Affiliate Marketing

Vraag is niet of maar hoe we social media inzetten

Alexander Willemsen beloofde ons meerwaarde mee te geven over de mogelijkheden van social media voor affiliate marketing. Hij begint met de uitleg van social media volgens Wikipedia en zijn interpretatie ervan: het delen van kennis, verhalen en ervaringen. Het delen kan via foto’s, film, tekst (blogs) en status updates. Om te laten zien dat social media al succesvol is geweest, volgt een al bekend filmpje van Socialnomics.

Facebook als successtory

Hoewel de sessie ‘social media’ heette, beperkt Willemsen zich tot Facebook. Daar heeft hij zelf ervaring en succes mee. Dat stelde de bomvolle zaal enigszins teleur, want de kracht van social media is dat je het eenvoudig in meerdere kanalen kan integreren. Als Affiliate is Facebook een ideaal middel om meer verkeer naar je website te sturen. Twee bedrijven die succesvol Facebook inzetten zijn onder andere Victoria’s Secret (sex sells) en Actiecode (vooral viral marketing om acties extra te promoten).

Facebookpagina: en nu?!

Je hebt een Facebookpagina aangemaakt. En nu? Facebook biedt de volgende mogelijkheden: gratis groepen, gratis website integratie en betaalde advertenties.
Met de groepen kun je je doelgroep eenvoudig aan je website verbinden. Deze groepen werken als een Fanpagina waar je fan van kunt worden. Leden kunnen reageren op de pagina en er kunnen foto’s, teksten, filmpjes en links geplaatst worden. Hoe actiever je een groep maakt, door veel nieuwe berichten, hoe interessanter om lid van te worden. Bovendien krijgen deze pagina’s extra waarde van Google, wat de vindbaarheid van de website weer vergroot.

De website integratie is sinds 21 april beschikbaar en bestaat uit een ‘Like’ button. Deze button integreer je in de website en bezoekers kunnen door op de button te klikken aangeven dat ze je site leuk vinden. Dit wordt vervolgens weergegeven op je Facebook pagina, zodat je hele Facebook netwerk dit terug ziet. Naast deze gratis mogelijkheden kun je betaald adverteren op Facebook. Zo kun je heel gericht je doelgroep bereiken, ook buiten je eigen netwerk en groepen om. Als je besluit Facebook in te zetten, maak dan niet zomaar een pagina aan en schenk er vervolgens geen aandacht meer aan, maar doe wat met het sociale aspect. Communiceer met je leden, bindt ze aan je groep en website en vergroot mede daardoor je merkbekendheid!

Het motto van Alexander bij het inzetten van social media: Be Creative. Om vervolgens te roepen dat je gewoon de Amerikanen na moet doen. Maar die lopen alweer een stapje voor. Zeker binnen de reisbranche is het nu rennen geblazen!

Fixing Affiliate Marketing

Een uitverkochte Affiliate Dag 2010 in De Fabrique in Utrecht. Na een korte opening start de keynote van Ben Edelman. Enthousiast gaat hij van start met waarom affiliate marketing leuk is en werkt, ondanks de toch nog steeds dubieuze status er van. Vervolgens vat hij kort samen wat er de laatste tijd speelt bij grote bedrijven als Bol en Amazon als het gaat om hun affiliate marketing. Affiliate links en buttons zijn vaker en beter ‘verstopt’ en langere cookietijd zorgt voor een hoger percentage succesvolle kliks. Maar moet het zo geheimzinnig?

Geef fraude geen kans met identiteit

Groot probleem in Affiliate Marketing is dat de identiteit van de affiliate niet controleerbaar is. Iedereen kan een postbus en rekeningnummer aanmaken en geen haan die kraait naar de echtheid daarvan. Hierdoor krijgen fraude en ‘slechte affiliates’ de kans om snel geld te verdienen door bijvoorbeeld spyware te gebruiken en wordt Affiliate Marketing voor adverteerders en bureaus minder aantrekkelijk om in te zetten. Er is al geen omzet garantie en door valsspelers wordt de markt nog kleiner gemaakt. Voor netwerken en adverteerders adviseert Ben om alleen in zee te gaan met mensen die je hebt ontmoet, die je kent en waarmee je een band opbouwt.

Latere betaling stimuleert betrouwbaarheid

Een andere manier om de markt tegen affiliate cowboys te beschermen is om latere betaling in te voeren. Snel geld verdienen is het doel van deze cowboys en het is voor hun eenvoudig en voordelig om steeds nieuwe websites op te zetten. Ook zouden netwerken en adverteerders geen maximale commissie moeten uitkeren.

Voorwaarden vaak onacceptabel

Dat slechte affiliate marketing wel degelijk wordt afgestraft heeft Edelman al laten zien in het begin van zijn keynote met een commissie-fraude zaak uit de US. Deze partij had in één maand al ruim $500.00 opgebracht.
Maar niet alleen affiliates zijn fout, netwerken en adverteerders hebben vaak voorwaarden of uitsluitingen in hun contracten die vooral in eigen voordeel zijn. Ook voor managers en personeel zijn vaak omstreden regels omtrent betalingen en commissie.

Transparantie en controle

Affiliate Marketing zou transparanter moeten zijn, niet meer geheim en verstopt opereren en zichtbaar zijn voor alle partijen. Een affiliate manager, netwerk manager en controlerende partijen kunnen die transparantie geven. Ben haalt een sterk voorbeeld aan: je weet ook niet hoe de bank je geld veilig bewaard, maar brengt het er wel heen. Zo zou affiliate marketing ook moeten worden voor alle partijen. Het wantrouwen in elkaar zal de toekomst van Affiliate Marketing bedreigen. Iedereen wil voordeel halen uit affiliate marketing, maar dat wil niet zeggen dat je niet kan samenwerken.

Voor meer informatie over Ben Edelman en zijn oplossingen om Affiliate Marketing te repareren: Ben Edelman

Affiliate Dag 2010: Waar gaan we heen en wat heeft het ons gebracht

Na 10 jaar Affiliate Marketing tijd voor een terug- en een vooruitblik. Een dag voor affiliates, adverteerders en bureaus om terug te kijken op de afgelopen jaren en te kijken naar de mogelijkheden en nieuwe ontwikkelingen binnen Affiliate Marketing.

Reismanagers doet live verslag
Namens Reismanagers is Sabine de Witte van Blanco Tekst aanwezig om verslag te doen van de keynotes tijdens het plenaire ochtendgedeelte en verslag te doen van de bijgewoonde parallelsessies. Het volledige programma vindt u hier.

Aanmelding nog steeds mogelijk
De Affiliate Dag 2010 zal donderdag 27 mei aanstaande plaats vinden in De Fabrique in Utrecht. Aanmelden is nog steeds mogelijk.

Artikel van Louis jansen, zie ook Louisjansen.nl

Stel je hebt een goedlopende webwinkel in vliegtickets . De online marketing middelenmix bestaat uit seo, sea, affiliates en email-marketing. Je totaal omzet meet je met Google Analytics want dat pakket geeft op al je vragen een antwoord. Hoe weet je dan dat de omzet die het systeem van je affiliate netwerk meet, ook daadwerkelijk van toegevoegde waarde is?

Overlap of aanvulling?
Ik doel hiermee op de overlap in online marketingactiviteiten van affiliates en voor je eigen website. Als voorbeeld gebruik ik www.cheaptickets.nl, de succesvolle online vliegticketshop van de Beins Travel Group uit Oosterhout. Cheaptickets.nl is merchant binnen het TradeTracker affiliate-netwerk. Ik kom Cheaptickets.nl op een respectabele nr. 1 én 2 positie in Google.nl tegen op de zoekwoord-combinatie “vliegticket bangkok” alsmede hooggenoteerd in de SEA resultaten en ik zie bestemming Bangkok ook regelmatig in hun nieuwsbrieven voorbij komen. Cheaptickets.nl voldoet dus aan het bovengestelde profiel v.w.b. online marketingmiddelenmix.

Stel nu dat ik het domein Vliegticketbangkok.nl geclaimed heb, en ik ben toegelaten tot het Cheaptickets.nl-affiliate programma bij TradeTracker. Ik plaats op dit domein informatie over alle maatschappijen die Cheaptickets.nl aanbiedt en naar Bangkok vliegen, met tussenstop, prijzen etc. En daarnaast nog wat tips over bezienswaardigheden, restaurants etc. De content werk ik regelmatig bij en breid ik langzaam uit. En door het verwerken van de keywords in de domeinnaam, de kwaliteit van de content en nog wat link-building verover ik de nr.1 positie op de keyword-combinatie “vliegticket bangkok” en duw ik Cheaptickets.nl daarmee naar respectievelijk de 2e en 3e positie.

Is Vliegticketbangkok.nl in dat geval van toegevoegde waarde? Of is het eigenlijk een kostenpost waar Cheaptickets.nl op leeg kan lopen? Positie 1 en 2 in Google.nl waren immers van Cheaptickets.nl. Saignant detail in deze kwestie is overigens dat Vliegticketbangkok.nl een aantal maanden geleden nog vrij was, en inmiddels is geclaimed door de partij die op SEO-gebied met het eigen domein in de verste verte niet te vinden is op “vliegticket bankok”. We hebben het hier over Vliegwinkel.nl

Overigens valt voor één bestemming de schade mogelijk nog mee. Maar wat als dit ook voor andere topbestemmingen gebeurt? Wat vind jij? Zou jij Vliegticketbangkok.nl en al die ander SEO-sterke domeinen toelaten wanneer ze jou van je mooie SEO-posities kunnen gaan wegdrukken?

Hi Louis, goed artikel wat je als marketeer tot nadenken zet. Top, zie uit naar andere artikelen van je.

Mogelijkheden te over voor iPad
Eind januari lanceerde Apple de veelbesproken tablet computer: een combinatie tussen een MacBook en een iPhone, volledig te bedienen via het touchscreen. De iPad heeft vele mogelijkheden, inspelend op de behoeften van gebruikers om overal online toegang te hebben en om locatie gebaseerde informatie te krijgen.

Hotelbediening en stadsgids in één
De iPad zou een geweldige toevoeging zijn voor de huidige domotica. Geen aparte laptop meer nodig, maar draadloos toegang tot het internet op de tablet, ondertussen de radio, tv, het licht of gordijnen bedienend. De hotelgast zet vanuit zijn bed de TV op CNN, waardoor ondertussen automatisch het licht gedimd wordt en het bed in relax modus wordt geplaatst.

Maar niet alleen óp de hotelkamer, ook daarbuiten zou de iPad een handige reisgenoot kunnen zijn. Wat zijn de hotspots op de bestemming, in welk café krijg je slechte koffie voor een hoge prijs en waar kun je wel terecht voor een lekker bakje troost? Lees de achtergrondverhalen in het museum in eigen tempo, zonder dat je jezelf hoeft te ergeren aan een ingesproken bandje. Wil je meer informatie, dan surf je ondertussen eenvoudig op het web. Stadswandeling maken? De iPad toont de omgeving in 3D en vertelt over de geschiedenis van de straten, pleinen en parken waar de hotelgast in de tot dan toe onbekende stad loopt.

Samenwerking places to be
Binnen de reisbranche zou de iPad veel mogelijk maken. Door de samenwerking met partners als musea, restaurants, etc. kan de hotelgast gestuurd worden naar locaties waar het hotel afspraken mee heeft. Zodra gasten zoeken op zoekwoorden als ‘restaurant’ ‘koffie’ of ‘museum’ worden die hotels in de buurt getoond op de iPad. De vervanging voor de onhandige stadsplattegrond vol advertenties. Mogelijke onderlinge afspraken zoals korting op de entreeprijs of een gratis kopje koffie. Dat betekent extra commissie voor het hotel en extra omzet voor een stad als geheel; de droom voor city marketeers en het ministerie van Economische Zaken.

Mogelijkheden te over
Naast een interactieve gids kan de iPad ook worden gebruikt voor reviews van gasten. Gasten zullen sneller een review achterlaten omdat die op elk moment geplaatst kan worden. Niet alleen een review van het hotel, maar ook van bezochte locaties. Een 3-dimensionale reiservaring die veel kansen gaat bieden in de reiswereld!

Op donderdag 21 januari organiseren de samenwerkende hulporganisaties de nationale actiedag ‘Nederland helpt Haïti’. Als steunbetuiging aan deze actie heeft ook Daisyconbesloten om haar steentje bij te dragen. Alle inkomsten van Daisycon op deze actiedag zullen worden overgemaakt op giro 555. Ook heeft Daisycon haar 1.100 adverteerders opgeroepen om deze actie te ondersteunen. 30 partijen doen mee met de actie, onder wie enkele bekende namen als: Thuisbezorgd.nl, Vaya.nl, Bizz travel, Directa.nl, Dokteronline.com, BestTickets.nl, Vacansoleil.nl, Ben.nl en Peter Langhout reizen.

Sommige adverteerders hebben een vast bedrag toegezegd, anderen doneren een bedrag per verkooporder. Daisycon is intermediair tussen duizenden websites en ruim 1.100 adverteerders. De verwachting is dat veel van de aangesloten webmasters de deelnemende adverteerders extra zullen promoten, waardoor het bedrag voor Haïti nog hoger zal worden.

Daisycon hoopt met de actie minimaal 15.000 euro op te halen.

De laatste jaren neemt affiliate marketing een steeds grotere positie in als het gaat om internet marketing. Vooral de reisbranche maakt veel gebruik van affiliate programma’s. Deze zijn uitermate geschikt om zowel het volledige productassortiment als korte en langlopende acties extra aandacht te geven. De websitebeheerder (affiliate) plaatst de producten of de actie op zijn site. Door alleen beloningen bij een verkoop te geven ontstaat een aantrekkelijk, performance based, verkoop kanaal.

Van Merchant naar Affiliate
Reisbedrijven (merchants) verkopen hun eigen producten, via affiliates maar ook rechtstreeks of bijvoorbeeld via Google Adwords. Door naast het eigen productassortiment ook gerelateerde artikelen aan te bieden kan er meer omzet gegenereerd worden. Als deze artikelen via affiliate marketing worden aangeboden zijn er geen orderkosten omdat de order niet zelf hoeft te worden afgehandeld. Een boeking levert hierdoor een hogere marge; de ROI van de website bezoekers stijgt!
Zo kan het zijn dat GoGo tours via cross-sale zonnebrillen, handdoeken en zwembroeken verkoopt aan jongeren op haar website nadat die een vliegvakantie naar Spanje hebben geboekt. GoGo tours ontvangt van de zwembroekverkoper een percentage van deze verkoop.

Steeds meer toegepast
Afgelopen week liet Tickets.nl, een grote online ticketverkoper, weten zelf geen producten meer in te kopen maar deze rechtstreeks aan te bieden via affiliate marketing. Inmiddels zijn KLM, Cheaptickets.nl en NS Hispeed toegevoegd als aanbieder op Tickets.nl.
Tickets.nl is hiermee een van de eerste bedrijven die met de verkoop van hun eigen ticketproduct een hogere marge realiseert door affiliate marketing te gebruiken.

Conversie & Gebruiksvriendelijkheid eerst
Conversie staat voorop. Een bezoeker moet eerst de eigen producten kopen, ofwel converteren. Daarom is het aan te raden de cross-sale pas aan te bieden nadat de eigen conversie is gerealiseerd. Daarna is er een mogelijkheid gerelateerde producten aan te bieden en extra marge te verdienen aan klanten.

Eurorelais | en nou gaan we Europa veroveren
Hedwig Wassing van @Leisure (Belvilla, Euro Relais, Jules Villas, CityTrips-Europe) houdt een presentatie over wat erbij komt kijken als je interationaal gaat ondernemen. Een internationale website is wat anders dan het vertalen en kopiëren van een website.

Hedwig Wassing geeft aan dat het marketingbeleid er in elk land anders uitziet. Bij het internationaal gaan zijn een aantal zaken waar je vooraf rekening mee moet houden: taal- en vooral het spraakgebruik moet vertrouwd en herkenbaar klinken, het media Umfelt, het spraakgebruik, de merkbeleving, het winkelgedrag op internet, de betaalgewoontes online en de internetpresentatie en snelheid.

Nog wat opvallende internationale zaken. Fransen gaan voor aanbiedingen. Duitsers gaan voor het vertrouwen. Nederlanders gaan voor prijs en kwaliteit. Fransen voelen zich pas verbonden wanneer ze (iets) hebben betaald. Duitsers zoeken wel, maar kopen nog relatief weinig on-line. Nederlanders kopen makkelijk online.

Vervolgens nog wat inzicht in de keuken van Euro Relais. Wat pakken ze centraal op en wat wordt in elk land afzonderlijk opgepakt? Centraal worden de volgende zaken opgepakt: webdevelopment, webdesign, SEO, SEA, brand management en affiliate marketing. Decentraal worden zaken belegd als content, SEO teksten, SEA campagnes, public relations (medialandschap is anders) en marketing off-line.

Vacansoleil gaat tijdschriften verkopen online. Het bedrijf is salespartner geworden van Sellvia en implementeert een online-kiosk in zijn website.

Dat heeft Marcel Disberg van Sellvia laten weten aan Twinkle. De overeenkomst met Vacansoleil is al getekend, maar het wachten is nog op de technische implementatie van de kiosk.

Publieksbladen
De deal biedt Vacansoleil de kans specifieke magazines te verkopen over de reisbestemmingen die het aanbiedt. Ook kan het bedrijf vakantiegangers de mogelijkheid geven een stapel publieksbladen te bestellen voor bij het zwembad.

Affiliates
Sellvia, dat een klein jaar geleden zijn plannen voor online-tijdschriftenverkoop ontvouwde, biedt de magazines niet zelf te koop aan. Behalve met salespartners als TNT, AKO, Neckermann.com, Vacancesoleil en het in mei gelanceerde Saviena.com doet het bedrijf in beginsel zaken met iedere site of webshop die affiliate wil worden en (een deel van) het bladenassortiment online wil aanbieden.

Magshop.nl
De lancering van die affiliate-shops liep vertraging op door technische factoren. Afgelopen voorjaar besloot Sellvia de affiliateshops te bundelen onder het merk Magshop. Op de bijbehorende site kunnen affiliates in drie stappen hun eigen online-kiosk samenstellen en implementeren.

Daisycon gaat informatie over keurmerken van adverteerders aanbieden via zijn productfeeds, die automatisch worden geüpdate. Publishers van het affiliatenetwerk kunnen de informatie gebruiken om de conversie te verhogen.

Daisycon is naar eigen zeggen het eerste netwerk dat keurmerkinfo op deze manier aan zijn publishers verstrekt. De dienst is in eerste instantie ontwikkeld voor Daisycon’s dochterorganisatie Paxz, een gespecialiseerd netwerk voor de reisbranche.

Malafide
‘De vermelding van de keurmerken is een reactie op recente ontwikkelingen binnen de reisbranche’, schrijft Daisycon in een persbericht. Net als in voorgaande jaren staken dit vakantieseizoen berichten over malafide en inmiddels verdwenen online-reisaanbieders de kop op, waaronder opvallend veel Turkijke-specialisten.

Thuiswinkel Waarborg
Voortaan gaat Daisyon publishers adverteerdersinformatie geven over de aanwezigheid van het SGR- en het ANVR-keurmerk en de aansluiting bij het Calamiteiten Fonds. Verder maakt Daisycon van adverteerders uit alle branches bekend of ze lid zijn van Thuiswinkel.org.

Volgens Marko Dobroschelski, managing director van Daisycon, sluit het verstrekken van de informatie aan bij ‘het streven om naast de uitbreiding van ons netwerk ook te investeren in de kwaliteit ervan.’

Geautomatiseerde updates
Het is aan publishers zelf te bepalen of ze de keurmerkinfo al dan niet meenemen in de advertenties op hun sites. Jeroen Beers van Daisycon: ‘De keurmerken worden meegenomen in de geautomatiseerde updates voor publishers. Vervolgens kunnen ze zelf bepalen of ze informatie meenemen in de advertenties op hun site.’

Als ze dat doen, is de gedachte, stimuleren ze de transparantie voor consumenten, de eigen conversie en daarmee de verkopen van adverteerders.

Omzet
Daisycon boekte in de eerste helft van 2009 40 procent meer omzet aan affiliatediensten dan in dezelfde periode vorig jaar. Hoewel dit groeicijfer fors lager ligt dan in het recente verleden, spreekt het bedrijf van een geslaagd eerste halfjaar.