Branchenieuws

Je bekijkt op dit moment het archief van de Branchenieuws rubriek.

Zojuist las ik een interessant bericht van Roy van Delft, dezelfde Roy die klaagde op social media over het gesloten karakter van TravMagazine (voorheen ReisRevue).

Roy heeft een mooi artikel geschreven met verbetervoorstellen voor de Vakantiebeurs 2013 en eigenlijk voor de gehele reisbranche. Een mooie opening voor een breder debat!

Lees het artikel op www.travelution.nl/index.php?page=nieuws_detail&nid=10263&s=0.

Kenmerk: , ,

Cherry Picker is een door Tessa aan de Stegge opgericht toeristisch PR- & Trendbureau in Amsterdam. Cherry Picker onderscheidt zich door het integreren van trendwatching in PR- en marketingactiviteiten. Cherry Picker voorziet offline, online en sociale media van nieuwswaardige informatie over zowel reistrends als de noviteiten van haar opdrachtgevers. Daarnaast ontwikkelt ze trendpresentaties voor de reisbranche, de reis- en lifestylejournalistiek en het toeristisch onderwijs.

PR & Trends
Cherry Picker gelooft dat PR en trends hand in hand gaan. Ze volgt erkende trendwatchers als Adjiedj Bakas en Lidewij Edelkoort op de voet en vertaalt de brede trends die zij spotten door naar praktisch ingestoken presentaties over trending ontwikkelingen binnen de reisbranche. Cherry Picker koppelt haar trendkennis aan PR- en marketingactiviteiten voor opdrachtgevers en weet zo relevante noviteiten te selecteren en die energiek te presenteren.

Vliegende start
Cherry Picker verzorgt voor VisitDenmark de PR van het fietsproject rondom de start van de Giro d’Italia. Ook werkt Cherry Picker continu aan de PR van reisorganisatie Eliza was here. In opdracht van VisitNorway coördineerde ze de tv-opnames van de All you need is Love Kerstspecial van Robert ten Brink in noordelijk Noorwegen (3 miljoen kijkers).

Kenmerk: ,

Minder op vakantie
De verwachting van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen en onderzoeksbureau NIPO is dat er in 2012 minder Nederlanders op vakantie zullen gaan dan in voorgaande jaren. Dit is voor het eerst sinds de jaren ’80 dat het percentage van vakantiegangers zal afnemen. De Centraal Bureau voor de Statistiek heeft aangegeven dat ruim 80% van de Nederlandse bevolking in de afgelopen jaren op vakantie gaat, maar door de toenemende economische situatie dit procentueel steeds meer zal afnemen en hierdoor zullen er in 2012 minder Nederlanders op vakantie gaan, met name het buitenland. Die 80% bestaat uit 12,6 miljoen vakantiegangers die samen 36,2 miljoen vakanties hebben gemaakt, maar de helft daarvan waren vakanties in Nederland.

Toerisme in Nederland
Met de voorspelling voor vakanties in 2012 zal dit beteken dat er minder gespendeerd wordt door Nederlanders in het buitenland, maar dit hoeft niet per direkt een groot nadelig gevolg te hebben op de Nederlandse economie. Juist meer vakantiesgangers die voorheen naar het buitenland met vakantie gingen zullen nu voor hotels, campings en bunglows in het binnenland kiezen. Aan de andere kant zullen er ook meer Nederlanders ervoor kiezen om meer thuis te blijven en hun aantal vakantiedagen in Nederland te beperken.

Planning en voorlichting
Alleen de Scandinaviërs voelen in Europa de crisis minder dan Nederlanders en het zal betekenen dat Nederlanders meer kieskeurig moeten zijn waar zij een vakantie willen doorbrengen om bij te komen van de dagelijse spanning van werk en andere plichtigingen. In voorgaande jaren van de economische crisis kozen Nederlanders niet voor bezuiniging op vakanties, maar door een toename van kinderopvang zullen vooral gezinnen vanaf 3 kinderen die 2% moeten inleveren goed rekening moeten houden met hun gedaalde koopkracht voor de komende jaar en daarom kiezen voor minder op reis gaan. Last minute vluchten kunnen juist nu in dit onzeker economisch klimaat voordelige opties zijn voor de reisliefhebber die financiële beperkingen zal hebben in de komende jaar, maar toch op vakantie wilt gaan. Hotels boeken samen met een vlucht kan nog steeds heel aantrekkelijk zijn als dit ver van tevoren geboekt wordt en goed uitgezocht wordt.

Kenmerk:

Op de tweede dag van de vakantiebeurs 2012 heeft Stephan Bosman, CEO van Zoover & MeteoVista een presentatie gegeven over online trends binnen de reisbranche.

Enkele typerende steekwoorden uit deze presentatie:

  • “personalized”
  • “engagement” (met Heineken als praktijkvoorbeeld)
  • snelheid is van belang binnen de reiswereld
  • Apple – iPhone4S – Siri – de spraakherkenning zal in toekomst zeker wel de reiswereld beïnvloeden
  • Veilingsites bieden enorme kansen voor concert- en podia ticketverkoop, reisverkoop via deze sites loopt nog niet zo goed
  • Het aanbieden van combo deals wordt ook steeds populairder

  • Mobile trends
    Op mobile gebied is het voornamelijk van belang zich af te vragen:

    • Is het relevant voor de consument?
    • Wat doen mensen met het mobieltje?

    Het boeken van een vlucht en hotel heeft toegenomen binnen de zakenreiswereld en biedt ook kansen voor de toekomst in de mobiele sector, ook voornamelijk voor last-minute bookingen.

    De gouden 3-5-7 regel
    Voor het gebruiken van App’s geldt de gouden 3-5-7 regel: 3 clicks, 5 items, 7 seconden. Het moet snel een eenvoudig te gebruiken zijn, anders gaat men afhaken.

    Zoover is op dit moment bezig een app voor de reiswereld te ontwikkelen. De kernelementen van de app zullen bestaan uit: boeken, slapen, doen, eten, tips en weer gericht op de desbetreffende locatie ter aarde. Deze zal rond april 2012 worden gelanceerd.

    Stephan Bosman geeft aan dat mensen steeds kritischer zijn geworden met het opzoeken van relevante informatie. Een vraag uit het publiek: Hoe men nu als reisagent op een eenvoudige manier meer traffic kan genereren voor zijn website? Zijn antwoord hierop luidt: Voornamelijk vanuit de content (SEO) de echte traffic genereren.

    Samengevat
    Het draait om de consument, die op zoek is naar: snelheid, relevantie, interactie en goed geschreven webteksten.

    Kenmerk: , ,

    Gisteren bij de nieuwjaarsreceptie van de ANVR was Steven van der Heijden nog zichtbaar (en terecht) boos over de inval van de NMa begin vorig jaar, zie hieronder het persbericht van het ANP. Zou de ANVR deze kosten kunnen claimen bij de NMa?

    De reisbranche heeft zeker 2 miljoen euro aan directe kosten gemaakt als gevolg van het onderzoek van de NMa. Dat zei bestuursvoorzitter Steven van der Heijden van TUI Nederland, de grootste touroperator van het land, nadat bekend werd dat de kartelwaakhond zijn onderzoek staakt.Het gaat dan om juridische kosten en het aantal uren dat eraan is besteed. ,,En het enige dat wij nu moeten doen, is een toevoeging doen aan een tekst, een soort verduidelijking. Het gaat nergens over”, aldus Van der Heijden. De TUI-baas stelt dat de reputatieschade niet in geld is uit te drukken. ,,De NMa is hier nogal roekeloos te werk gegaan.”

    De aanpassing van de tekst wordt donderdag ook daadwerkelijk gedaan, waarmee het NMa-onderzoek officieel eindigt. Directeur Julius ter Haar van Oad zegt blij te zijn ,,dat het gedonder voorbij is”. Verder heeft hij er weinig aan toe te voegen. ,,Het ligt achter ons en is een gesloten boek.” Wel betreurt hij het dat onschuldige partijen ,,door de mangel zijn gehaald”.

    Reiskoepel ANVR laat weten in het stopzetten van het onderzoek een bevestiging te zien van het feit dat de brancheorganisatie ,,een juiste en correcte handelwijze hanteert”. De ANVR toont zich dan ook tevreden met de uitkomsten van het onderzoek.

    De ANVR laat ook nog weten dat het gewraakte artikel dat moet worden aangepast, dat in een een soort leidraad voor overeenkomsten tussen reisorganisatoren en agenten staat, nooit was bedoeld als een verbod om kortingen te geven. Sommige reisagenten zouden dat als zodanig hebben uitgelegd, aldus de NMa.

    Touroperator Thomas Cook laat weten ,,verheugd” te zijn dat de NMa het onderzoek naar de reisbranche stopzet. In januari en februari van vorig jaar kregen de drie grootste touroperators en andere reisorganisaties de NMa op bezoek op verdenking van het maken van verboden prijsafspraken.

    Vrijwel een jaar later liet de NMa weten geen bewijs daarvan te hebben gevonden. ,,We hebben er steeds het volste vertrouwen in gehad dat er geen enkel bewijs van verboden prijsafspraken in de reiswereld zouden worden gevonden”, aldus Thomas Cook.

    ©ANP

    Kenmerk: ,

    Het is 1 januari 2012 dus een mooi moment om terug te kijken en de 10 meest gelezen artikelen op Reismanagers.nl in kaart te brengen.

    Het is ook een mooi moment om alle actieve bloggers op Reismanagers.nl te bedanken. Ik zie jullie graag op de 2de Reismanagers lunch op de vakdag van de vakantiebeurs.

    Top10 meest gelezen artikelen:
    1. www.reismanagers.nl/social-media-en-de-reisbranche.html
    2. www.reismanagers.nl/tsi-solutions-failliet.html
    3. www.reismanagers.nl/video-conferencing-met-de-ipad2.html
    4. www.reismanagers.nl/twittergids-reisbranche-live.html
    5. www.reismanagers.nl/designing-for-mobile.html
    6. www.reismanagers.nl/vakantiebeurs-2011-vol-marketing-tegenstrijdigheden.html
    7. www.reismanagers.nl/groupon-belgie-verliest-rechtzaak-over-reizen.html
    8. www.reismanagers.nl/inpakkenenwegwezennl-introduceert-veiling-van-de-dag.html
    9. www.reismanagers.nl/top-10-meest-gebruiksvriendelijke-websites-van-2011.html
    10 www.reismanagers.nl/klm-laat-zien-wat-facebook-voor-je-bedrijf-kan-doen.html

    Kenmerk:

    TSi Solutions is vandaag officieel failliet verklaard. Dat heeft curator Eringa vandaag bekend gemaakt. Het aangevraagde uitstel van betaling is omgezet in een faillissement door de rechtbank. Er wordt op dit moment gekeken of er een doorstart mogelijk is. Eerder sloot TSI al een aantal vestigingen. Van de curator mag TSi op dit moment doordraaien omdat een sluiting betekent dat er niet geboekt kan worden in de reisbranche bij partners als D-reizen, Globe Reisburo, Vacances Directes TravelXL en Worldticketcenter.nl.

    Kenmerk: ,

    Tijdens de M!CE & Business Travel Fair vorige week donderdag werden Daan Lenderink (Schiphol Travel Group), Jan van Veen (Inkoopmanager Fugro Engineers) en Herman van Vliet (Mint Hotel) voor een publiek van inkopers, luchtvaartmaatschappijen, zakenreisorganisaties, diverse vragen voorgelegd over de zakelijke reiziger in een veranderende reisomgeving.

     Zakelijke reizigers weten steeds meer direct de weg te vinden voor hun reisplan door de toegankelijkheid en de directe aanwezigheid van accommodatie- en vervoerverschaffers op internet. Zij zijn steeds meer controle over hun eigen reisplan en omzeilen veelal het stringente reisbeleid van hun bedrijf. Dit tot wanhoop van de travelmanager van grote bedrijven, die met een zakelijke reisorganisatie afspraken maakt en hiervoor beleid ontwikkelt. De zakelijke reizigers maakt niet altijd gebruik van de bookingstool die aanwezig is. Veelal denkt de reiziger goedkoper uit te zijn door zelf te zoeken. Een ander aspect is ook de loyaliteitsprogramma’s van luchtvaartmaatschappijen, die de reiziger liever benut dan kiezen voor de preferred supplier. Reizigers vergeten hierbij veelal een belangrijk aspect: Veiligheid. Tracking & Tracing is belangrijk om tijdens calamiteiten de medewerkers weer snel en veilig thuis te krijgen.  Dit punt zal meer belicht moeten worden bij de uitleg en de urgentie van de travelpolicy bij bedrijven.

    De inkoopmanager en de zakenreisorganisatie opteren om deze reden voor een sturend element en begrenzing van deze vrijheden door zakelijke reizigers. Daarnaast is het plaatsen van inkoopmanagement onder finance afdeling een oplossing om controle te houden. Deze kan meer sturend werken.

    De grote vraag is natuurlijk waarom die reiziger via internet boekt en niet via de bookingstool van de reisorganisatie. Daar zullen inkoopmanagers en reisorganisaties bij moeten stilstaan. Door reizigers meer gemak en flexibiliteit te bieden, waar zij toch het gevoel hebben enige verantwoording te krijgen, zal dit probleem zich waarschijnlijk op termijn oplossen.

    http://www.ing.nl/Images/ING-Zakelijke-reiziger-vraagt-om-verandering-aanbod-mei-2011_tcm7-88215.pdf

     

    Kenmerk:

    Wederom begroeten we een nieuwkomer in de rubriek vakantieveilingen. Deze keer: Travelshopping.nl. De nieuwe reiswebsite gaat vandaag van start met het veilen van vakantiearrangementen. Travelshoppinig is gespecialiseerd in vliegreizen, autovakanties en stedentrips, maar ook hotel- en wellness arrangementen. De site onderscheidt zich naar eigen zeggen door aanbiedingen samen te stellen op het profiel van de gebruiker. Travelshopping.nl stelt vijf keer per week een exclusieve dagaanbieding samen die door middel van data-analyse bij de juiste consument terecht komt. “Veel van onze concurrenten schieten nog steeds met hagel in plaats van met scherp en wij willen ons hierin onderscheiden”, aldus managing director Ronald van Dam.

    25.000 unieke bezoekers deze maand
    Doel is een plek in de top 3 van Nederlandse dagaanbiedingen- en veilingsites. Travelshopping mikt op 250.000 unieke bezoekers in november, begin 2012 worden de online diensten uitgebreid met ondersteuning via mobile en tablet. Het creatieve brein achter de site is marketingconceptontwikkelaar Greau. De belangstelling voor de markt van vakantieveilingen is de laatste tijd sterk opgelaaid. Gisteren maakte de Duiste veilingsite Topreisveiling.nl bekend in Nederland van start te gaan. Ticketveiling ging al eerder aan de slag volgens eenzelfde concept.

    Reactie op deze post van Egbert Jonker:
    Bij de contact informatie op travelshopping.nl staat het adres van Corendon. Mag dus aannemen dat die “voor zichzelf” beginnen en de partijen waar ze nu mee samenwerken aan de kant willen schuiven?

    Dit artikel is gespot op Adformatie

    Kenmerk: ,

    De zesde editie van het M!CE Business Travel Fair evenement vindt a.s. donderdag plaats in het Mint Hotel Amsterdam. Interessant evenement voor iedereen die iedereen die zich professioneel bezig houdt met het boeken van zakenreizen, meetings, incentives, congressen en evenementen.

    Sasja van As-Winters, zal een plenaire sessie houden om 11:00 met als thema: Zakelijke reiziger vraagt om verandering aanbod. Panelleden die hierover meepraten zijn:

    • Daan Lenderink, Directeur en eigenaar van de Schiphol Travel Group
    • Jan van Veen ex Hoofd Inkoop en Travel manager Fugro Engineers en lid Advocacy group GBTA/Europe
    • Herman van Vliet, Commercieel Manager van het Mint Hotel

    Daarna zal Rob Kok uitleg geven over de nieuwe regelgeving van de omzetbelasting die op dit moment veel stof doet opwaaien in de MICE branche.

    Einde van de dag zal Jim Stolze, schrijver van het boek “Uitverkocht” en expert op het gebied van (internet) strategie, spreken over (social media) marketing van deze tijd met alle trends en hypes anno 2011. 

    Het complete programma is te vinden via: http://www.miceandbusinesstravelfair.nl/nl/programma

    Gratis aanmelden via: http://www.miceandbusinesstravelfair.nl/nl/registreren

    « Eerdere artikelen