Branchenieuws

Je bekijkt op dit moment het archief van de Branchenieuws rubriek.

Even voorstellen…

5-03-2012 in Branchenieuws, Het verhaal achter ....., Travel 2.0 websites door Annelies Hulshof | 2 comments

Ik ben nieuw op reismanagers.nl en nieuw in de reisbranche dus een voorstelrondje van mijn kant lijkt mij wel op z’n plek.

TravelNext
Ik ben Annelies Hulshof en ik ben sinds kort communitymanager van TravelNext, het nieuwe travelzusje van Marketingfacts met NBTC als partner. De wereld van de vakantieganger verandert en wordt steeds meer online. Volgens experts, deskundigen en gebruikers kunnen we niet meer om sociale media heen. Travelnext is een kennisplatform in ontwikkeling waarin wij als community onze kennis over online marketing en sociale media zullen overbrengen naar de reis- en hospitalitybranche. Om organisaties te helpen de kansen op dit gebied te benutten willen we hen praktische handvatten bieden om te kunnen groeien naar een 3.0 organisatie. Een nauwe samenwerking met Reismanagers.nl is daarbij een logisch en leuk gevolg waar ik erg enthousiast van word en veel zin in heb.

Wie ben ik?
Op het zijn van fervent reiziger na, ben ik totaal nieuw in de reisbranche. Ik ben sinds een half jaar afgestudeerd aan de opleiding Communicatie aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen waar ik als specialisatie nieuwe media heb gehad. Na een paar maanden aan de andere kant van de wereld te hebben gespendeerd heb ik deze fijne baan gekregen. Mijn passie voor de online wereld en het reizen komen perfect samen in mijn baan als communitymanager van TravelNext.

Er wordt achter de schermen hard gewerkt aan een website voor TravelNext, en uiteraard worden jullie op hoogte gehouden van alle ontwikkelingen omtrent TravelNext via Reismanagers.nl en @TravelNextnl. Ik hoop de meeste van jullie snel een keer face-to-face te ontmoeten en te kunnen spreken over travel, TravelNext en andere fijne onderwerpen.

Kenmerk: TravelNext

Travel 2020: Hoe ziet de succesvolle reisaanbieder eruit in het jaar 2020?

20-02-2012 in Branchenieuws, Evenementen, Luchtvaart, Online Marketing, Reisbureaus, Social Media, Touroperators, Trends in Travel, Vakantiehuizen door Sasja van As | 1 Reactie

Door de toegenomen transparantie in de reiswereld en de mogelijkheden die internet, en dan vooral de sociale media bieden, is de reiziger steeds meer ‘in charge’. De constante online beschikbaarheid via smartphones en tablets versterkt dit proces.
Aan de aanbodkant heeft er ook een verschuiving plaatsgevonden. Er zijn veel nieuwe (branchevreemde) online spelers toegetreden en de consolidatieslag bij reisaanbieders is versneld.
Ondanks het feit dat het distributie- en verdienmodel van de reissector steeds meer gedomineerd wordt door online spelers, heeft een grote groep reizigers ook behoefte aan persoonlijk reisadvies op maat en/of gemak. Niet iedere reisklant wil na een dag hard werken het internet afstruinen op zoek naar een reisoplossing. Hier liggen de kansen voor reisorganisaties. Dit betekent voor veel spelers een behoorlijke aanpassing van het bedrijfsmodel die al jaren gericht is op de aanbodkant.

De komende maanden gaat ING in ronde tafelbijeenkomsten en interviews met bedrijven uit en buiten de reissector op zoek naar de inrichting van de reisorganisatie anno 2020.
Wij kunnen wel zeggen dat de reisorganisaties meer naar de klant moet luisteren, maar dat geldt ook voor ons. Heeft u ideeën voor ons onderzoek dan horen wij het heel graag.

U kunt 11 juni 2012 reserveren in uw agenda. Op die dag presenteren we de uitkomsten van ons onderzoek in het ING auditorium in Amsterdam.

Via twitter:@snvaw
Via E-mail: sasja.van.as-winters@ing.nl

Trends in toerisme

16-02-2012 in Branche organisaties, Branchenieuws, Online Marketing, Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Maandag 13 februari 2012 zijn er een groot aantal travel professionals naar het prachtige Bilderberg Kasteel Doorwerth gekomen om naar de toekomstwijzende woorden van Adjiedj Bakas te luisteren. Bakas werd o.a. verkozen tot “Trendwatcher van het jaar 2009”. De kennissessie werd mogelijk gemaakt door het Regionaal bureau voor toerisme Arnhem Nijmegen (RBT-KAN) en Skål International Gelderland.

Bakas beschreef drie trends die ook in toekomst een grote rol zullen spelen in de vrijetijdseconomie:

1. De grote stagnatie

De EU landen hebben in de loop van de jaren te veel geld geleend. Nu is het breekpunt bereikt, dat de landeneconomieën dit niet meer kunnen dragen en instorten (praktijkvoorbeeld: Griekenland). Golfen horen bij het leven, zo Bakas. Een “shift happens”.

Nederlanders hebben minder geld te besteden voor recreatieve activiteiten. Dit heeft als gevolg dat men meer op vakantie gaat in het eigen land. Het wordt essentieel marketing toe te passen op verschillende doelgroepen. Twee goede trend praktijkvoorbeelden: The Muppets weer als film in een nieuwe jasje gestopt en Inntel Hotels Amsterdam Zaandam wat een leuke combinatie is van ouderwets en trendy vertoning.

2. Vrijetijdseconomie en het internet

In toekomst zal men zien dat kleding in een digitale paskamer wordt gepast en auto’s zich zelf laten besturen. In Nederland zal er op lange termijn een enorme grafische verschuiving plaatsvinden. Jongeren verlaten het platteland en oriënteren zich meer richting de grote steden. Dat brengt weer uiteraard kansen voor het toerisme. Mensen waarderen meer het ambachtelijke en de rustgevende uitstraling van een locatie en zijn ook bereid daaraan meer geld te besteden.

Met de opkomst van het internet moeten ook nieuwe businessmodellen binnen organisaties worden ontwikkeld en ontstaan er veel nieuwe kansen voor bedrijven die op gebied van “Internet Security” inspelen.

3. De veranderende wereldburger

Agrarische producten worden ook steeds meer in de stad verbouwd. Bedrijven moeten meer inspelen op storytelling. Times change, feelings remain the same. Mensen zijn eenzaam, dit wordt een hot topic in de 21’te eeuw. Het spiritueel en medische toerisme is meer in komst en mensen gaan daarna ook specifiek op zoek.

Aan het eind van de kennissessie geeft Bakas zijn publiek mee dat men risico’s moet durven te nemen in tijden van recessie en men een sterk verband moet vormen (coalitie of willing) in de toeristische sector. Als inspiratiebron dit filmpje.

Kenmerk: Adjiedj Bakas, travel, trends, trendwatcher

Een nieuwe vakantiebeurs in 2013?

27-01-2012 in Beurzen, Branchenieuws, Travel 2.0 websites, Trends in Travel, Vakbladen door Patrick Mulder | 10 comments

Zojuist las ik een interessant bericht van Roy van Delft, dezelfde Roy die klaagde op social media over het gesloten karakter van TravMagazine (voorheen ReisRevue).

Roy heeft een mooi artikel geschreven met verbetervoorstellen voor de Vakantiebeurs 2013 en eigenlijk voor de gehele reisbranche. Een mooie opening voor een breder debat!

Lees het artikel op www.travelution.nl/index.php?page=nieuws_detail&nid=10263&s=0.

Kenmerk: DTE, Vakantiebeurs, Vakdag van de Vakantiebeurs

Cherry Picker: nieuw PR trendbureau in travel

26-01-2012 in Branchenieuws, Het verhaal achter ..... door Patrick Mulder | 6 comments

Cherry Picker is een door Tessa aan de Stegge opgericht toeristisch PR- & Trendbureau in Amsterdam. Cherry Picker onderscheidt zich door het integreren van trendwatching in PR- en marketingactiviteiten. Cherry Picker voorziet offline, online en sociale media van nieuwswaardige informatie over zowel reistrends als de noviteiten van haar opdrachtgevers. Daarnaast ontwikkelt ze trendpresentaties voor de reisbranche, de reis- en lifestylejournalistiek en het toeristisch onderwijs.

PR & Trends
Cherry Picker gelooft dat PR en trends hand in hand gaan. Ze volgt erkende trendwatchers als Adjiedj Bakas en Lidewij Edelkoort op de voet en vertaalt de brede trends die zij spotten door naar praktisch ingestoken presentaties over trending ontwikkelingen binnen de reisbranche. Cherry Picker koppelt haar trendkennis aan PR- en marketingactiviteiten voor opdrachtgevers en weet zo relevante noviteiten te selecteren en die energiek te presenteren.

Vliegende start
Cherry Picker verzorgt voor VisitDenmark de PR van het fietsproject rondom de start van de Giro d’Italia. Ook werkt Cherry Picker continu aan de PR van reisorganisatie Eliza was here. In opdracht van VisitNorway coördineerde ze de tv-opnames van de All you need is Love Kerstspecial van Robert ten Brink in noordelijk Noorwegen (3 miljoen kijkers).

Kenmerk: cherry picker, PR 2.0

ADV: Nederlanders op vakantie in 2012

20-01-2012 in Branchenieuws, Hotelbranche, Marktonderzoek, Touroperators, Trends in Travel door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Minder op vakantie
De verwachting van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen en onderzoeksbureau NIPO is dat er in 2012 minder Nederlanders op vakantie zullen gaan dan in voorgaande jaren. Dit is voor het eerst sinds de jaren ’80 dat het percentage van vakantiegangers zal afnemen. De Centraal Bureau voor de Statistiek heeft aangegeven dat ruim 80% van de Nederlandse bevolking in de afgelopen jaren op vakantie gaat, maar door de toenemende economische situatie dit procentueel steeds meer zal afnemen en hierdoor zullen er in 2012 minder Nederlanders op vakantie gaan, met name het buitenland. Die 80% bestaat uit 12,6 miljoen vakantiegangers die samen 36,2 miljoen vakanties hebben gemaakt, maar de helft daarvan waren vakanties in Nederland.

Toerisme in Nederland
Met de voorspelling voor vakanties in 2012 zal dit beteken dat er minder gespendeerd wordt door Nederlanders in het buitenland, maar dit hoeft niet per direkt een groot nadelig gevolg te hebben op de Nederlandse economie. Juist meer vakantiesgangers die voorheen naar het buitenland met vakantie gingen zullen nu voor hotels, campings en bunglows in het binnenland kiezen. Aan de andere kant zullen er ook meer Nederlanders ervoor kiezen om meer thuis te blijven en hun aantal vakantiedagen in Nederland te beperken.

Planning en voorlichting
Alleen de Scandinaviërs voelen in Europa de crisis minder dan Nederlanders en het zal betekenen dat Nederlanders meer kieskeurig moeten zijn waar zij een vakantie willen doorbrengen om bij te komen van de dagelijse spanning van werk en andere plichtigingen. In voorgaande jaren van de economische crisis kozen Nederlanders niet voor bezuiniging op vakanties, maar door een toename van kinderopvang zullen vooral gezinnen vanaf 3 kinderen die 2% moeten inleveren goed rekening moeten houden met hun gedaalde koopkracht voor de komende jaar en daarom kiezen voor minder op reis gaan. Last minute vluchten kunnen juist nu in dit onzeker economisch klimaat voordelige opties zijn voor de reisliefhebber die financiële beperkingen zal hebben in de komende jaar, maar toch op vakantie wilt gaan. Hotels boeken samen met een vlucht kan nog steeds heel aantrekkelijk zijn als dit ver van tevoren geboekt wordt en goed uitgezocht wordt.

Kenmerk: Nederlanders op vakantie in 2012

Zoover presenteert Online Travel Trends 2012

12-01-2012 in Branchenieuws, Marktonderzoek, Mobiel, Online Marketing, Social Media, Trends in Travel door Alexander Lamprecht | Nog geen reacties

Op de tweede dag van de vakantiebeurs 2012 heeft Stephan Bosman, CEO van Zoover & MeteoVista een presentatie gegeven over online trends binnen de reisbranche.

Enkele typerende steekwoorden uit deze presentatie:

“personalized”

“engagement” (met Heineken als praktijkvoorbeeld)

snelheid is van belang binnen de reiswereld

Apple – iPhone4S – Siri – de spraakherkenning zal in toekomst zeker wel de reiswereld beïnvloeden

Veilingsites bieden enorme kansen voor concert- en podia ticketverkoop, reisverkoop via deze sites loopt nog niet zo goed

Het aanbieden van combo deals wordt ook steeds populairder

Mobile trends
Op mobile gebied is het voornamelijk van belang zich af te vragen:

Is het relevant voor de consument?
Wat doen mensen met het mobieltje?

Het boeken van een vlucht en hotel heeft toegenomen binnen de zakenreiswereld en biedt ook kansen voor de toekomst in de mobiele sector, ook voornamelijk voor last-minute bookingen.

De gouden 3-5-7 regel
Voor het gebruiken van App’s geldt de gouden 3-5-7 regel: 3 clicks, 5 items, 7 seconden. Het moet snel een eenvoudig te gebruiken zijn, anders gaat men afhaken.

Zoover is op dit moment bezig een app voor de reiswereld te ontwikkelen. De kernelementen van de app zullen bestaan uit: boeken, slapen, doen, eten, tips en weer gericht op de desbetreffende locatie ter aarde. Deze zal rond april 2012 worden gelanceerd.

Stephan Bosman geeft aan dat mensen steeds kritischer zijn geworden met het opzoeken van relevante informatie. Een vraag uit het publiek: Hoe men nu als reisagent op een eenvoudige manier meer traffic kan genereren voor zijn website? Zijn antwoord hierop luidt: Voornamelijk vanuit de content (SEO) de echte traffic genereren.

Samengevat
Het draait om de consument, die op zoek is naar: snelheid, relevantie, interactie en goed geschreven webteksten.

Kenmerk: online, Stephan Bosman, Zoover

NMa-onderzoek kost reisbranche 2 miljoen euro

6-01-2012 in Branchenieuws door Martin van Kranenburg | Nog geen reacties

Gisteren bij de nieuwjaarsreceptie van de ANVR was Steven van der Heijden nog zichtbaar (en terecht) boos over de inval van de NMa begin vorig jaar, zie hieronder het persbericht van het ANP. Zou de ANVR deze kosten kunnen claimen bij de NMa?

De reisbranche heeft zeker 2 miljoen euro aan directe kosten gemaakt als gevolg van het onderzoek van de NMa. Dat zei bestuursvoorzitter Steven van der Heijden van TUI Nederland, de grootste touroperator van het land, nadat bekend werd dat de kartelwaakhond zijn onderzoek staakt.Het gaat dan om juridische kosten en het aantal uren dat eraan is besteed. ,,En het enige dat wij nu moeten doen, is een toevoeging doen aan een tekst, een soort verduidelijking. Het gaat nergens over”, aldus Van der Heijden. De TUI-baas stelt dat de reputatieschade niet in geld is uit te drukken. ,,De NMa is hier nogal roekeloos te werk gegaan.”

De aanpassing van de tekst wordt donderdag ook daadwerkelijk gedaan, waarmee het NMa-onderzoek officieel eindigt. Directeur Julius ter Haar van Oad zegt blij te zijn ,,dat het gedonder voorbij is”. Verder heeft hij er weinig aan toe te voegen. ,,Het ligt achter ons en is een gesloten boek.” Wel betreurt hij het dat onschuldige partijen ,,door de mangel zijn gehaald”.

Reiskoepel ANVR laat weten in het stopzetten van het onderzoek een bevestiging te zien van het feit dat de brancheorganisatie ,,een juiste en correcte handelwijze hanteert”. De ANVR toont zich dan ook tevreden met de uitkomsten van het onderzoek.

De ANVR laat ook nog weten dat het gewraakte artikel dat moet worden aangepast, dat in een een soort leidraad voor overeenkomsten tussen reisorganisatoren en agenten staat, nooit was bedoeld als een verbod om kortingen te geven. Sommige reisagenten zouden dat als zodanig hebben uitgelegd, aldus de NMa.

Touroperator Thomas Cook laat weten ,,verheugd” te zijn dat de NMa het onderzoek naar de reisbranche stopzet. In januari en februari van vorig jaar kregen de drie grootste touroperators en andere reisorganisaties de NMa op bezoek op verdenking van het maken van verboden prijsafspraken.

Vrijwel een jaar later liet de NMa weten geen bewijs daarvan te hebben gevonden. ,,We hebben er steeds het volste vertrouwen in gehad dat er geen enkel bewijs van verboden prijsafspraken in de reiswereld zouden worden gevonden”, aldus Thomas Cook.

©ANP

Kenmerk: Julius ter Haar, Steven van der Heijden

TSI Solutions failliet

13-12-2011 in Branchenieuws door Patrick Mulder | 4 comments

TSi Solutions is vandaag officieel failliet verklaard. Dat heeft curator Eringa vandaag bekend gemaakt. Het aangevraagde uitstel van betaling is omgezet in een faillissement door de rechtbank. Er wordt op dit moment gekeken of er een doorstart mogelijk is. Eerder sloot TSI al een aantal vestigingen. Van de curator mag TSi op dit moment doordraaien omdat een sluiting betekent dat er niet geboekt kan worden in de reisbranche bij partners als D-reizen, Globe Reisburo, Vacances Directes TravelXL en Worldticketcenter.nl.

Kenmerk: faillissement, TSi Solutions

« Eerdere artikelen § Recente artikelen »