video over een slachter met een liefde voor gerookt vlees. Uiteindelijk was deze actie wel succesvol en meer dan 80% van de uitgenodigde bezochten uiteindelijk ook het evenement.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=aw7CE42uF9A

Caribbean Live

British Airways moest een boodschap overbrengen, dichtbij een drukbezocht winkelcentrum. De vraag was voornamelijk hoe, en op welke manier men het publiek kon verleiden om aandacht te besteden aan deze billboards. Men heeft er over nagedacht outdoor landschappen in realtime om te zetten.

Twee vakantiegangers hebben live van een Carribean Island gebroadcast naar een interactief billboard in Londen. Met deze actie hebben ze het publiek verleidt een dialoog aan te gaan, vragen te stellen via tekstboodschappen, en ook antwoorden daarop terug ontvangen. Op facebook kon men ook deze leuke actie volgen en beleven. Voor de vakantiegangers uit het Caribische gebied was het ook mogelijk direct interactie uit te oefenen met het publiek aan de andere kant in Londen. Dit heeft uiteindelijk gezorgd voor het vakantiegevoel annex het Caribische gevoel naar een shopping center in Londen dat men kon overbrengen, en dit alles in real time.

De film: http://vimeo.com/25125377

The Escape Machine

DDB Paris heeft deze wel simpele, fun “Escape Machine” experience bedacht voor de Franse travel agency Voyages SNCF. Bizarre grote zwarte kubus op een plein wachten tot  dat iemand in de buurt komt. Dan vraagt de kubus de persoon waar ze graag op vakantie zouden willen gaan. Als men vervolgens op een rode knop drukt volgt een gigantisch spektakel, met vuurwerk, kussen op het gezicht van de persoon, leuke versierde tickets naar hun droombestemming. Het is een fantastisch gevoel om naar het spektakel te kijken. Het bedrijf Voyages SNDF wilde het graag voor iedereen mogelijk maken naar ieder gewenste bestemming te gaan.

De film: http://www.thecoolhunter.co.uk/article/detail/1918/escape-machines-pop-up-in-paris–surprise

KLM Personal Space Experience

Om het comfort niveau van de nieuwe Europe Business Class te verbeteren heeft KLM onderzoek verricht wat voor eisen zakenreizigers stellen aan hun directe omgeving. Men heeft op Amsterdam Schiphol met een verborgen camera verschillende proeven gedaan. Host was Matt Chapman, die wilde uitzoeken wat zich achter het verhaal verschuilt.

Het blijkt wel dat zakenreizigers en eenieder mens zich prettig voelt in zijn eigen omgeving. Als iemand in zijn directe habitat zichzelf weerlegd is de kans dusdanig aanwezig zich oncomfortabel te voelen.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=ecDH5uqsKLA

Drunk Valet

Bar Aurora en Boteco Verras presenteert “Drunk Valet”. Om het bewustzijn van de gevaar dronken auto te rijden te intensiveren, heeft men een experiment bedacht. Zij hebben een dronken chauffeur engageert om de auto’s te parkeren. Als mensen toen hun sleutels niet wilden inleveren hebben zij een boodschap op de parkeerkaart achter gelaten. “Never let a drunk driver take your car, even if that driver is you.”

De film: http://www.youtube.com/watch?v=sfPnLxqUWJw

Unexpected luggage

Op 24 december 2010 van Barcelona naar Las Palmas landde de vlucht rond middernacht. 190 passagiers vlogen met deze vlucht terwijl iedereen op andere plekken ter aarde kerst aan het vieren was.

Spanair vond zelf dat dit een bijzonder moment was en koos ervoor om zijn gasten te verassen. Deze actie herinnert ook een beetje aan de KLM Surprise campagne.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=fW5Xo4QrSBw

UA Cinemas U-Late Hotline

Deze campagne was ontwikkeld door Leo Burnett Hong Kong om UA bioscopen te promoten. Het bureau achter deze campagne creëerde een hotline voor mensen die het niet op tijd konden redden naar de film te gaan. Als ze dan de infolijn bellen kunnen ze de film selecteren en ze krijgen dan een samenvatting van de eerste 15 minuten van de beoogde film waarvan ze 15 minuten gaan missen.

De film: http://www.youtube.com/watch?v=-PVsY60PBls

 

Maakt u zelf een beeld van deze acties, bekijk de films en de winnaars van het evenement zijn terug te vinden via: http://www.canneslions.com/. Veel kijkplezier!

Kenmerk: , , , , , , , , , ,

Het Toerisme & Vrijetijdscongres 2011

8-07-2011 in Branche organisaties, Branchenieuws, Evenementen, Het verhaal achter ....., Marktonderzoek, Online Marketing, Opleidingen Toerisme (HB0), Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Op donderdagmiddag 15 september 2011 wordt in Breda door NRIT Onderzoek in samenwerking met NHTV, Inholland en Stenden het eerste Toerisme & Vrijetijdscongres georganiseerd. Het doel is de seminardeelnemers gedurende een inspirerende middag te informeren over de actuele trends en insights binnen de reisindustrie.

De organisatie heeft daarom een uitdagend, afwisselend en inspirerend programma samengesteld waarbij er uitgebreid kans wordt gegeven om te netwerken en informatie uit te wisselen en te delen.

De aftrap wordt gemaakt door de futurologen Lieke en Richard Lamb die in 45 minuten u bijpraten over de belangrijkste trends en ontwikkelingen waarmee de reissector in de komende jaren te maken krijgt. Zes inspirerende workshops zijn het hart van het programma die worden ingevuld door de vier HBO’s in samenwerking met de branche-informaties en innovatieve bedrijven en organisaties uit het werkveld. De middag wordt afgesloten met een interactief, inspirerend en humoristisch theaterprogramma en een netwerkborrel.

Het deelnemersaantal is beperkt. Top op heden hebben zich 86 experts uit het toerisme werkveld ingeschreven voor dit congres. Inschrijven kan via: http://www.hettoerismeenvrijetijdscongres.nl

Hoe krijgen hoteliers controle terug over online distributiekanaal? Deel II

7-07-2011 in Branchenieuws, Het verhaal achter ....., Hotelbranche, Online Marketing, Social Media door Sasja van As | Nog geen reacties

Op zoek naar het hotel in Nederland dat net als The Roger Smith Hotel in NY sociale media effectief gaat inzetten om de boekingen weer zoveel mogelijk via de eigen website te krijgen.

Als jurylid van de Dutch Hotel Award 2011 beoordeelde ik de opdracht  van de 3 finalisten om sociale media in 2 weken zo in te zetten dat zij volop de aandacht vestigden op hun hotel en de Dutch Hotel Award. Postillion Hotel, Casa 400 en Townhouse Hotel gingen helemaal los met het onderwerp SelfService via Twitter. Toch kan er maar 1 de beste zijn en Townhouse Hotel Maastricht kwam als grote winnaar uit de bus.  Dit hebben zij gerealiseerd door:

-          Website http://www.self-service-soep.nl/  (verkorte URL : www.isoep.nl) op te maken met hierin een volledige integratie van Facebook, Twitter (#isoep) en Youtube

-          Hans van Wolde, eigenaar en Chefkok van 2-sterren restaurant Beluga in Maastricht, een oproep via Youtube laten doen om een bijdrage te leveren aan recepten en tips voor een lekkere Townhouse soep.

-          Communicatie via #isoep, facebook adcampagne en diverse andere lokale en nationale on –en offline netwerken

In deze periode van slechts 2 weken hebben zij via retweets een bereik van 480.000 volgers gerealiseerd en via 500 Facebook fans hun vrienden (67.880) weten te bereiken wat resulteerde in een stijging naar 800 Fans en een aantal impressie/ views van 700.000.

Uiteraard komt dan de kritische vraag, wat levert dit op behalve winst van de Dutch Hotel Award? Zij hebben laten zien dat je met veel energie van de medewerkers in het hotel een actie groot kan maken, zonder een euro extra uit te geven. Verbinding zoeken met locale ambassadeurs en de boodschap door volgers, vrienden en fans laten uitdragen.  Dit kan uiteraard alleen door het brengen van leuke en nuttige informatie , zonder direct de commerciële link naar het boeken van de kamer. Dit laatste is uiteraard wel de spin off, want gasten raken nieuwsgierig met als gevolg meer traffic naar de website en betere vindbaarheid in Google. En daar ziet de potentiële klant dat het hotel een doordacht, duurzaam en leuk concept heeft.

Young Talent Award

16-06-2011 in Beurzen, Het verhaal achter ....., Online Marketing, Social Media, Travel 2.0, Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Wat houdt de Young Talent Award in? Het reisvakblad Travelution riep in 2010 in samenwerking met drie verkeersbureaus de Young Talent Award in het leven. Hiermee wil men graag jonge talenten in de reisbranche in de spotlight zetten. Afgelopen jaar won Arjan Mulder (Oad Groep) deze prijs.

Dit jaar zijn er 9 kandidaten welke om de Young Talent Award 2011 strijden: Bruno van de Laar (Zoover), Charonne Oling (de Jong Intra Vakanties), Dax Denneboom (D-reizen), Flip Nellissen (Amsterdam Airport Schiphol), Ivo Steffens (transavia.com), Lieke Luxemburg (Travel Counsellors), Linda van der Zwaard (FOX Vakanties), Maarten de Lange (Emesa) en Rogier Brouwer (Cruise Travel Nederland).

In een kleine film, soort van pitch stellen zich de genomineerden aan de vakjury voor. Juryleden van de 2011 editie zijn: Marianne Hoogeveen (Verkeersbureau Malta), Eric Verschoof (verkeersbureau Israel), Tirso Tromp (verkeersbureau Aruba), John Flierman (ROC van Amsterdam en ROC Flevoland), Frank Oostdam (directeur ANWB) en juryvoorzitter Henkjan Smits. Voor u als lezer een korte introductie van de kandidaten:

Bruno van de Laar (Zoover) – Genomineerd Young Talent 2011

Bruno is Marketing Manager bij Zoover. Reizen zit hem in het bloed. De reisbranche is inmiddels sterk veranderd door het internet. Zes jaar geleden wist Zoover hierop in te spelen. Inmiddels is Zoover gegroeid tot een interactief vakantieportaal dat in 23 landen actief is. Nederland en België zijn hierbij de koploper. Dit heeft men bereikt door zich te richten op nieuwe ontwikkelingen en men durft risico’s te nemen.

Bruno’s interesses gaan voornamelijk uit naar online media en het World Wide web. In de toekomst zullen zich zoekfunctionaliteiten op het internet razendsnel ontwikkelen en reizigers, zullen zo nog beter kunnen kiezen en keuzes kunnen maken op basis van hun sociale netwerk. De eigen carrièreplanning wordt door deze snelle ontwikkelingen uitdagend.

Op social media is Bruno ook actief; een momentopname:

Twitter: 354 Tweets, 160 Following, 146 Followers, 5 Listed / Facebook: 118 vrienden / LinkedIn: 377 Connections

Zijn film: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat1

 

Charonne Oling (de Jong Intra Vakanties) – Genomineerd Young Talent 2011

Charonne is Manager Verre Reizen bij de Jong Intra Vakanties. Het reizen zat haar ook vroeg in het bloed. Charonne werkte al 6 jaar bij de Jong Intra Vakanties en heeft ook 3,5 jaar bij het South African Tourism Board gewerkt. Persoonlijk heeft ze drie stelregels opgesteld: eerlijk zijn, zeggen wat men doet, alles doen totdat men zich ’s ochtends in de spiegel kan aankijken. Tijdens haar werk is Charonne bezig mensen te organiseren, te reizen naar verre plekken, commercieel bezig zijn voor de inkoop t/m marketing.

Charonne vindt productpresentaties goed. Het gevoel van een bestemming moet men kunnen overbrengen. Volgens haar blijft het essentieel in te spelen op de behoefte van de klant, mede omdat de klant steeds zuiniger omgaat met haar geld. Charonne ziet een uitdaging in het oprichten van haar eigen bedrijf of in het ambiëren van een managementfunctie. Charonne blijft met of zonder award haar passie volgen en verheugd zich op het netwerken met enthousiaste vakgenoten. Haar activiteit op social media:

Twitter: 8 Tweets, 87 Following, 39 Followers, 0 Listed / Facebook: 160 vrienden / LinkedIn: 247 Connections

Haar introductie: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat2

 

Dax Denneboom (D-Reizen) – Genomineerd Young Talent 2011

In een 90 seconden film met “I gotta feeling” muziek van The Black Eyed Peas in de achtergrond en tekst PPT slides presenteert zich Dax. Zijn persoonlijke passies zijn: strategie om te winnen, mensen in beweging krijgen, samen resultaten behalen.

Mensen in zijn omgeving gebruiken de termen: passie, gedreven, frisse analytische blik, aandacht voor persoonlijke ontwikkelingen binnen zijn team, vernieuwend van buiten de branche, sterke visie, vormgevend, combinatie klant- merkdenken. Bij D-Reizen is Dax verantwoordelijk voor marketing, communicatie en productontwikkeling. Dax ambitie is in de toekomst door te groeien in een hoger management functie. Daarnaast wil Dax zich profileren als spin in het web binnen relevante organisaties. In de toekomst ligt de uitdaging dat de organisaties zich onderscheiden en nieuwe business modellen toepassen, aldus Dax. En op social media is Dax ook actief. Dit zijn de meest opvallende data:

Twitter: 256 Tweets, 185 Following, 162 Followers, 5 Listed / Facebook: 91 vrienden / LinkedIn: 500+ Connections

Zijn video: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat3

 

Flip Nellissen (Amsterdam Airport Schiphol) – Genomineerd Young Talent 2011

In de film van Flip wordt de kijker gelijk de 24/7 dynamiek van Airport Schiphol bewust. Ook Flip heeft een passie voor reizen. Als Marketeer Travel Trade op Amsterdam Airport Schiphol is het zijn taak passagiers te werven en te binden. De uitdaging is het reizen via Schiphol smaakvol te maken en zich te onderscheiden van de andere 300 bestemmingen. Het samenwerken met partijen uit de reisbranche en de passagier staat centraal. Flip is een bruggenbouwer met kennis van de branche, een doorzetter, instaat stappen te nemen, met creativiteit om samenwerkingsvormen te realiseren. Flip ziet in de nominatie een beloning voor dat wat hij in een kort tijdbestek heeft bereikt.

In de toekomst zal een veranderend consumentengedrag, en ook online een toenemende rol spelen. De vakantiebeurs is volgens Flip het visitekaartje voor de branche in Nederland. Flip’s social media scores:

Twitter: 1 Tweets, 9 Following, 3 Followers, 0 Listed / Facebook: — / LinkedIn: 500+ Connections

Flip’s film terug te zien via: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat4

 

Ivo Steffens (transavia.com) – Genomineerd Young Talent 2011

Ivo is Manager Groups & Incentives bij Transavia.com. In de film geeft hij een korte introductie en laat voor de rest mensen uit zijn omgeving spreken.

Wat kenmerkt Ivo volgens zijn sociale omgeving: Transavia’s afdeling kleur gegeven, het bedrijf op de kaart gezet, teamplayer, hartelijke en enthousiaste jonge, sociaal, altijd bezig met nieuwe dingen, een beetje “The Godfather”, heel gedreven, enthousiast, verkoopt zich zelf goed, buiten vakkennis erg betrokken bij projecten, flexibel en bereikbaar. In tien jaar wil Ivo hoofd van een afdeling in een (middel)grootte organisatie zijn. Bij zijn werk zou de klant centraal staan. Een optie zou ook een carrière in het buitenland zijn.

Volgens Ivo zal zich de reisbranche voornamelijk door technologie, de globalisering en het opkomende toerisme vanuit China veranderen. Ivo ziet veel in fam-trips en in het samenkomen en uitwisselen van ideeën in een kleine groep. Een footprint van Ivo’s sociale activiteit online:

Twitter: 60 Tweets, 39 Following, 24 Followers, 0 Listed / Facebook: 503 vrienden / LinkedIn: 500+ connections

Ivo’s film: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat5

 

Lieke Luxembourg (Travel Counsellors) – Genomineerd Young Talent 2011

Lieke is Marketing Manager bij Travel Counsellors. Haar nominatie als Young Talent 2011 wil zij duidelijk maken aan de hand van drie uitspraken van de briljante Howard Schultz (CEO Starbucks)

1. Expect more than others think possible! Zij beschrijft zich als veelzijdig, servicegericht bezig, helikopterview;

2. Care more than others think wise! Lieke is fan van andere culturen en bevolkingsgroepen. Zij wil ook graag iets teruggeven, awareness creëren, sociale doelen steunen;

3. Dream more than others think practically! Lieke heeft een enorme dosis enthousiasme en zin in de competitie. “Let the battle begin.”

In de komende jaren zal men veel impact door social media en mobile devices constateren. Daarnaast staat de klant centraal. De vakantiebeurs is het beste event in de reiswereld om lekker rond te dwalen in de verschillende culturen en om in contact te komen met de trade. Lieke’s online social media activiteit:

Twitter: — / Facebook: 171 vrienden / LinkedIn: 178 connections

Haar film: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat6

 

Linda van der Zwaard (FOX Vakanties) – Genomineerd Young Talent 2011

Linda presenteert zich in haar pitch ook met muziek. Zij is nu 11 jaar bij FOX Vakanties en is trots op de nominatie. Als Manager Operations is zij eindverantwoordelijk voor de afdelingen Customer Care, Reisuitvoering, Reserveringen, Groepsrondreizen, Reserveringen Individuele Reizen en de Servicebalie op Schiphol. In haar sociale en werkomgeving wordt zij als daadkrachtig, planner, serieus, betrokken, rustig, wil het beste voor de klant en medewerker, geen calamiteit te groot voor haar, people manager en “Linda voor alles” beschreven. Zij is overtuigd en enthousiast dat ze de prijs binnensleept.

De factoren hecktiek en ad-hoc inspringen maken de reisbranche voor haar interessant. Uiteindelijk zijn vakanties een prachtig product om mee te werken. Er zijn weinig vrouwen aan de top, misschien wordt zij daar binnenkort eentje van. In de komende jaren zal de invloed van social media nog stijgen, tevens wordt de klant steeds kritischer en mondiger. Onderscheidend vermogen is de key issue. De vakantiebeurs wordt aangegeven als het meest belangrijk evenement binnen de reisbranche. Haar social media activiteit:

Twitter: 1 Tweets, 3 Following, 2 Followers, 0 Listed / Facebook: 7 vrienden / LinkedIn: 50 connections

En haar film: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat7

 

Maarten de Lange (Emesa) – Genomineerd Young Talent 2011

Maarten is Online Marketeer bij Emesa. Als introductie vallen de volgende steekwoorden in zijn pitch: Leadgeneraties, marketingacties, conversies, social media. Zijn interesses gaan uit naar zijn vrienden, familie, sport en vakanties. Voor de vraag “Waarom is Maarten Young Talent 2011?” verwijst hij naar zijn speciaal aangemaakte Facebook-fan pagina. Zijn verhaal is in kleurrijke slides weergegeven. In de toekomst wil hij graag vrijetijdsproducten online aanbieden. Dit kan bij een internationale speler zijn of binnen een eigen bedrijf. Kennis delen is belangrijk volgens hem. Hij wil graag ooit een online marketing director functie binnen een grote internationale organisatie vervullen.

In toekomst zal de touroperator zijn producten steeds meer door gespecialiseerde online verkoopkanalen weg gaan zetten. Klantenbehoeften zal hierbij ook een belangrijke rol spelen. Beste vakevenement: vakantiebeurs, alle reisorganisaties onder een dak.

Twitter: 1 Tweets, 4 Following, 4 Followers, 0 Listed (speciale aangemaakte Talent twitter) / Facebook: 69 vrienden

Eigen Maarten de Lange – Young Talent 2011 Facebook Fan Pagina met 21 fans / LinkedIn: 331 connections

Zijn filmpje: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat8

 

Rogier Brouwer (Cruise Travel Nederland) – Genomineerd Young Talent 2011

In de 90 seconden film presenteert zich Rogier, Marketing Manager Cruise Travel. Golf, Hema, Wiegaatmee.nl, Ikea, Gamma, Albert Heijn vallen als steekwoorden. Hij werkt graag in grote lijnen maar ook in detail. Daarvoor werkte hij 10 jaar bij KPN met smart pricing en boze klanten naar mooie eerlijke transparante producten waar klanten blij mee zijn. Hulp bij keuzes wordt cruciaal.

Graag wil hij eigen ondernemer worden en is nieuwsgierig of er een link kan worden gelegd tussen MVO/goede doelen en de reisbranche. 15% van de werkende mensen gaat voor 2015 nog met pension, deze babyboomers wil hij graag winnen voor Cruise Travel. Hij was toevallig bij het evenement EmoDay aanwezig, en het lijkt hem erg interessant omdat verkopen van een reis ook inspelen is op emotie, wat steeds belangrijker wordt. Zijn social media activiteit:

Twitter: — / Facebook: 144 vrienden / LinkedIn: 306 connections

Zijn film: http://www.travelution.nl/index.php?page=kandidaat9

 

Maak jezelf een beeld, visualiseer je kandidaten en laat de wereld vandaag nog even weten wie deze award in de wacht gaat slepen!

 

Kenmerk:

Blijven betoveren als bestemming…

12-04-2011 in Het verhaal achter ....., Marktonderzoek, Online Marketing, Social Media, Travel 2.0, Trends in Travel, Verkeersbureau door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

De magie rond om een bestemming – deze paneldiscussie was gehouden op 11 maart 2011 in het kader van de “ITB Destination Days”. Otto Deppe (TV journalist) heeft deze rond gemodereerd en paneldeelnemers waren: Norbert Kettner (CEO, Vienna Tourist Board), Burkhard Kieker (CEO, visitBerlin) en Peter Lindqvist (CEO, Stockholm Visitors Board).

Berlijn moet haar gasten verrassen
Burkhard Kieker startte met een proloog en heeft beschreven welke ontwikkelingen in Berlijn hebben plaats gevonden sinds het jaar 1990. Sindsdien had Berlijn rond 10-15 jaren nodig om zich te herstellen van de geschiedenis. Volgende frases heeft Burkhard Kieker toegepast om Berlijn te beschrijven: “creative”, bijzondere inwoners, eiland Atlantis, “the unfinished city”, “raw Berlin”. Andere beschrijven Berlijn als authentiek. Burkhard Kieker wijst erop dat men als stad zijn gasten moet blijven verrassen. Zelf biedt Berlijn een “good value for money” en wordt vaak door kunstenaars bezocht en er wonen ook vele ter plekke, wat ook terug te zien is in de diverse levensstijlen in Berlijn. Mensen uit de omstreken komen vaak naar Berlijn om weer te herstellen en om de batterij weer op te laden. 60% van de toeristen, die een bezoek brengen aan Berlijn zijn Duits. Berlijn heeft een rijke geschiedenis.

Waar zijn de showplekken
Mensen willen weten waar de showplekken van de geschiedenis zijn en wat er plaats vond. Sinds kort biedt Berlijn ook de video bus tour aan. Dit is een combinatie van sightseeing en multimedia belevenissen (http://www.videobustour.de/berlin-themen.html?&L=1). Berlijn profiteert daarnaast ook immense van de film industrie. De nieuwe film “Unknown Identity” heeft ook Berlijn als schouwplek (https://www.youtube.com/watch?v=E5gONUhR2O4). Er is op zich geen betere manier om een stad te promoten. De panelronde wijst ook erop dat men via digital media alleen tweede hands verstrekte informatie verkrijgt . Als men nu zelf een bezoek brengt aan een stad beleeft men het direct.

“Way of life” weer te spiegelen voor de bezoekers is erg belangrijk voor een stad. Norbert Kettner (CEO, Vienna Tourist Board) beschrijft Wenen als stad met een rijke schat aan geschiedenis, “art of enjoyment” en ook als een “once in a lifetime destination” terwijl men in Wenen sterk probeert om als stad niet “once in a lifetime destination” te zijn, maar erg verrassend te blijven. Stockholm wordt beschreven als stad van het licht (voornamelijk gedurende de zomer maanden), een bestemming die men moet beleven, dure stad en het “green capital of Europe”. Stadstoeristen zijn in het algemeen hoger opgeleid. Peter Lindqvist (CEO, Stockholm Visitors Board) geeft aan dat media, de film industrie, een goede hospitality service en ook het aanbevolen worden door vrienden erg belangrijke pijlers zijn voor het succes van Stockholm.

Evenementen zijn bepalend
Naast de genoemde aspecten zijn evenementen ook erg bepalend voor een stad. Berlijn als voorbeeld organiseert jaarlijks het film festival Berlinale (http://www.berlinale.de/en/HomePage.html) en de Berlin Fashion Week (http://www.fashion-week-berlin.com/). Deze evenementen trekken jaarlijks duizenden bezoekers uit alle werelddelen aan en het laat zien hoe belangrijk internationale media aandacht is om toerisme te bevorderen. Maar naast betoveren is het voor een stad een must om voorzien te zijn van een goede infrastructuur. Stockholm bijvoorbeeld is aangewezen op een goede connectie via de lucht.

De termen: blijven verrassen, aanbevolen worden door vrienden, media en authenticiteit zijn in de spot geweest bij deze discussieronde en bij mij het meest blijven hangen.

Kenmerk: , , , ,

« Eerdere artikelen