Geschreven door Roy Platje

Je bekijkt op dit moment Roy Platje’s artikelen.

Vandaag lekte via Duitse media de overname van Tjingo.nl door Tomorrow Focus AG (HolidayCheck AG) al uit. Tomorrow Focus AG neemt per 2 april 2012 een aandelenbelang van 55 procent in de Tjingo Groep, de exploitant van het online-reisbureau Tjingo.nl. De resterende 45 procent blijven in bezit van de oprichters en directeuren Jan van der Tempel en Björn Huiskes, die de onderneming in 2005 hebben opgericht. De koopsom van enkele miljoenen euro’s wordt gedeeltelijk in contanten voldaan. Daarnaast zal als onderdeel van de koopsom door de dochtermaatschappij van Tomorrow Focus, HolidayCheck AG, de licentie voor het Nederlandse hotelwaarderingsplatform HolidayCheck.nl worden ingebracht.

Björn Huiskens, oprichter en mede eigenaar van Tjingo.nl geeft voor ReisManagers.nl een verdere toelichting. Het afgelopen jaar heeft Tjingo hard gewerkt aan een eigen koppeling met diverse touroperators die voor verschillende labels inzetbaar is. Binnenkort zal men dus ook op holidaycheck.nl reizen kunnen boeken van diverse Nederlandse en Duitse touroperators.

Door de overname en de daarmee gemoeide licentie op HolidayCheck.nl krijgt het management van Tjingo de beschikking over 6 miljoen vakantiebeoordelingen, en HolidayCheck.nl zou daarmee in 1 klap de grootste Nederlandse vakantiebeoordelingen site worden waar direct de (pakket)reizen geboekt kunnen worden. HolidayCheck AG exploiteert het grootste Duitstalige boekings- en opinieportaal voor reizen en vakanties op het internet. Het team bestaat op dit ogenblik uit ruim 200 medewerkers, die met de bemiddeling van volledig verzorgde reizen samen jaarlijks een omzet van meer dan 600 miljoen euro genereren, en een winst voor belasting (EBITDA) van 25 miljoen.

Potentieel grootste vakantie beoordelingen site van Nederland
Een onderdeel van de koopsom bestaat uit de licentie voor het Nederlandse hotelwaarderingsplatform HolidayCheck.nl. Doel hiervan is een snelle introductie van HolidayCheck op de Nederlandse markt onder leiding van het management van Tjingo. Hiervoor zal de Nederlandse content worden uitgebreid en de bestaande internationale content naar het Nederlands worden vertaald. Door de grote overlappingen van de vakantieregio’s in Duitsland en Nederland kunnen de bestaande 6 miljoen beoordelingen van HolidayCheck optimaal als startbasis worden benut en zullen ze op die wijze snel een grote rol binnen de Nederlandse hotelwaarderingssector gaan spelen. Vanaf 1 april 2012 zal HolidayCheck.nl als enig Nederlands hotelwaarderingsplatform zelf als bemiddelaar voor georganiseerde vakantiereizen kunnen optreden.

Tjingo.nl
Tjingo.nl, dat gevestigd is in Woerden, is een succesvolle online-bemiddelaar van georganiseerde vakantiereizen in Nederland. De onderneming werd in 2011 in het kader van een online-enquête van Zoover uitgeroepen tot het beste online-reisbureau van Nederland. Tjingo zal als zelfstandig portaal onafhankelijk van HolidayCheck blijven bestaan en ook verder worden uitgebreid. Tjingo lag enige jaren geleden nog onder vuur bij traditionele touroperator TUI die Tjingo met succes verboden hun producten met korting te verkopen.

Stefan Winners, CEO, TOMORROW FOCUS AG:

Deze acquisitie is zowel voor ons als exploitanten van een hotelwaarderingsportaal alsook voor Tjingo als online-reisbureau uitermate aantrekkelijk. Wij brengen ons internationaal bekende merk HolidayCheck met bijna 6 miljoen hotelbeoordelingen, foto’s en video’s in, waaronder ook reeds bestaande Nederlandse content. Tjingo en haar oprichters Jan van der Tempel en Björn Huiskes als internetondernemers ondersteunen ons anderzijds met hun gedegen kennis van de Nederlandse reismarkt, waardoor wij in Nederland snel vaste voet aan de grond zullen kunnen krijgen. Dat zijn ideale voorwaarden om samen aanzienlijk te kunnen groeien. Deze werkwijze heeft voor ons dan ook een voorbeeldfunctie voor de toekomstige expansie in andere landen.

Björn Huiskes, oprichter en directeur van Tjingo:

Na de winstgevende ontwikkeling en de groei van Tjingo.nl is TOMORROW FOCUS AG voor ons een ideale partner om naast Tjingo.nl een tweede merk op de Nederlandse reismarkt te zetten. TOMORROW FOCUS AG heeft haar toegevoegde waarde met HolidayCheck reeds in vele andere landen bewezen. Met de door onszelf ontwikkelde software zijn wij nu in staat om voor Nederlandse en Duitse vakantiegangers een breed spectrum aan georganiseerde vakantiereizen van Nederlandse en Duitse rond de 30 miljoen euro een van de meest succesvolle online-bemiddelaars voor georganiseerde vakantiereizen in Nederland. De Tjingo Groep heeft 20 medewerkers in dienst. In de loop der jaren heeft Tjingo zich gespecialiseerd in de online-marketing van haar internetportaal alsook in de ontwikkeling van hoogwaardige software die het voor consumenten mogelijk maakt snel, flexibel en eenvoudig de juiste georganiseerde vakantie te vinden.

 

 

Kenmerk: , , ,

Karl Gilis van AGconsult hied niet als vorig jaar de de Belgische reiswereld weer een wrede en leerzame spiegel voor. Aan de hand van de sites van aanwezige bedrijven laat hij de grootste conversie killers de revue passeren. De belangrijkste lessen.

  1. Je leeft niet van bezoekers maar kopers
  2. Zorg dat je site werkt, in elke major browser
  3. Veel keuzes maken kiezen moeilijker
  4. Focus op je boodschap, niet op de afleiding
  5. Leg gelijk je belangrijkste troeven op tafel
  6. Bullets zorgen voor meer focus en meer verkopen
  7. Goede mooie en grote foto’s
  8. Beïnvloed de kijkrichting van de surfer, Mensen volgen de blik van de gefotografeerde persoon.
  9. Klassieke verkooptrucs werken ook online, toon bestsellers, toon wat klanten kochten, laat zien dat er veel klanten vertrouwen hebben gegeven.
  10. Doe iets als er iets niet is, laat nooit een lege productpagina zien maar toon alter
  11. 1 duidelijke call to action
  12. Pas op met tabbladen
  13. Herhaal je call to action onderaan de pagina
  14. Niet iedereen koopt bij eerste bezoek, zorg om iets te bewaren of op te slaan.
  15. Geef alternatieven aan, laat een pagina niet een doodlopende weg zijn als deze acco niet voldoet.
  16. Blijf vertrouwen geven tijdens de aankoop
  17. Spoor je klanten aan om meningen te delen

De belangrijkste boodschap was wellicht: Kijk de kunst af bij winnaars, kijk naar Booking.com


Kenmerk: ,

Roel Naessens, Industry Head Travel van Google in België gaf een beeld van de huidige situatie van de Belgische markt.

60% van de zoekopdrachten in België gaat richting buitenlandse bedrijven. Er zijn nog te weinig bedrijven in België die de focus leggen op Google. België blijft online vooralsnog behoorlijk achter in Europa. In 2015 ligt België qua percentage online bestedingen van het bruto nationaal product op het niveau van Nederland in 2009. Tekenend is ook dat Google pas dit kwartaal in België Youtube en Streetview lanceert.

Tot slot gaf Roel aan dat “het is niet de ambitie van Google om te gaan opereren als reisagent, enkel alle informatie die vrij beschikbaar is toegankelijk te maken”.

Kenmerk: , ,

Hedwig Wassing CEO @Leisure sprak op het Travel2011 congres in Brugge over de multimedia strategie van Belvilla.

Wassing schetst het bekende beeld van een verschuivende communicatie van de consument. De consument kiest het internet steeds vaker voor persoonlijke en commerciële transacties.

Een van de KPI’s waar Belvilla op stuurt is de aanwezigheid op de eerste pagina van de zoekopdracht “Vakantiehuizen“. Belvilla wil zoveel mogelijk eigen producten en partners op de eerste pagina krijgen.

Belvilla gebruik dZyre van ULURU om op zachte voorkeuren een profiel van de bezoeker te krijgen. En hiermee vakantiehuizen die hierbij aansluiten extra te promoten voor deze specifieke bezoeker.

Belangrijkste lessen in Customer Engagement van @Leisure
- Manage Kwaliteit, Vertrouwen en Gebruiksgemak in alle contact momenten.
- Hou als doel het verkrijgen van de permissie om de klant te mogen benaderen.
- Het gaat om de ConsuMens, zie bezoeker als mens en breng de hele persoon zijn proces in kaart
- Verras mensen door in dialoog te gaan op de sociale media.

Social media wordt voor Belvilla steeds belangrijker. Het aantal boekingen via Social media is nu gelijk aan het aantal Belvilla boekingen uit Polen.

Kenmerk: , ,

Voor het tweede jaar organiseert Travelmedia in Brugge het Travel2011 congres. Een congres bedoeld om de online reisverkoop in België naar een hoger plan te tillen. Net als vorig jaar wordt het congres ook door een groot aantal Nederlanders bezocht die meer kennis op willen doen van de Vlaamse markt. Reismanagers.nl doet vandaag verslag van de meest interessante sprekers.

Via twitter is het congres te volgen met #Travel11

Kenmerk:

Marlotte Lubbers, uitgeefster van Kids Vakantiegids, is door de jury van de Federatie Zakenvrouwen genomineerd voor de FZ Awards 2011 in de categorie MKB. In totaal dingen drie zakenvrouwen mee naar deze titel.

De FZ Awards worden jaarlijks uitgereikt aan vrouwelijke ondernemers die lef en originaliteit tonen in het ondernemerschap en hun bedrijf met visie en volharding tot een succesvolle onderneming hebben uitgebouwd. De awards worden uitgereikt in drie verschillende categorieën: Internationaal, MKB en ZZP. Lubbers dingt mee naar de FZ Award vrouwelijke ondernemer 2011 in de categorie MKB. In deze categorie zijn drie zakenvrouwen genomineerd. De overige kanshebbers op de FZ Award vrouwelijke ondernemer 2011 in de categorie MKB zijn Danielle Kleyheeg met haar bedrijf I4Talent BV en Angelique Paulissen met haar bedrijf Montesquieu Finance BV.

Samen met haar vorige werkgever begon ze Kids Vakantiegids magazine, met daarin alle informatie die families met kinderen nodig hadden voor hun vakantie. Na een jaar was Lubbers zelf de uitgever. ‘Voor mijn vorige werkgever was het niet haar core business. Ik zag echt enorme groeipotentie, dus ging ik het zelf doen.’ Niet zonder succes. Inmiddels staat het blad vol met advertenties, is de oplage gegroeid naar 100.000 exemplaren, heeft de website meer dan 60.000 bezoekers per maand, is er een Kids Vakantieaanbieder van het Jaar Award verkiezing en het Kids VakantieTip! keurmerk: een kwaliteitskeurmerk voor kidsvakanties in samenwerking met Zoover Vakantiebeoordelingen.

Op woensdag 23 november worden de drie Award winnaars bekend gemaakt tijdens The Women’s Conference Europe in Amsterdam.

Kenmerk: , ,

De website Uit met Korting is als eerste Nederlandstalige website door de grens gebroken van meer dan 100.000 fans op Facebook. De website heeft een ongelofelijk stormachtige groei doorgemaakt. Waar het in juni nog op de landelijk 10e plek stond met 26.000 fans haalde het in augustus met 84.000 fans KPN’s Hi in en werden ze het grootste Nederlandse merk op Facebook.

Door veel fans aan een merk te binden kan tegen zeer lage kosten een grote groep mensen worden bereikt. Clansman, de eigenaar van Uit met Korting, is in juni gestart met een experiment voor het werven van Facebook fans op haar eigen pagina. Hiervoor hebben zij 3 middelen ingezet.

1) Werving via “Dagje-uit-Quiz”
Binnen de “Dagje-uit-Quiz” worden leadwervingsacties uitgevoerd. In de laatste pagina van deze quiz worden deelnemers gemotiveerd om fan te worden van de site om meer aanbiedingen te kunnen ontvangen.

2) Facebook adverteren
Binnen Facebook adverteren voor eigen pagina’s is een mogelijkheid die relatief nog weinig gebruikt wordt. Door scherp te optimaliseren met verschillende varianten (meer dan 60 in totaal) werden meer dan 30.000 fans geworven.

3) Virale werving via bestaande fans
Door bestaande fans te prikkelen met vragen en verzoeken om te reageren op stellingen wordt het netwerk van de leden bereikt. De “vrienden-van” zien immers de “Likes” van de bestaande fans, hiermee wordt een viraal effect ingezet.

Het complete rapport is bij Clansman op te vragen.

Kenmerk: , ,

EasyToBook.nl heeft vanmiddag in Utrecht als enige van de 3 genomineerden een EMMA (Email Marketing Award) gewonnen. De partij die al eerder een Sexy Email Award, en Award voor Email Man (Wouter Blok) won nam de bronzen EMMA mee naar huis. De andere genomineerden BoekVandaag.nl en Hunkemöller visten achter het net.

Deze Email hattrick werd behaald met de Pre-Trip case. EasytoBook.nl wist op succesvolle manier de “goede reis”-mail te koppelen met aanbieders van relevante diensten zoals excursies, reisgidsen en autohuur. Iedere boeker krijgt een week voor vertrek een mail met daarin relevant nieuws en producten over deze bestemming. Deze dienste worden op affiliate basis aangeboden en daarmee verhoogt Blok de waarde van een boeking met nu al 10%. Hij hoopt dit door optimalisatie slagen snel te verhogen naar 20%.

Meer informatie is terug te vinden in deze presentatie:

Kenmerk: , , ,

BoekVandaag.nl was een van de genomineerden die tijdens de Email Marketing Conferentie de ongezonden case mocht presenteren. De case had betrekking op de optimalisatie van de email voor mobiel.

Op dit moment is meer dan 50% van de verkochte telefoons een smartphone, en meer dan 1/3 van het totaal aantal telefoons is in staat om email op te verzenden en te ontvangen. Voor BoekVandaag.nl als dagaanbieder van reizen is het van belang dat de mail ook goed te lezen is op de mobiel.

Voor de start van de case kwam 9% van het verkeer op de site al mobiel binnen. Maar slechts 3% van de boekingen was mobiel, de ingezette veranderingen moesten dat verbeteren. In samenwerking met E-village is het email template dusdanig aangepast dat het altijd goed te lezen is, ongeacht het apparaat of client van de gebruiker. Door de html slim in te delen is de mail zelfs zonder het tonen van images goed te lezen.

Door gebruik te maken van LiveImages is er voor gezorgd dat de inhoud van de email afhankelijk wordt van het gebruike device. Als men hem opent op een iPhone is de call to action knop niet alleen lichter maar bevat ook de tekst “Bekijk op iPhone”. Hiermee zijn de doorklik ratio’s met 70% toegenomen.

Daarnaast is geografische targetting ingezet. Als de mail in Overijssel gelezen wordt staat er in de nieuwsbrief een banner van Oad’s Schiphol bus die vanuit die regie rijdt. Iets wat voor andere lezers niet van toepassing is en dus dan ook niet getoond wordt.

Door de inzet van de mobiele site zijn de conversies via mobiel met 150% toegenomen. Nu boekt gemiddeld 7-8% via een mobiel device.

Kenmerk: , , ,

Tijdens de Email Marketing Conferentie is door de DDMA en Thuiswinkel.org de nieuwe Email code gepresenteerd. Adverteerders committeren zich hiermee aan de regels die de OPTA al langer hanteert. Bedrijven gaan transparanter informeren over hun e-mail marketing richting consumenten.

DDMA en Thuiswinkel.org hebben in samenwerking met werkgeverskoepel VNO-NCW een nieuwe Code E-mail opgesteld die vanaf 1 januari 2012 in werking treedt. De Code E-mail vervangt de bestaande codes voor commerciële e-mail aan bedrijven en consumenten. Organisaties (adverteerders, bestandseigenaren en bewerkers) hebben tot 1 januari 2012 de tijd om de code te implementeren. Hierna zal de Stichting Reclame Code toezicht houden op de naleving.

Codewoord: transparantie
De nieuwe code moet het voor consumenten nog helderder maken waar men zich voor inschrijft. Zo moet toestemming voor het ontvangen van e-mail direct zichtbaar zijn en niet enkel meer worden vermeld in algemene voorwaarden. Daarnaast moet iemand zich kunnen afmelden op het niveau waarop hij is aangemeld, dus niet per afzonderlijke mailing.

Volgens de DDMA en Thuiswinkel.org is deze vorm van zelfregulering gewenst, volgens de OPTA zijn dit echter de regels die zij al veel langer hanteren.

De code treedt per 1 januari 2012 in werking en is vanaf vandaag te downloaden op de website van DDMA.

« Eerdere artikelen