Affiliate Marketing

Mogelijkheden te over voor iPad
Eind januari lanceerde Apple de veelbesproken tablet computer: een combinatie tussen een MacBook en een iPhone, volledig te bedienen via het touchscreen. De iPad heeft vele mogelijkheden, inspelend op de behoeften van gebruikers om overal online toegang te hebben en om locatie gebaseerde informatie te krijgen.

Hotelbediening en stadsgids in één
De iPad zou een geweldige toevoeging zijn voor de huidige domotica. Geen aparte laptop meer nodig, maar draadloos toegang tot het internet op de tablet, ondertussen de radio, tv, het licht of gordijnen bedienend. De hotelgast zet vanuit zijn bed de TV op CNN, waardoor ondertussen automatisch het licht gedimd wordt en het bed in relax modus wordt geplaatst.

Maar niet alleen óp de hotelkamer, ook daarbuiten zou de iPad een handige reisgenoot kunnen zijn. Wat zijn de hotspots op de bestemming, in welk café krijg je slechte koffie voor een hoge prijs en waar kun je wel terecht voor een lekker bakje troost? Lees de achtergrondverhalen in het museum in eigen tempo, zonder dat je jezelf hoeft te ergeren aan een ingesproken bandje. Wil je meer informatie, dan surf je ondertussen eenvoudig op het web. Stadswandeling maken? De iPad toont de omgeving in 3D en vertelt over de geschiedenis van de straten, pleinen en parken waar de hotelgast in de tot dan toe onbekende stad loopt.

Samenwerking places to be
Binnen de reisbranche zou de iPad veel mogelijk maken. Door de samenwerking met partners als musea, restaurants, etc. kan de hotelgast gestuurd worden naar locaties waar het hotel afspraken mee heeft. Zodra gasten zoeken op zoekwoorden als ‘restaurant’ ‘koffie’ of ‘museum’ worden die hotels in de buurt getoond op de iPad. De vervanging voor de onhandige stadsplattegrond vol advertenties. Mogelijke onderlinge afspraken zoals korting op de entreeprijs of een gratis kopje koffie. Dat betekent extra commissie voor het hotel en extra omzet voor een stad als geheel; de droom voor city marketeers en het ministerie van Economische Zaken.

Mogelijkheden te over
Naast een interactieve gids kan de iPad ook worden gebruikt voor reviews van gasten. Gasten zullen sneller een review achterlaten omdat die op elk moment geplaatst kan worden. Niet alleen een review van het hotel, maar ook van bezochte locaties. Een 3-dimensionale reiservaring die veel kansen gaat bieden in de reiswereld!

Op donderdag 21 januari organiseren de samenwerkende hulporganisaties de nationale actiedag ‘Nederland helpt Haïti’. Als steunbetuiging aan deze actie heeft ook Daisyconbesloten om haar steentje bij te dragen. Alle inkomsten van Daisycon op deze actiedag zullen worden overgemaakt op giro 555. Ook heeft Daisycon haar 1.100 adverteerders opgeroepen om deze actie te ondersteunen. 30 partijen doen mee met de actie, onder wie enkele bekende namen als: Thuisbezorgd.nl, Vaya.nl, Bizz travel, Directa.nl, Dokteronline.com, BestTickets.nl, Vacansoleil.nl, Ben.nl en Peter Langhout reizen.

Sommige adverteerders hebben een vast bedrag toegezegd, anderen doneren een bedrag per verkooporder. Daisycon is intermediair tussen duizenden websites en ruim 1.100 adverteerders. De verwachting is dat veel van de aangesloten webmasters de deelnemende adverteerders extra zullen promoten, waardoor het bedrag voor Haïti nog hoger zal worden.

Daisycon hoopt met de actie minimaal 15.000 euro op te halen.

De laatste jaren neemt affiliate marketing een steeds grotere positie in als het gaat om internet marketing. Vooral de reisbranche maakt veel gebruik van affiliate programma’s. Deze zijn uitermate geschikt om zowel het volledige productassortiment als korte en langlopende acties extra aandacht te geven. De websitebeheerder (affiliate) plaatst de producten of de actie op zijn site. Door alleen beloningen bij een verkoop te geven ontstaat een aantrekkelijk, performance based, verkoop kanaal.

Van Merchant naar Affiliate
Reisbedrijven (merchants) verkopen hun eigen producten, via affiliates maar ook rechtstreeks of bijvoorbeeld via Google Adwords. Door naast het eigen productassortiment ook gerelateerde artikelen aan te bieden kan er meer omzet gegenereerd worden. Als deze artikelen via affiliate marketing worden aangeboden zijn er geen orderkosten omdat de order niet zelf hoeft te worden afgehandeld. Een boeking levert hierdoor een hogere marge; de ROI van de website bezoekers stijgt!
Zo kan het zijn dat GoGo tours via cross-sale zonnebrillen, handdoeken en zwembroeken verkoopt aan jongeren op haar website nadat die een vliegvakantie naar Spanje hebben geboekt. GoGo tours ontvangt van de zwembroekverkoper een percentage van deze verkoop.

Steeds meer toegepast
Afgelopen week liet Tickets.nl, een grote online ticketverkoper, weten zelf geen producten meer in te kopen maar deze rechtstreeks aan te bieden via affiliate marketing. Inmiddels zijn KLM, Cheaptickets.nl en NS Hispeed toegevoegd als aanbieder op Tickets.nl.
Tickets.nl is hiermee een van de eerste bedrijven die met de verkoop van hun eigen ticketproduct een hogere marge realiseert door affiliate marketing te gebruiken.

Conversie & Gebruiksvriendelijkheid eerst
Conversie staat voorop. Een bezoeker moet eerst de eigen producten kopen, ofwel converteren. Daarom is het aan te raden de cross-sale pas aan te bieden nadat de eigen conversie is gerealiseerd. Daarna is er een mogelijkheid gerelateerde producten aan te bieden en extra marge te verdienen aan klanten.

Eurorelais | en nou gaan we Europa veroveren
Hedwig Wassing van @Leisure (Belvilla, Euro Relais, Jules Villas, CityTrips-Europe) houdt een presentatie over wat erbij komt kijken als je interationaal gaat ondernemen. Een internationale website is wat anders dan het vertalen en kopiëren van een website.

Hedwig Wassing geeft aan dat het marketingbeleid er in elk land anders uitziet. Bij het internationaal gaan zijn een aantal zaken waar je vooraf rekening mee moet houden: taal- en vooral het spraakgebruik moet vertrouwd en herkenbaar klinken, het media Umfelt, het spraakgebruik, de merkbeleving, het winkelgedrag op internet, de betaalgewoontes online en de internetpresentatie en snelheid.

Nog wat opvallende internationale zaken. Fransen gaan voor aanbiedingen. Duitsers gaan voor het vertrouwen. Nederlanders gaan voor prijs en kwaliteit. Fransen voelen zich pas verbonden wanneer ze (iets) hebben betaald. Duitsers zoeken wel, maar kopen nog relatief weinig on-line. Nederlanders kopen makkelijk online.

Vervolgens nog wat inzicht in de keuken van Euro Relais. Wat pakken ze centraal op en wat wordt in elk land afzonderlijk opgepakt? Centraal worden de volgende zaken opgepakt: webdevelopment, webdesign, SEO, SEA, brand management en affiliate marketing. Decentraal worden zaken belegd als content, SEO teksten, SEA campagnes, public relations (medialandschap is anders) en marketing off-line.

Vacansoleil gaat tijdschriften verkopen online. Het bedrijf is salespartner geworden van Sellvia en implementeert een online-kiosk in zijn website.

Dat heeft Marcel Disberg van Sellvia laten weten aan Twinkle. De overeenkomst met Vacansoleil is al getekend, maar het wachten is nog op de technische implementatie van de kiosk.

Publieksbladen
De deal biedt Vacansoleil de kans specifieke magazines te verkopen over de reisbestemmingen die het aanbiedt. Ook kan het bedrijf vakantiegangers de mogelijkheid geven een stapel publieksbladen te bestellen voor bij het zwembad.

Affiliates
Sellvia, dat een klein jaar geleden zijn plannen voor online-tijdschriftenverkoop ontvouwde, biedt de magazines niet zelf te koop aan. Behalve met salespartners als TNT, AKO, Neckermann.com, Vacancesoleil en het in mei gelanceerde Saviena.com doet het bedrijf in beginsel zaken met iedere site of webshop die affiliate wil worden en (een deel van) het bladenassortiment online wil aanbieden.

Magshop.nl
De lancering van die affiliate-shops liep vertraging op door technische factoren. Afgelopen voorjaar besloot Sellvia de affiliateshops te bundelen onder het merk Magshop. Op de bijbehorende site kunnen affiliates in drie stappen hun eigen online-kiosk samenstellen en implementeren.

Daisycon gaat informatie over keurmerken van adverteerders aanbieden via zijn productfeeds, die automatisch worden geüpdate. Publishers van het affiliatenetwerk kunnen de informatie gebruiken om de conversie te verhogen.

Daisycon is naar eigen zeggen het eerste netwerk dat keurmerkinfo op deze manier aan zijn publishers verstrekt. De dienst is in eerste instantie ontwikkeld voor Daisycon’s dochterorganisatie Paxz, een gespecialiseerd netwerk voor de reisbranche.

Malafide
‘De vermelding van de keurmerken is een reactie op recente ontwikkelingen binnen de reisbranche’, schrijft Daisycon in een persbericht. Net als in voorgaande jaren staken dit vakantieseizoen berichten over malafide en inmiddels verdwenen online-reisaanbieders de kop op, waaronder opvallend veel Turkijke-specialisten.

Thuiswinkel Waarborg
Voortaan gaat Daisyon publishers adverteerdersinformatie geven over de aanwezigheid van het SGR- en het ANVR-keurmerk en de aansluiting bij het Calamiteiten Fonds. Verder maakt Daisycon van adverteerders uit alle branches bekend of ze lid zijn van Thuiswinkel.org.

Volgens Marko Dobroschelski, managing director van Daisycon, sluit het verstrekken van de informatie aan bij ‘het streven om naast de uitbreiding van ons netwerk ook te investeren in de kwaliteit ervan.’

Geautomatiseerde updates
Het is aan publishers zelf te bepalen of ze de keurmerkinfo al dan niet meenemen in de advertenties op hun sites. Jeroen Beers van Daisycon: ‘De keurmerken worden meegenomen in de geautomatiseerde updates voor publishers. Vervolgens kunnen ze zelf bepalen of ze informatie meenemen in de advertenties op hun site.’

Als ze dat doen, is de gedachte, stimuleren ze de transparantie voor consumenten, de eigen conversie en daarmee de verkopen van adverteerders.

Omzet
Daisycon boekte in de eerste helft van 2009 40 procent meer omzet aan affiliatediensten dan in dezelfde periode vorig jaar. Hoewel dit groeicijfer fors lager ligt dan in het recente verleden, spreekt het bedrijf van een geslaagd eerste halfjaar.

Affiliatemarketing is cruciaal voor de reisbranche, dat weten we ondertussen. En vaak lees je mooie Top10 lijsten wat je moet doen om Affiliatemarketing tot een succes te maken. Dit keer geen lijst van hoe je een Affiliatecampagne succesvol moet introduceren maar een lijst van Top10 blunders hoe je een campagne kan laten mislukken. De Top10 is de uitkomst van een artikel van Michel Willem (One Stop Webshop) die sprak met drie kopstukken uit de affiliate sector: Leonie Jongerius van Webgains, Thomas Joosten van M4N en Henk Jan Bijmolt van Cleafs.

Hieronder een samenvatting van de Top 10, en hier de link naar het uitgebreide artikel.

Blunder 1: Te laat betalen
Blunder 2: Te weinig of teveel betalen
Blunder 3: Je promotiemateriaal niet op orde
Blunder 4: Je webssite niet op orde
Blunder 5: Onrealistische verwachtingen van razendsnelle groei
Blunder 6: Onregelmatige en niet-relevante communicatie
Blunder 7: Spelregels tijdens de wedstrijd veranderen
Blunder 8: Je concurrentie negeren
Blunder 9: Gebrek aan affiliateplanning en -strategie
Blunder 10: Vergoedingen voor verschillende netwerken laten verschillen

Bron: Twinkle

Reisbureau Disma zet zijn ‘Opvakantievanaf’ sites rond de vliegvelden van Eindhoven, Rotterdam, Groningen en Maastricht opnieuw in de markt. Ze zijn gebouwd door Pyton, het bedrijf achter boekingsmodule Waverunner.

Pieter Voogt, actief als marketeer voor Disma, legt uit: ‘We hebben een eigen server bij Waverunner, met een eigen database. Daarop is de site gebouwd. De boekingsmodule en de site zijn als het ware één geworden. Dat biedt meer mogelijkheden, snelheid en controle.’

Pakketreizen
Op de sites voor Eindhoven Airport, Rotterdam Airport, Groningen Airport Eelde en Maastricht Aachen Airport, die al sinds 2005 in de lucht zijn, kunnen bezoekers kiezen uit een grote hoeveelheid accommodaties rond de vliegvelden die worden aangedaan. Het hele aanbod aan pakketreizen is met de lancering van de nieuwe sites beschikbaar gesteld aan affiliates.

Het Tilburgse Disma, voormalig Reisbureau van het Jaar en vorig jaar winnaar van een Innovatieveer, investeerde met behulp van externe partijen in de usability en vindbaarheid van de sites en in de implementatie van Google Analytics.

Zoover, Weeronline en Hyves
Door koppelingen met Zoover en het door die site overgenomen Weeronline krijgt de bezoeker meer informatie voorgeschoteld over de bestemmingen. Verder is Google Maps in de site geïntegreerd en werd een speciale gadget voor Hyves ontwikkeld, die binnenkort in gebruik zal worden genomen.

Vliegtaks
Met de vernieuwde sites wil Disma zijn marktleiderschap in dit specifieke segment uitbouwen, aldus Voogt: ‘We willen goed kunnen profiteren van de verwachte groei van de regionale lucthavens, die zeker door het afschaffen van de vliegtaks een nieuwe impuls heeft gekregen.’

Disma werkt volgens Voogt nauw samen met de vier regionale luchthavens waar het sites omheen heeft gebouwd: ‘We linken naar elkaar en tuigen gezamenlijke acties op, bijvoorbeeld door gratis parkeergelegenheid aan te bieden bij het vliegveld.’

Reizen vergelijken is voor internetters echt frustrerend zegt Esther Nijdam van Reisa.nl. De huidige reisvergelijksites zoals travelta.nl en olezo.nl pretenderen alle reisaanbod te vergelijken maar vermelden slechts een beperkt aanbod met onmogelijke vanaf prijzen. Hier kwam zij achter tijdens haar studie Commerciële Economie en bedacht dat het anders moest.

Esther licht toe: “ik heb samen met een medestudent 5 maanden aan de website en de gebruiksvriendelijkheid gewerkt. We hebben 427 erkende aanbieders zo overzichtelijk mogelijk op een rij gezet zodat het urenlang rondsurfen naar je ideale reis niet meer nodig is. We sturen bezoekers bewust direct naar de website van de reisaanbieder om verlopen aanbiedingen en achterhaalde prijzen te voorkomen. Aan 70% van de vermelde aanbieders verdienen we geen cent. Wel is de website hierdoor zeer compleet zodat de vakantieconsument niet verder hoeft te zoeken. In een filmpje op de homepage leg ik uit hoe de site werkt.’’

Op de vergelijksite vindt men zowel reisorganisaties met lastminute zonvakanties, stedentrips en georganiseerde rondreizen als aanbieders van losse vliegtickets, hotels en diverse andere soort reizen. De website is voor Esther Nijdam inmiddels een bijbaan waarmee zo’n 500 euro per maand mee wordt verdient. De focus ligt komende maanden op meer bestemmingen en nieuw aanbod toe te voegen. Reisa.nl trekt inmiddels zo’n 500 bezoekers per dag. Ook via affiliatenetwerken als Cleafs en Daisycon wordt het reisaanbod gevuld.

Leuk en slim initiatief. Esther veel succes hiermee.

Tickets.nl stopt met het organiseren van arrangementen en incentives en stort zich volledig op affiliatemarketing. Het bedrijf wil uitgroeien tot one-stop-shop voor iedereen die tickets nodig heeft.

Tickets.nl, onderdeel van Tickets Holding Company, is inmiddels negen jaar op de Nederlandse markt actief en geniet onder meer bekendheid als organisator van voetbalreizen. De afhankelijkheid van externe en vaak buitenlandse partijen voor de levering van tickets was groot, waardoor ‘af en toe oneffenheden ontstonden’, motiveert Orlando Morroy de koerswijziging van Tickets.nl in vakblad Reisrevue. ‘Die tijd is nu voorbij.’

De nieuwe site, die in augustus wordt gelanceerd, zal volledig gericht zijn op het doorverwijzen van bezoekers naar sites van aanbieders. Daartoe gaat Tickets.nl, dat munt denkt te kunnen slaan uit zijn generieke domeinnaam, gebruik maken van het affiliatenetwerk van TradeTracker.

De breedte van het ticketaanbod op Tickets.nl is ‘in principe oneindig’, aldus Morroy. ‘Voor onze partners is dat razend interessant. De kracht daarbij is dat er een crossing ontstaat tussen de contentgebieden, en er dus mogelijkheden liggen voor cross-selling.’